来月から医療機関の予約キャンセルは
キャンセル料が取れると言う厚労相の通知が二転三転!😡⚡
これだけテレビニュースでも話題になり、大きな歯科医院が振り回されたことか
歯科はともかく医科は気分が悪い患者が予約診療するから
「やむを得ないキャンセル」は多いかと推測される
歯科医院では患者との信頼関係が成り立つ地域密着型なのだが
「痛みが止まれば」勝手にキャンセルするテキトーな人間もいる約束事を軽視している人なのだが
「苦しい時の神頼み患者」のマナーを忘れている
私は当日のキャンセルは「キャンセル料を取っていい」と思う
きちんと前もって予約キャンセルを連絡するのが当たり前だし、最低の礼儀だと思うからだ
患者によっては「明日が予約日です」と連絡してくれる歯医者も有ると言う「横着な奴」がいるが
暇を持て余す歯医者ならともかく
技術力の高い信用のある歯科医師は言い方変だが「患者は選べる」立場でもある
マナーが分からない患者は来て貰わないで良いのだ
イチャモンつけるカスハラには毅然と対応すべきなのだ
歯医者へは患者が信用しているから
通院して来るモノ
「この歯、先生に治療を託します」なのだ
猜疑心を持つ患者は、ふらふらとあちこちの歯科へ通うから
きちんとしたモニタニングも出来ない
保険診療と自費診療の割合によっては
ドタキャンは本当は迷惑になる
私の会社は現在15期の経営コンサルタントが主力だが、今までに予約キャンセルは数件有ったものの、お客様から全て連絡を貰ったから感謝している
人の命を救う「医者と患者の関係」は特別だ
患者は謙虚さが必要だ約束事とは最優先するモノ
やむを得ないキャンセルはきちんと連絡する関係で「先生を信じてます」と言うことにもなる
キャンセル料なんかで儲ける医者はいない
ベナルティとしての位置付けもあった今回の厚労相通知だが結果的にはキャンセル料を取らないと決める歯医者は実は多かったのだ
そもそも自己都合で勝手にドタキャンするような患者は「カネを払わない」
総合病院の治療費未回収の現実を私は仕事柄良く知っているが
「命を助けて貰って」逃げ回る人生を送る哀れな人間は「生きる」価値などない



