わたしの娘は大のピザ好きです。我が家では娘の誕生日やクリスマスには必ずピザを買ってきます。
確か昨年でしたか、いつものように予めネットで注文しようと我が家御用達のドミノピザのサイトにアクセスしました。
メニューを選んで価格を確定する、といつもより数百円高いので、よく見てみると少し前からサービス料なる料金が加算されることになったらしい・・。殆ど全ての商品が大幅に値上がりする中で、実質値上げをサービス料という名目にするアホさ加減にほとほと呆れ果てました。しかもこのサービス料が各メニューごとに××%加算となっていて変動するのです。ネット上では注文の際に結構トラブルになっているとのこと。こういう強引なやり方がまかり通る時代かと腹が立つやら呆れるやら・・。このドミノのやり方を早晩他のピザチェーンも導入する構えらしく、ピザ業界的には先駆者的に“よくぞやってくれた!”って感じなんでしょう。
そこで我が家ではドミノピザで購入するのを一時停止にしました。
ところが、先日娘の誕生日にドミノピザのサイトを一応チェックしたところ、あのサービス料が廃止された事を知りました。
価格ごとに変動するのがやはりトラブルに繋がったらしくドミノピザの経営陣も自分達の馬鹿さ加減にすぐに気が付いたようです。
強引な手法が裏目に出てエンドユーザーからノーを突き付けられて胸のすくような思いのわたし。
結局、サービス料は廃止されて若干のメニュー値上げで落ち着きました。
最初からそうすればよろしい!
なのでドミノピザは再び我が家の御用達に戻りました。