「昨日の自分よりも成長し、目的を達成するための実践」
のひとつとして、図書から学んだことを実践していこう
本日は10月4日
理念と経営2026年11月号より
コマツウェイ
「ダントツ・プロジェクトも、コマツウェイも、強みを一段と磨いて、さらに飛躍するための試みです」
経営者が会社に残すべきものは、何だろうか。
――坂根正広氏の「コマツウェイ」に学ぶ、強い組織のつくり方
経営者の仕事とは何でしょうか。
売上を伸ばすこと。利益を確保すること。新しい事業を生み出すこと。
どれも大切ですが、今回の記事を読んで、もう一つ重要な役割があると感じました。
自分がいなくなった後も、会社が成長できる仕組みを残すことです。
建設機械大手コマツの元社長、坂根正広氏は、社長就任直後に創業以来初めての営業赤字に直面しました。
固定費の削減や不採算事業の整理を進め、翌年には業績をV字回復させたといいます。
しかし、私が注目したのは、その後の取り組みです。
坂根氏は、他社が容易に追いつけない強みをつくる「ダントツ経営」を進める一方で、「コマツウェイ」を策定しました。
会社が大切にする価値観や現場で培われた知恵を、社員が実践できる行動指針としてまとめたのです。
私は、ここに経営者としての先見性を感じました。
業績を回復させることと、業績を回復できる組織をつくることは違います。
優秀な経営者が一人で判断している会社は、その人がいる間は成長するかもしれません。
しかし、その経営者が退いた後はどうなるでしょうか。
判断基準が共有されていなければ、同じ問題が起きても対応できないかもしれません。
コマツウェイには、具体的な行動指針が紹介されています。
「お客様の問題解決を最優先にしよう」
「ナゼナゼを五回繰り返そう」
「五感を研ぎ澄ます」
「見える化しよう」
どれも簡潔ですが、実践するのは簡単ではありません。
例えば、顧客から値下げを求められた時です。
顧客重視だからといって、すぐに値下げすることが正解とは限りません。
顧客が本当に困っているのは価格なのか。それとも品質や納期、使い勝手なのか。
問題の本質を理解しなければ、正しい解決策は見つかりません。
「ナゼナゼを五回繰り返す」という考え方も、表面的な問題ではなく、根本原因を見つけるためのものです。
私は、この姿勢が小さな会社にも必要だと思います。
現在、伊勢型紙の職人たちと、新しい商品や市場の可能性を考えています。
伝統工芸には高度な技術がありますが、それだけでは事業として継続できません。
なぜ商品が売れないのか。
なぜ新しい用途が広がらないのか。
単に需要が減ったから、時代が変わったからという説明で終わらせたくありません。
顧客に価値が伝わっていないのか。販売方法に問題があるのか。商品開発の方向性が市場と合っていないのか。
一つひとつ原因を確かめ、改善する必要があります。
もう一つ大切なのが「ダントツ」という考え方です。
私は、ダントツとは必ずしも世界一の技術を持つことではないと思っています。
特定の顧客にとって、他では代替しにくい存在になることも、ダントツの一つではないでしょうか。
例えば、伊勢型紙の技術と建築やインテリアの知識を組み合わせる。
職人が制作するだけでなく、企画から設計、納品までを一体として提供する。
そうすれば、単なる作品販売とは違う価値が生まれるかもしれません。
ただし、強みにこだわりすぎると、市場の変化を見失う危険もあります。
強みを磨くことと、顧客の変化を観察することを同時に進めなければならないのでしょう。
今回の記事には「知行合一」という言葉も登場します。
知識と行動は一体であるという考え方です。
経営理念も同じです。
自社には「イノベーション」「当事者意識」「正しい評価」「多様性」「シンプル」という五つの哲学があります。
しかし、それらを説明できるだけで十分でしょうか。
「当事者意識」とは、具体的にどのような行動なのか。
「正しい評価」とは、何を基準に判断することなのか。
「多様性」とは、意見が対立した時にどう対応することなのか。
こうした問いに答えられて、初めて理念が経営の道具になるのだと思います。
坂根氏から学びたいのは、成功した経営者の考え方をそのまま真似することではありません。
自社にとって大切な判断基準を、誰もが実践できる形にすることです。
経営者がすべてを決めるのではなく、それぞれが自分で考え、行動できる環境をつくる。
その積み重ねが、長く続く組織を育てるのではないでしょうか。
今回のキーワード
組織知：個人の経験や知恵を、組織全体で共有・活用できるようにしたもの。
源流管理：問題の根本原因を探り、再発を防ぐ考え方。
独自優位：他社が簡単には代替できない価値をつくること。
自社の哲学と照らして
今回、特に重なるのは「当事者意識」「シンプル」「イノベーション」です。
当事者意識とは、指示を待たずに課題を見つけ、改善すること。
シンプルとは、複雑な規則より、誰でも理解できる判断基準をつくること。
イノベーションとは、新商品だけでなく、組織の働き方や意思決定を変えることでもあります。
さらに「正しい評価」と「多様性」によって、異なる専門性を持つ人たちの強みを生かしたいと思います。