「Plan（計画）」
「Do（実行）」
「Check（評価）」
「Action（改善）」の頭文字をとったもの
業務の効率化
業務改善の手法の1つ
PDCAは「PDCAサイクル」と呼ばれ
繰り返し行うことで
定着
改善され
さらに効果を高めることができると言われています(^^)
今年度、いろんな部署の担当者が変わりました。
前任者が「どうの」「こうの」
言う気はないのですが
新しい担当者は
仕切りと、業務改善の告知がされてないと
実際には
告知はされていたのですが
告知後の確認作業
まさに
Cチェックがされておらず
お知らせのＤ実行止まりのことが多かったようです。
新任者は、
変えなきゃ
変えなきゃ
と
マニュアルを書き換えていますが
体裁を整えることではなく
行動が変わることが必要
と
繰り返しています^_^
新任者「もうマニュアル直さなくて、作らなくて良いですか？」
私「私がして欲しいことは、改善提案の後のフォロー、定着、改善。トップダウンで行動することもあるけれど、それには意味がある。ボトムアップの組織文化を築くこと
それが安全につながると思っている」
話すと
新任者「わかりました」
と
取り繕うことではなく
今やるべき作業を開始しました(^^)
後輩の成長が楽しみ
マロン