あなたの提供するサービス・商品が何であれ、
必ず先に試作品を作っておきましょう。
たとえば、相続手続を一手に引き受けるサービスを、
あなたが提供するとします。
たとえば、遺産目録の作成、遺産分割協議書の作成から、
税理士、司法書士を通して手続きまで行うような、一貫したサービスです。
そのようなサービスを提供する場合、
必ず先に試作品として、モニター価格として提供するなどして、
一連の手続きをこなしておきましょう。
そうすることで、サービスの改善するべき点が見つかりますし、
サービスの特徴などもわかるようになります。
また、お客様の声をいただいて、信頼を得やすくもなります。
試作品を安価で提供することで、
顧客にとってもメリットがあり、
あなたにとってもメリットがあるのです。
そして、あなたの実務能力が上がるとともに、
サービスの改善にもつながります。
完璧なサービスをつくってから提供開始をしようとするのは、
やめましょう。
完璧を待つのではなくて、より速く完璧になるために、
早く試作品を世に出すのです。
いかに早く試作品を世に出すかを考えましょう。
完成度は少しずつ高めていけばいいのです。
大切なことは、早く世に出して、フィードバックをもらうことです。
それが、社会にとってもよいことなのです。