イキナリ余談ですが・・・?
今日の出来事は、今日中に・・・♪
という更新ができないジレンマと戦っている有路です。(笑)
が・・・・?
めげずに1つ1つアップして行きますね!
今週火曜日の朝・・・
札幌から→羽田に到着 した私は?
↓リムジンバスに乗り、アリスのオフィスを横目に?
サロンの研修室に向かいました
新しく改良されたフットセラピーの
技術のチェックをする為です!!
私達のサロンで行っている
「フットセラピーの特徴」は?
1・血流を良くする =ストレッチ技法
+
2・足裏の反射区 =リフレクソロジー
+
3・リンパを流し、筋肉を解す =フットセラピー
+
4・毒素排泄までを助ける =ハーブバンテージ
この4つをフュージョンさせて作った、オリジナル技術です!!
約6年前に考えた技術です。
これまでも、何度かブラッシュアップをして来た技術ですが、
大幅に改良するのは初めて!
(念願だったリニューアル!)
さて・・・!?
この有路チェックの日を迎えるまでに・・・?
↓横浜店 Y貝店長
↑前職 毎月数十人のセラピストに教育をしていた
凄腕リフレクソロジスト
東京のW田副店長も、現場目線で開発に加わってくれました!
そして!
↑教育部の前は、東京と横浜の2店舗を統括し
スタッフ約60名をマネジメントしていたパワフル姉さん
さらに!?
↓教育部のKIEちゃん ←KIEちゃんだけハート。なぜなら可愛いから(笑)
↓KIEちゃんは? 一昨年のこのブログ
で・・・?
http://ameblo.jp/aristrendy/entry-10602015639.html
現場セラピストの100人に1人しかなれない!?という
講師のポジションを見事に手にした彼女!
昨年無事に元気な赤ちゃんを産んで・・・
産休から復帰しての初仕事です!!
さぁ!
そんな凄腕チームが考えた
「新しいフットセラピー」とは、
どのようなモノなのでしょう!?
楽しみ~
↓技術プレゼン担当は、KIEちゃん
もの凄く真剣な表情の2人。
ひと通り技術を受けてみて・・・
個人的な感想は? ひと言で言うと?
かなり良くなった!!
でも・・・
一発合格か?というと・・・?
100点は、あげられない。
100点以上があげられないと? 技術FIXのOKは出せない。
ごめんよ 開発チーム達。。。
なんだろぉ~ (確かに技術は良くなっているケド・・・)
あと一歩、印象に残らない
お客様は、きっと満足はするだろうけど・・・?
ここ (=うちのサロン)じゃなきゃいけない なにか?
なにか、一歩足りない!!
なんでだろぉ~
なんで、そう感じるんだろぉ~???
全体の流れは良いのに・・・?
なぜか、印象に残らない。
印象に残らないモノは、売れない。 (=リピート率が上がらない)
ありみち1人。考える・・・ う”~ん
(沈黙の時・・・) ぐるぐるぐるぐる
この時、息を飲みながら・・・
回答を待つ 2人。
そして、そのことを 率直に告げました
↓ ↓ ↓
その私の回答(毒舌?)
を・・・
リアルすぎるくらいに綴った!?いいじまさんのブログ
は
http://ameblo.jp/ma-iijima1225/entry-11245559026.html
あの時、奴は・・・ そんな事を考えていたのね。。。
本音爆裂トーク?が面白くて、笑えました。
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この、開発チームが一生懸命考えた
“かなり良い線”まで行ってる新フットを、あと一歩
「売れる技術」にしなくてはならない。
絶対に成功させなければ (=サロンの実績に直結させなければ!)
意味がない!!
頑張った、この講師達の「自信に繋げる為には・・?」
なにより、完成へのスピードよりも、現場での実績に繋げる事!
= お客様に指示されるコト! なのです
↓ ↓ ↓
よ~し スイッチON や・る・ぞ!
ここは、シンプルに考えて・・・ 原点に帰るコト!
お客様がフットを受ける時の一番のニーズは?
ズバリ言うまでもなく・・・
「足の疲れ」と、「むくみ」なのだ!
「足裏の反射区」も健康増進として、とても大事だけど・・・
(どちらかというと、それはセラピスト目線であり?)
お客様(=素人さん)にとっては?
足の疲れや、むくみが取れたコトを直接実感できて、
スッキリ感が得られるのは?
なんといっても・・・? ふくらはぎ!
よし! (足裏の質はそのままに・・・)
ふくらはぎにパンチを効かせるぞーーっ!
独自性!×気持ちいい体感!×クセになる技!を
プラスするわよ~
す・る・と??? なんだ、なんだ?
↓どこからともなく、湧き出て来た?講師陣。(笑)
石神大御所
まで、現れた!
すぐに集合する、このチームワークに惚れ惚れ(笑)
↓真剣な表情。 珍しく飯島ちゃんも・・・
なんとしても今日、完成させないと?
リリースが遅れる・・・ 研修スケジュールもすべてずれ込む。
↑↓ふくらはぎを内側から~ 外側から~
あらゆる技で解し始めている。
セラピストが、「体制も楽」に、「腰を痛める事なく」、
「圧がしっかり入り」、「安定する技」を・・・
何度も何度もチャレンジしながら考えてくれました。
※SPAなので、大きな男性が来ても?
施術がブレない事を考えなくてはなりません。
なにか良い技はないか?
神(感!)が、降りて来ないか?
↓イメトレ中は、話し掛けずに・・・?ひたすら待つのに限る。(笑)
こうして・・・
1つキマリ、2つキマリ、・・・・
こうして・・・ 4人の力を集結して!
なんとか100%納得の行く施術に仕上がりました
フットの技術がFIXした後は???
(なんだか、徹底的にあらゆるサービスの質を上げたくなってしまい・・・?)
↓バンテージのラップ中に? (放置をしない為に)
サービスで行っている
↓肩首ソフトマッサージの満足度を上げる改良も行いました
↑あれ?ありみちさんが、石神大御所先生に?技術プレゼンしてる?(笑)
私も15年間は、技術者でしたからぁ~('-^*)/
こうして、拘り出すときりがないのですが・・・ (それでも!)
※飲食業と同じで?
思いがけなかった = 「サービス品の満足度が高いと?」
時に、(実際にお金を払ったモノよりも?)印象として残るモノです。
逆もしかり。。。です。(サービス品が中途半端だと、全体の印象を落としかねない)
大事ですね
さて、こうして!
フットリニューアル開発チームは?無事に!
ミッション達成
さぁ!ここからが本番です!!
現場セラピストに向けて、研修がスタートします
この新しい技術を・・・
1人1人のセラピストに完成度高く仕上げられるかどうか?
講師の腕に かかってますね!!
頑張れー!!\(^o^)/
そして・・・ 何より?
学んだ技は、沢山のお客様に入るコトで
磨かれるモノです!!
あまり入る事がない施術は、技術力が低下するモノです。
この施術が・・・?
現場で愛されるメニューになりますように・・・
頼むよ~
↓店長、チーフ、マネージャー達~っ!!
↑札幌のお土産のルタオを持って~
という感じで・・・!
連休明けのお仕事は、こーんな感じでした
技術開発って、大変だけど・・・ 楽しいな
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