● ディズニー接遇のプロの悩み
こんにちは。 中 淑子（なか としこ）です
はじめてのご訪問の方は、コチラをどうぞ
昨日の代官山朝市での販売会に
懐かしい友人が来てくれました
同じ大学で、卒業以来も付き合いのある友人
東京ディズニー（〇リエンタル〇ンドではない）や
フロリダのディズニーで何十年もVIP対応していた
正真正銘、接遇のプロ
今年からは、ディズニー主催の日本ツアーを担当している
ツアー価格は、１２日間１００万円
世界中から、ディズニーのホスピタリティを求めて
日本のツアーに参加する客の相手をする
裏話を色々聞かせてくれたのですが
いやいや、大変そう
京都集合のツアーは、世界各国からやってくるため
集合時間はバラバラ
朝から、夜までロビーでWelcome対応
翌日からは、広島へ日帰りだとか
高山、小田原などバスを使っての移動
もちろん景色のよい、湘南１３４号も通るらしく鎌倉へ
恐ろしく移動距離の長いツアーなのだけど
日本に来た事のない人には
きっとどこも行きたい場所なのでしょう
ディズニーのホスピタリティを求める客は
高い要求が多い
休みなしで１２日間勤務
２日間の休みを間に挟み、次のツアーへ
お給料は良いのだけれど、時給で換算すると
大した金額ではないよ、とのこと
精神的にも疲れそう
おまけに、マネージメント会社が間に入っているため
全ての事柄は自分で決められないそう
ちょっと、ここには書けない内容もたくさんあり
おもわず、「お疲れさま」と言ってしまった
いや、よく頑張ってるよ
周りからは「独立すれば？」と言われるそうなのだが
「どうすればよいのか、わからない」という
旅行会社の認可も取らなくちゃだし
弁護士も雇わないとだし
などと、ハードルが高い様子を伝えてきた
話を聞いているうちに、むくむくと企画が浮かんできた！
いやいや、今の内容のツアーじゃなくていいじゃん
こんな内容でやれば、色々ハードル低くならない？
提案した内容に
「としこ、それ、いい！ それ、面白い！
絶対、需要あると思う。 やりたい。」
と大興奮
なんせ、超ハイスペックなコミュニケーション能力に加え
実務経験あり
こいつがやらずに、誰がやる？ という内容に
私も楽しくなってきた
今のツアーは大人気で、しばらく辞められそうにないが
３年後と決めて、企画・立案・事業計画書を立てるようにと話した
企画は、もちろん私も手伝います
楽しくて、きちんと収入にもなって、喜ばれる仕事
こういうものが、大好き
私って、企画立てるの好きなのだなあ、と実感
楽しい時間をありがとう、ともみ
ちなみに、わたしはのんびり旅が好きです
