今日は職場スタッフとの会話から(＝⌒▽⌒＝)
先日Ａスタッフが研修から戻り、
「スタッフのモチベーションをアップするおすすめの本を紹介してほしい」
「どんなことを知りたいの」
「コーチング・アサーティブ・モチベーション理論などは研修カリキュラムにあり、本も買って読んだけど、どう実践したらいいのか・・・・ 何かお勧めの本がしりたいです」
「それなら実践編の本、事例集が良いかもしれないですね」
しばらくＡスタッフが何をしたいのか話を聞いていると、コミュニケーション研修のスキルを高めていきたいので外部研修に行きたい、自分の役割は○○以上は自分の役割ではないと考えているが、求められている役割は○○ではないのではと感じている。でも、そのことを行動に移すには戸惑いがあると。
Ａスタッフは
Ｂスタッフが退職するに当たり自部署の課題を聞いてみることは自分の役割ではないと話していましたが、退職するＢタッフに、なぜ退職するのか本音で聞いてみることに挑戦してみることに。
Ａスタッフは、Ｂスタッフとは、日頃の関係性もあり、本音が聞き出せないと言われましたが、Ａスタッフが、Ｂスタッフの本音をのなぜ聴きたいのか、Ａスタッフの心の声を再度聴いてみてもらい、Ｂスタッフと話をすることになりました。
コミニュケーションには、心の感情が言葉や態度で伝わります。
Ａスタッフの思いがＢスタッフにつながるといいね。
自分自身の感情・気持ちを見つめることが大切と再確認したマロンより