坂下紗季です
【ご質問】
アンケートは帰宅後。
これってもしかして間違ってますか？
いつもタイミングを逃してしまって
アンケートをお渡ししたことがありません。
お家に帰られた後のお礼のご連絡と一緒に
ご感想を聞くことがありますが
楽しかったです♡
また機会があったらお願いします＾＾
この一言だけでおしまい。
何が楽しかったの？
またの機会っていつー！？
といつもモヤッとしてしまいます。
アンケートは帰宅後じゃ遅いですか？
いつ書いてもらうのが正解ですか？？
ビジネス構築講座０期生でもある
ベビーマッサージ講師の受講生さんから
このようなご質問をいただきました。
ご質問くださり
ありがとうございます＾＾
ビジネス構築講座０期生の皆さんと＾＾
アンケートを取るタイミングって
難しいですよね！
めちゃくちゃお気持ちわかります。
実は私も受講生さんと同じように
悩んだ経験があるんです。涙
ベビーマッサージが終わった後は
お着替えをしたり
眠たくなったり
お腹が空いて泣き出す赤ちゃんもいて
ママたちもあたふた・・。
こんな状況の中
アンケートのご記入お願いします
なんて・・・
言いにくいし
なんだか申し訳なくて
きっとママも
なんで今！？
って思うよ・・ね・・？？
と、用意したアンケートを
そっとしまっていませんか？
・・って、
これ過去の私なんですけどね！！苦笑
帰られた後のメッセージのやり取りで
ご感想を聞くと
毎回のように
楽しかったです♡
よく寝てくれました！！
帰ってうんちが出ました！
お客さまからのお声は
もちろん嬉しいんですよ。
だけど、本当は
もうちょっとだけ
詳しいご感想がほしい〜！！
これが本音でした。
ママたち忙しいし
シンプルなご感想でも仕方ない！
お返事いただけるだけ
ありがたいと思おう！
と、思いこんでいましたが
アンケートをいただく
タイミングを変えたら
何が楽しかったのか
どんな時に赤ちゃんが可愛かったのか
まるでレッスンの光景が
思い浮かぶように詳しくて
顔がニヤけてしまうほど
嬉しいご感想がいただけるようになったんです♡
アンケートを取るタイミングは
ママが帰られた後ではなくて
レッスン直後がベストタイミングです！
人の記憶というのは
１時間後には５０%
さらに１日後には７０%を忘れてしまう
と言われています。
スーパーに行ったのに
買おうと思っていたものを買い忘れる。
なんて日常茶飯事の私。
忘れっぽいのは産後だから
だけじゃなかった・・！笑
そうです。
人の記憶力というのは
実はとても短いのです。
なので、何が楽しかったのか
どんな時に赤ちゃんが可愛かったのか
こういった細かい所まで
ママからお聞きしたいのであれば
一番気持ちが盛り上がっていて
記憶が鮮明なうちにいただくのが鉄則ですよ♡
でも、赤ちゃん泣いてて
お声かけしにくい・・
そんな時は
アンケートを書くことで
お客さま自身のアウトプットにもなり
今日学んだことを忘れない
と、ママにもメリットがあることを
お伝えしてみてくださいね＾＾
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このブログを読んでくださっている
みなさんは
きっと楽しいレッスンで
お客さまから喜んでいただける
素敵な講師さんばかりだと思います。
みなさんのレッスンを
ママの記憶にも残る時間にして
またここに来たい♡
と思ってもらえて
レッスンリピートにもつながる
お教室にしていただきたい！
そんな想いで
皆様の活動を心から応援しています＾＾
本日も最後までお読みいただき、
ありがとうございました！
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ベビー系おうち教室サポーター 坂下紗季 プロフィール
小学生の女の子と0歳育児中のママ
元保育士からベビーマッサージ講師として起業
ダブルワークでも開業から満席レッスンを叶える
その後全国から資格講座のお申し込みをいただくようになり
全国で50名以上のベビーマッサージ講師を育てる
その後、インスタ集客からリピートされる愛されるお教室の作り方など
ベビー系講師・おうち教室講師に伝えている。
ベビー系講師時代の
詳しい自己紹介はこちらからもご覧いただけます。
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