マザーテレサ!
偉人シリーズの本を読んでいる。
マザーテレサ、
素晴らしい人だ。
ヨハネによる福音書にある
「わたしがあなたがたを愛したように、
あなたがたも互いに愛し合いなさい」
というイエス様の言葉を
マザーテレサは
実行している。
実行しているからこそ、
言葉が深い。
マザーテレサが
来日された際の記者会見での
インタビューが紹介されているが、
一言一言が深い。
カトリック信者かどうかに限らず
マザーテレサのような人がいた
という事実を
多くの人に知ってもらいたい。
そして、
今もなお
「シスター」
というカトリック信者は
マザーテレサと同様の活動をしている
ことも。
ワタミの渡邉会長が
自分の目指す人は
マザーテレサだ、
と公言されていた。
その意味がよく理解できた。
とても深い一冊だった。
熱いぜ！
愛と怒りの地平線「もっとでかい声でいけ！」
＜今月のお悩み＞
声がでかすぎて困ってます。
自分ではそれほどではないと思っているのに、
声がでかすぎるらしいです。
社内の人も僕からの電話になると
受話器を耳から離したり、
受話器の音量を１つ下げるそうです。
このままでは品のない男に
見えそうで困っています。
どうしたら、
適度な大きさを保てるでしょうか。
＜回答＞
俺もお前に負けず声がでかいぜ！
声がでかいことはマイナスもあるが
プラスもあるぜ。アドバイスするぜ、
熱いぜ！
◎もっとでかい声でいけ！
俺は以前となりの同僚が
電話で話している相手から
「俺の笑い声がうるさい」と
クレームを言われたことがあるぜ。
若い頃の俺は声だけ男だったぜ。
声だけ男は一方的で周囲に害を与えるぜ。
俺は声を大きさを人生のプラスに転換すべく
行動したことがあるぜ。
それは声の大きさと発する言葉の中身の面白さが
比例して初めて周囲を元気にすること
を心がけたことだぜ。
具体的には、
会話の一言一言の発する言葉が
ポジティブでかつ面白い内容であれということだぜ。
例えば、俺が電話する相手に喜ばしいことがあったときには
「イエイ、イエイ、イエイ！の三乗倍の喜びを
全世界を代表して申しあげます！」など、
相手を元気にしながらも
周囲を盛り上げるということだぜ。
逆に言えば話す会話が全くプライベイトで
周囲を元気にする要素がない場合は
ＴＰＯを考え、
声のトーンをヒッソリと会話しろ
ということでもあるぜ。
お前も俺同様声を大きさをプラスに転換し、
よりよい人生を送ってほしいぜ、
熱いぜ！
第二回社長塾、リーダー編！
昨日、
第二回社長塾を実施した。
今回は
坂木・藤本・吉田・青木
以上4名の
インハウス事業部のリーダーを
対象に講演した。
リーダーに求められる役割を
顧客との関係性の構築
として伝えた。
そしてその目的は
我々「売上・利益」
を獲得するためにであり、
同時に、
顧客にとってコストを削減したい、
という要望を満たすことであり、
その相反する事項を同時に
満たして信頼を深めることが
顧客との関係性である、
と解いた。
その具体的な進め方の事例を
ゼロインの創業において
僕がどのように実行してきたのか？
をケーススタディーとして
講演をした。
この社長塾を通じて
リーダーは
真っ暗闇の沼地を
その先にある青空を信じて
前に進めていく
まさに創業者であれ、
という思いを伝えた。
失敗を恐れず
前に進むことを
メンバーに行動して見せてく
ことの重要性を
教えた。
僕にとっては
創業当時って
その連続だったと
改めて当時を振り返る
いい機会であった。
熱いぜ！