②の続きなんだけどさ。
営業が苦手な人って断るのが苦手って書いたじゃない。
だから自分が何かに誘われた時に
断りたいのにどっちとも取れる中途半端な返事をする。
例えば②で書いたように「考えときます」がNOの言葉なんだと理解している営業マンは
自分の頭の変換機がそうだから、お客様からNOと言われた時に
勝手に「あ。もうダメなんだな」と理解する。
本当に今ゆっくり考える時間がなので後から考えたいだけで
途中忙しくて考えるのを忘れていたり
やると決めていても言うタイミングを逃しているお客様がいても
営業する方が勝手にNOと思っているからそれ以上のアプローチをしない。
だから本来決まる人が決まらずに数字が伸びない・・・ということになる。
いわゆる取りこぼしってやつね。
これって本当に勿体ないって思わない？
ちなみにこれ、営業に関係ない人もおんなじだからね＾＾
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【営業が苦手な営業マンの思考と行動シリーズ】