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先日我が家では
ロボット掃除機の
「田中」に続き
ドラム式洗濯機の購入を
決めました！！
※名前はつけてないよ
※納入はまだこれからだよ
田中の話はこちらから
そこで驚いたこと。
旦那は完全に
「ベネフィット」で
商品を買っていたこと。
ＳＮＳビジネスにおいて
私は口酸っぱく
商品は
「メリット（商品の良さ）」よりも
「ベネフィット
（商品を購入した後の未来）で買う」
ということを
さんざん伝えてきた。
だけどこれは
「女性」に向けたものが多く
男性にはなかなか有効的ではないと
言われてる話なんだよね。
ただ今日はそんな常識？を
取っ払った
出来事を話すよ～
実はドラム式洗濯機は
私がずっと欲しくて望んでいたもの。
いやさー
乾燥機付きでさー
洗濯を干す時間を短縮できてさー
いつでも洗えるしさー
タイマーもついてるしさー
当たり前だけど
超優秀
だよね。
たださー
ちょー高いの(笑)
まじで
高いの(笑)
こんなに
するの？？？
ってくらい
高くてビビった。(笑)
それでもやっぱり
ほしかったんだよね…
って旦那にプレゼンしたら
洗濯機ねー、
確かに古いけど
動かないわけじゃないしなー
縦型の方が汚れが良く落ちるしなー
みたいなことを言いながら
ひたすらyoutubeで
メーカーの比較動画を
見始める。。。
※そういうとこ、旦那らしい
そしてこの間の土日に
「今日は買わないけど
家電量販店に
行ってみよっか」
なんて言った挙句…
あ？？？
あれ？？？
旦那が
購入を
決めてる。(笑)
これでいいかな？
なんて言いながら
価格交渉を始めた旦那。(笑)
どうした？！
今日は買わないと
言ってたのに！！！！
まあそんな出来事と
私の中で「？！」という
脳内パニックを
起こしながら
契約を済んで
帰ってきたわけですよ。
でさ、私聞いたの。
「なんで今日買うことにしたの？
今日は買わないって
言ってたじゃん」
そしたら旦那がさ
「また何日も悩んでても
仕方ないかなって思って。
それにさー
かなにまだ買わないの？
って迫られるのも
いやだなーって思ってさ」
みなさんわかりました？
これがベネフィットなのよ。
何日悩んでても仕方ない
→悩む時間を短縮したい
（これは完全にベネフィット）
私に迫られる
→怒られたくない
（これはベネフィットとも
ちょっと違う。
でも購買要因として
「不快を避けたい」という
ニーズを満たしている）
そしてこの流れから
わかったと思うけど
「ドラム式洗濯機の
機能では
一切悩んでない」
ということ。
一回にどのくらい洗えるかとか
消費電力とか水道代とか
そういうので
悩んでないんだよね。
つまりは
「メリット」で
買わないのよね。
だから私は尚更思ったよ。
本当にメリット押し
だけでは
商品は売れないんだって(笑)
あくまでもメリットは
その商品自体の
「興味を持たせる」ための
一つの手段だってこと。
もちろん
メリットを伝えるのは大切。
だけど一番重要なのは
顧客の購買行動については
「メリット」だけでは
動かないってことね。
「ベネフィット」が
必要ってわけ。
そこがわかれば
どんなビジネスでも商品でも
売ることが超簡単になるよ。(笑)
ちなみに旦那も
ドラム式洗濯機が来るの
楽しみみたいだから
結果的に買って
よかったなと思ってるよ！(笑)
必要であれば
ドラム式洗濯機の
使った感想でも
載せようかな←いらないか
ぜひ参考になったらうれしいです！
それでは今日はここまで！
最後までお読みいただき
ありがとうございました！
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