お友達のKちゃんは
キッチンリフォームを実施。
つい先月のことです。
段取りなど多少業者と行き違いが
あったようですが、無事工事終了！
快適よ♪
そんな感想と共に画像を
送ってくれました。
新しくて綺麗なキッチン、
いいですね～。
開きタイプのキッチンを使っている身には
うらやましい限りです。
先日そのKちゃんちに遊びに行ってきました。
家もそうだけどキッチンに興味シンシン。
キッチンの提案営業をしていた私の
血が騒ぐ。
レンジフードの掃除の仕方なんかを
頼まれてもいないのに説明しだす私。
喜んでくれたから良かった。
併せてコンロ下にはこんなもの
シンク下にはこういったものを、
なんて収納の話もしちゃいました。
フロアストックと呼ばれるケコミ部分の
収納はどうやってつかっているのかな？
何気なく質問したところ
そこは収納ではない、と。
いやいや、どう見たってこれは
フロアストックでしょ、と
開けてみました。
ほーら♪
そこはやっぱりちゃんと収納になってます。
ドヤ顔の私です。
Kちゃんびっくり。
知らなかったと。
ショールームに行って決めたのに
説明はなかったそうです。
キッチンを設置したときは
コンロや昇降機能付きの吊り戸などの
簡単な説明はあったそうですが、
フロアストックまではなかった。
キッチン関係や住宅関連の仕事を
している人達からしたらもはや
誰しもが知識として知っています。
でもお施主様はそれが当たり前では
ないのです。
おそらく担当営業マンも
あらためて説明することでも
ないと思ったのでしょう。
自分の常識はお客様の常識ではない。
それを念頭において引渡しの際
説明する必要はあります。
取説をみれば書いてある、ではだめ。
見なくてもすぐに使えるように
説明するのがプロの仕事、
私はそう思います。
後日Kちゃんから画像が送られてきました。
「信ちゃんのアドバイスで使いやすくなったよ。
教えてくれなければすっと使えなかった。
レンジフードの掃除や収納とか。
さすがプロ、本当に助かった～」
そんなメッセージと共に。
もっと楽しく心地良く」
ルームスタイリストの
稲村信子です。
●東京都「緑多き街」世田谷区在住
●「片付け×模様替え」のご提案！
稲村信子のこと少し･･･自己紹介です
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