今日は、私の運営するＳＰＡトリートメントサロンの
月次ＴＯＰミーティングでした
（マネージャ3名 チーフ3名 他本部スタッフ参加）
今日のお題は？
成功事例の分析でした
私達が運営するサロンは先月、ＯＰＥＮ当時からの目標だった
（参考：２５坪 ９ベッド すべて都度払い アロマ・リフレ他
スタッフ25～30名体制 随時約12名）
でも！？
達成した時（大きな課題を成し遂げた時）に１番大切なのは
なぜ？それができたのか！？
同じ業務の中で、いつもと何が違っていたのか？
これを振り返り、お店のチーフ達に『なぜ？』と『何が？』を
分析させます。
（ただ達成して、それだけで終らないように＝ノウハウにする）
そうすると答えは“沢山上がって来ます”
強力体制・トーク・客単価・スタッフのやる気・・などなど
うちのチーフは皆しゃべりたがりです
その『沢山』を掘り下げて行くと
①ＴＯＰの意識が高かったから
↓
②発言が変わって
↓
③行動が変わって行った
↓
④ある日！目に見える成果が出て
↓
⑤「これは絶対行ける！」と確信に変わり
↓
⑥一気に現場が湧き上がり
↓
⑦みんなの気持ちが（＝やる気）１つになった
という結論に至った！
では？
ＴＯＰの意識で、こんなにも成果が変わるのであれば、
どうしたらその意識を高く保つ事ができるのか
議論はそこに移った・・・
何をきっかけに、自分のスイッチが入ったのか？
答えは簡単だった
最初は「誰か１人が本気だった」という事でした
そしてそれを→発信した！（言葉にした）
ＧＭ右腕のＭ松さん・・・
「自分が発する言葉の影響力」
そして数々の会話の中から、きっと皆がそれぞれに
何かしらのヒントや心に響く言葉を見つけ、明日から
実行してくれるのだ・・と思う
毎月１回行う大切な時間・・・
こういう事（場面）の積み重ねで、段々とスタッフの
思考回路が変わり、成長してサロン運営に自信が
持てて、成功する人が増えるとうれしい
と思う！
なぜ私達は、こんなにも人に手をかけるのか？
「面倒くさくなる時はありませんか？」
「昔からそうだったんですか？」
いつも聞かれます（笑）
この仕事を長く愛する私
“常に頭の中にあるキャッチコピー”は？
「環境が人を育てる」
そして仕事を通じて、長年思い続けている
“私自信のコンセプト”は？
「セラピストが育つ環境を作る事」と
「サロンが成功する情報を届ける事」
なのだから・・・
この軸が決してブレないように
アリストレンティも（弊社）成長して行きたい！
行かせるのだ！と確信する今日この頃
そんなコトを思いながら、ミーティング後にチーフ達と
食事に行き
沢山の話を聞きながら・・・
そこでまた新たに「セラピストが育つ環境」のヒントが
見つかった！
セラピストの独立サポートの継続的な仕組みと
ここで力を付けて、いずれは地元に帰りたいと希望する
セラピスト達への次なるステージの確立！
出店構想とＦＣ展開
楽しくなって来た
絶対実現させよう
追伸
エステティシャンとセラピストさんから
とても好評の、このブログをテーマにしました！
↓
続けますね
今日はとても長くなってしまって、携帯で読んでいる
方達は大変でしたね
最後までお付き合い下さってありがとうございます
ポチっとよろしく
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ありがとうございます