2024年ミーティング前編!から続く。
スタッフHNさん
言いたい事は2つ、あります。
3月は、お花見のシーズンで、遠方から来られる方に、
ディスプレィをマイルドに変えたりして、
一見様に来店して頂きたいです。
ここで働いて、もうすぐ2年目になるのですが、
話しかけて欲しい方と、話しかけて欲しくない方が、
だんだんわかってきました。
そのお客様に合った接客にトライしたいです。
2つ目は、
メンバー様が、凄く気に入って下さったブラウスを
めちゃくちゃ推したので、本当に欲しいモノを買われるので、
固定観念じゃなくて、前に踏み出したいです。
スタッフHTさん
年齢層高い方に、
「昔、ここで買ってたよ」
と、言われるのですが、接客で困りました。
暗い服は、「地味過ぎる」
派手な服は、「派手過ぎる」
何持っていってもダメで、
白ブラウスに黒パンツが良いと言われたのですが、
持って行くと、
「合唱団みたい」と、言われ、
「オーナーの居る時に来るわ」
と、帰られたので、オーナーの接客を見たいです。
嬉しかった事は、
メンバー様が、来られた時に、彼氏さんがプレゼントされて、
「YSさんと彼氏カッコいい」話をしていたら、オーナーが、
それをメンバー様に伝えたので、次回来られた時に、
「彼氏、カッコいいやろ?」
と、言われ、
「カッコいいです」
と、盛り上がったので、
お洋服以外の話もできて良かったです。
Oからの返答
多分、そのお客様、私が接客しても、厳しかったと思います。
ドンマイやで!