2024年3月ミーティング前編からの続き。
スタッフHTさん2月は来客が減ったので、アンテナをいっぱい張るように
しました。
メンバー様が、お荷物を持たれていて、
ガラスケースの上に置いたら、割れそうだからと、
紙を敷いて、置いて頂くと、
「貴方、気が利くわねぇ。お姉ちゃんに言っとくわ
」
」と、おっしゃったので、お姉ちゃんて誰かと思ったら、
「ショートパンツ履いて、ピンクの髪の人
」
」て、オーナーの事でした。
その時、いい空気管で接客できたので、楽しくて、
こんなに楽しくて、お給料貰えていいのかなと
思うぐらい、いい空気感でした。
別のメンバー様から、
「ここは、勧めてくれるから楽しい
」
」と、言われたので、それは過去のスタッフのおかげなので、
そのスタッフの中に入れて良かったと思いました。
スタッフHNさん2月は残念な事と、良い事がありました。
残念な事は、
メンバー様が入って来られて、探された後に、
「しっくりするものがなかった
」
」と、帰られた時に、私の接客が悪かったのか、
それとも、気に入った商品が、本当になかったのかと、
思いました。
メンバー様ファーストで、何か改善できた事があるのかなと
思いました。
良い事は、たまたま今月２回同じメンバー様を接客する事ができて、
デニーローズのお財布を、
「貴方が勧めてくれるから、買うわ
」
」と、言われた時に、嬉しかったです。
コーディネートのアドバイスを聞かれたり、
距離感が縮まったと実感しました。
これからも、お客様のニーズに合った接客をしたいと
思いました。
2024r年3月ミーティング後編！へ続く。
