まん延防止等重点措置を乗り切るために

現在35都道府県で「まん延防止等重点措置」になっており、温浴施設でも1月後半よりその影響が出始めています。

年末年始は久しぶりの活況だった施設が多く、前年を大きく上回っていました。

ただ昨年は1月8日から緊急事態宣言中だったので、感覚的にもかなり緩くなっているようです。

オミクロン株は終息が早いようですが、また次の変異株がまん延する可能性は否定できません。

それぞれの温浴施設で対策を講じていますが、そろそろ策もやり尽くしているようです。

もしこの時期に自分自身が温浴施設を利用するとしたら、どのような施設なら行こうかと考えた場合つぎのことがポイントになります。

  ①館内が清潔であること。

  ②使用後の衛生管理が徹底できている。

  ③お客様がロッカールームと浴室以外、必ずマスクを着用していること。

  ④お客様同士大きな声で会話をしていないこと。

①と②は施設側の対策でできますが、③と④はお客様の協力が必要です。

しかし、黙浴と表示があってもサウナ室内で、会話している等の書き込みが多く見られます。

ただ書いてあるだけではなく、スタッフが見回りを強化して徹底することが大切です。

私はスポーツクラブに長年通っていますが、施設のグレードの違いが一番あらわれるのが会員のマナーです。

温浴施設でも今のマナーを徹底することで、安心安全な施設として安定した入館者数になるでしょう。

2021年の振り返り

2021年も終わりに近づき、温浴施設は明日から繁忙期間に入ります。

緊急事態宣言解除後は徐々に入館者数も増え始め、地域によってはコロナ前まで戻った施設もあるようです。

ただ共通して言えることは、館内利用が大きく減少し客単価ダウンになっています。

特に飲食利用の戻りが悪く、飲食の客単価は上がっても喫食率はまだまだ戻りません。

この2年弱で生活習慣が変わってきたので、戻るにはもう少し時間がかかりそうです。

特に滞在型の施設では在館時間がやっと昨年になった程度で、コロナ前の水準にはまだまだです。

閉店や事業譲渡をした温浴施設も多く、私自身も何度か奔走したこともありました。

やっと落ち着きを取り戻し、これからという時期にまた1店舗閉店になるようです。

千葉県柏市にある健康ランド型施設の「みのりの湯」で、この施設は私が最初にサポートした施設で2008年5月から2013年11月までの約5年半、試行錯誤で現場スタッフと協力して軌道に乗せることができたと思います。

今年の6月に運営会社が譲渡されその後館内施設を充実し、12月からは新たに炭酸泉導入したばかりなのに突然の閉店発表でした。

温浴施設は経営者の思い入れで運営を継続している施設も多く、順風満帆で運営している施設は非常に少ないでしょう。

オミクロン株の状況もありますが、コロナウイルスの感染者数が発表されることがなくなれば、コロナウイルスも日常になり普段通りの生活になるはずです。

来年はそうなることを願い、以前のように全国的に温浴施設をサポートしていきたいと思います。

緊急事態宣言解除して一ヶ月経過

10月1日(金)に緊急事態宣言が解除になり、徐々に活気が戻って来ています。

一ヶ月経過しましたが、温浴施設はどう変化したでしょうか。

まず入館者数が徐々に増え、特に週末はかなり混雑してきました。

アルコール販売が解禁になり、レストラン利用率が大幅に上がり、中には9月までと比べて喫食率が2倍以上増えた施設もあります。

温浴施設にとって、やはりアルコール効果は絶大です。

湯上がりやサウナ後の一杯は気分爽快で、それも温浴施設の魅力です。

リラクゼーションも増えていますが、飲食売上の伸びと比べるとまだまだ伸びる余地があります。

しかし、コロナ前の2019年の状況には、まだ少し時間がかかりそうです。

一部サウナブームで伸びている施設もありますが、この1年半で顧客の生活習慣が大きく変わりました。

特に滞在型の施設は、回復までに少し時間がかかります。

飲食業界ではもっと厳しいようで、解除になってもなかなか客数が戻ってこない店舗が多いようです。

それではどうすればいいか？

それはお客様の記憶を呼び起こす、要は寝た子を起こす戦略です。

すべてにおいてきっかけを与え、それぞれの言い訳ができれば個々に解決できるはずです。

状況判断はシビアですが、これからは攻めていくことが大切です。

緊急事態宣言中の温浴施設内レストラン

緊急事態宣言なのでアルコール販売が中止になり、温浴施設のレストラン売上が大きく減少しています。

温浴施設のレストランはドリンク比率が高く売上の30％前後ですが、アルコール販売が中止になり10％以下に減っている店舗が多くなっています。

それよりも喫食率が半分以下になっている施設が多く、入浴のみ利用が大半です。

ノンアルコールビールを注文する方も多いですが、多くは1本のみでお替わりがありません。

しかし少しでもビールテイストのドリンクをキンキンに冷やしたジョッキで提供することで、お客様に少しは喜んでいただけます。

また微アルコールビールも出てきているので、今回の緊急事態宣言中は前回の緊急事態宣言中よりも客単価は若干上がっています。

9月12日(日)で緊急事態宣言は終了予定ですが、延長になった場合を考えてすぐにでも実行することが大切です。

オリンピック開催中の温浴施設

東京オリンピックの無事終了し、日本選手は金27個・銀14個・銅17個と輝かしい成績を残しました。

賛否はありましたが、この状況下での開催は日本しかできなかったでしょう。

ただオリンピックの開催期間中の温浴施設は、いつも閑散としています。

特に今回は暑さ対策のため朝早くから夜遅くまで競技があり、一日中エアコンの効いた部屋でテレビを見ていた方も非常に多かったようです。

緊急事態宣言が出ていたエリアはその傾向が特に高かったようですが、中にはオリンピックが館内で放映しているか確認してから来られる方もいたようです。

外は異常な暑さが続いており、温浴施設でも巣ごもりはこの時期最高の過ごし方です。

どの施設も感染対策はしっかりしているので、この猛暑の時期こそ温浴施設で一日ゆっくり過ごすのが、最高の贅沢だということをまだまだ知らない方が多いようです。