【ご意見いただきました～♪】

昨日のアプローチ編で、

貴重なご意見をいただきました。

すごく勉強させていただきましたので、

皆さんにも知って頂けたらと思いＵＰさせていただきます。

↓　ココから　↓

こんにちは
少し言葉の使い方で気になった所を言わせて下さいませね

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以前の私の場合。
会社の出入り口に１番近い人に
「こんにちは、お忙しいところすみません。
私、包装資材を扱っております。〇〇と申します。
資材担当の方はいらっしゃいますか？」と言っていました。

＞＞お忙しいところすみません

これはどんな場面でも使える良い言葉だと思います

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対して、現在の私。
出入り口に付近で作業されている方には、
「こんにちは、ご苦労様です。
包装資材を扱っているものですが、事務所はどちらでしょうか？」と言います。
事務所を聞いているだけです。

＞＞ご苦労様です

よく使う言葉ですが　昔からこの言葉にはある意味が含まれてます

★自分が指示した仕事などに対し相手をねぎらう言葉

つまり自分は目上目線で相手を見ているって事ですね

作業なさってるので　ねぎらいの言葉をかけたつもりでも
受け取る相手によっては　あんたはここの社長か～～となります

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今ではそういう固い事は抜きで・・まぁまぁ～って事にもなってますけど
気持ちが相手に伝わればいいじゃまいか・・・と
でも全員にうまく伝わる保証はどこにもないです
やはり営業マンとしては相手が不愉快な思いにならない言葉を使いたいものですね

また　お疲れ様です　というねぎらいの言葉もあります
一般に仕事を終えた場合などは　お疲れ様でした　となりますが
仕事中にお疲れさま？もおかしいのでは？と思われるかもですが
いいえ決しておかしくはないんです

私が正社員で勤めてた会社では
就業中でも廊下ですれ違う上司に対して　お疲れ様です
と言って軽く会釈してましたし
別棟で仕事をしている仲間にもトイレなどで会えば
おつかれ～～と挨拶してました

つまり　私だったらこう挨拶します（何かしらの作業なさってる方ね）

こんにちは　お疲れ様です
包装資材を扱っている〇〇と申します
お忙しいところすみません　事務所はどちらでしょうか？

こんにちは、ご苦労様です。
包装資材を扱っているものですが、事務所はどちらでしょうか

この２つの文章
どちらもねぎらってる気持ちはあるんですがね・・・どうでしょ？
言葉のちょっとした使い方ニュアンスで柔らかくなりません？

身近な事で言えば宅配の配達員の方に　どう言ってます？
御苦労さまでした　ありがとう・・・・でしょうか？

私は　ありがとう　お疲れ様です　　です

人間って感情の生き物だから
それでおｋ　って人もいれば
言葉の使い方も知らんのか・・・と言われるかも（昔ながらの使い方です

現在その使い分けは個人によってバラバラになってきています
気持ちがこもっていればどっちでもいいじゃん？ってことです
単なる身近な人だったらそれでいいでしょうけど

飛び込み営業　ましてや見ず知らずの人と喋る　声をかける
そうなるとまた話は違ってくるんじゃないかな？

御苦労さまです　　お疲れさまです
この２通りの言い方に過去色んな議論がされてきましたが
やはりＴＰＯで使い分けるのも１つの賢い選択だと思います

ちっぽけな１つの言葉に対して長々と書きましたが
世間一般では　御苦労さまの使い方は
まだ上下関係のある意味として受け取られるようです

これからますます暑くなりますが
体壊さないように　お仕事頑張って下さい

ｂｙ　廃人

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↑　ココまで　↑

（太文字は加筆してあります）

この、廃人さん。

最初の時から私のブログを見ていただいて、

時々、貴重なアドバイスをいただいています。

私の師匠になるのでしょうか。

私が思っているだけですけれどね。

私、このアドバイスをいただいて、

「うぉぉ～、すげぇ！」とＰＣに向かって叫びました(笑)

私は納品時、お客様に「ご苦労様～」と言われることが、

心から嬉しかった。

だから、私は作業中の方、宅配の方に「ご苦労様です」と言って、

その瞬間だけでもホッとしていただけたら最高だと思っていました。

けれど、この廃人さんのアドバイスの通り、

「ご苦労様です」より「お疲れ様です」の方が、

確かに柔らかい感じがする・・・。

それに、昔から、クラブ、バイト等でも「お疲れ様です」でした。

こっちの方が言い慣れているのかもしれない。

また、下記の２つでは、

こんにちは　お疲れ様です。
包装資材を扱っている〇〇と申します。
お忙しいところすみません　事務所はどちらでしょうか？

こんにちは、ご苦労様です。
包装資材を扱っているものですが、事務所はどちらでしょうか

上記の方が、１つ１つが短文だから言いやすい。

「来週から、早速使ってみよう！」

これが、廃人さんからアドバイスをいただいた後の

私の気持ちでした。

言葉って難しいですが、面白いですね～。

同じような言葉でも、全然相手の受け取り方で違ってくるのですものね。

（注）お客様が私に「ご苦労様～」から「お疲れ様～」に

　　　変えるべきだと言っているのではありませんよ。

来週から、私は「お疲れ様です」を使ってみるつもりです。

効果は今まで以上に良くなるのでしょうか！？

今から楽しみです♪

ちなみに、

皆さんは、どちらを使っていますか？

「ご苦労様です」ですか？

それとも、「お疲れ様です」ですか？

その後もこのようなアドバイスをいただきました。

少し省略させていただきますが、

「髭社長が　そして相手が心地良い方を使えばいいでしょう
　あくまで感謝とねぎらいの「内容」により臨機応変に・・・ですね」　

廃人さん、ありがとうございます。