先般、ウクライナの方が避暑地を探しているというので見つけたのがある宿です。なにせ避難民の方達ですから予算がありません。安宿探しの結果見つけたこのお宿は源泉かけ流しで温泉入り放題。共用スペースのキッチンに娯楽設備もあり何より安い!年末年始の繁忙期に8畳間に泊まって雑魚寝ながら2800円、6~7人なら1700円とタダみたいな料金なのです。どうやら古い旅館をリフォームして女性のオーナーさんが1人で切り盛りしている宿とのこと。安くて、それなりの規模(81名収容)で、スタッフがオーナーさんとお手伝いのパートさんが少しという訳です。このお宿さんのクチコミを見ると、まあ酷いことが書かれていました。(Googleのクチコミ)一番新しい投稿から連続4人が罵詈雑言を並べていました。しかも証拠の写真入りなのです。“ゴミ屋敷”とか、“壁から虫が這い出して来る”とか、“枕がシミだらけ”とか、何ともおぞましい事が書かれていて誰も泊まりに行こうとは思わないでしょう。ところが、その後にこのお宿さんの常連さんらしい方が冷静で正直な感想を書かれていました。枕はシミだらけ、でもチェックインの時に綺麗なカバーやシーツが渡される事。(汚れた部分に直接顔を付けるわけではなさそう)共用スペースは清掃が行き届いているが出入り自由な客間(布団式ドミトリー)は確かに清掃が行き届いていない事。安いなりに事情がある訳です。スタッフの人数が少なければ当然でしょう。わたしなど7名キャパいっぱいになると結構清掃が大変です。満室で60~80名を数人で運営なら当然でしょう。証拠写真というのは玄関の写真で客の靴が散乱している様子のものでした。酷いクチコミを書いた人達は100%ウソを書いている訳ではなさそうですが、枕の話のようにウソではないけど悪意のある書き方をしているのは間違いありません。安かろう悪かろうという日本人特有の考え方。客は何よりタダみたいな料金で泊まれるのに、普通の旅館やホテルと同じサービスを想像してくるのでしょう。何でもタダの国ニッポン。送料無料に公衆トイレもタダが当たり前。音楽聴くのも有料はゴメンでタダなら聞いてやっても・・、という感覚。常に完璧を相手に求める日本人の実に多いこと。こういう感覚の人がこのお宿に安さだけに惹かれて泊まりに行くと完璧なサービスとは程遠い現実に怒り出す訳なのです。この料金でスタッフが少ない事が分かっているのなら、ユーザー自身が気を付けて使うべきで、玄関の靴の散乱も客の不始末で、予算の無い安かろう悪かろうの客ほど汚してもそのままなのです。こんな事書かれてさぞやオーナーさんも嫌な思いをされている事と思います。常連の方は“事情をよく理解して予約するべき”とはっきり書かれています。勘違いして来る奴はお断り!という事をユーザー側が訴えているのです。ああ、ウチも同じような目に遭っていて、物を壊されたり、汚されたり、清潔感が無い、と書かれたり、快適さゼロ、と書かれています。(特に最近)ブッキングコムで横浜地区で個室で1人3500円なんて言う安い宿はありません。(2千円台の宿は全てドミトリーのベッド1台料金でした)安っすい料金だとこういう人達が集まってきてしまうのかと悩ましい問題なのです。