━━★ 「安定受注システム構築法」セミナー★━━━━━━━━━━
開催日：１月５日～１月２１日 １３時～１５時
開催地：高松・博多・岡山・大阪・名古屋・京都・横浜・大宮・品川
参加費：無料（但し喫茶代１０００円）
詳しくは下記をご覧ください。
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http://www2.archipro.co.jp/s-m-s/1.html
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こんにちは。
マーケティングドクターの若松です。
「現場受注法」
いかがだったですか？
地場工務店にとって現場は基本ですよね。
新築現場をうまく活用すれば必ず受注できます。
さて、受注を安定させるために何から取り組むべきか？
それは、確実に契約できる仕組みを構築することです。
そうでないと、いくら見込み客を集めても、ザルで水をすくうことになります。
だから、一番に取り組むべきは、確実に契約が取れるようにしておくこと。
要するに、セールスがしっかりしていることです。
でも、私がお勧めしているのは、既存のセールス法ではありません。
と言うことで、今日から「工務店のための初期面談法」をお送りします。
見込み客との面談ってなかなか難しいですよね。
初めての面談は、特にそうではありませんか？
「初期面談法」をマスターすることによって得られるメリットですが、
まず、成約率が確実に上がります。
そして、セールス時のストレスがなくなります。
なぜなら、売り込まなくて売れるようになるからです。
また、お客さんの満足度も高くなります。
さらに、利益も確保できます。
この初期面談法には、常識外れが２つあります。
まず一つ目。
それは、住宅営業の経験が無いほうが良い。
営業経験があると、売り込むことに神経が集中するからです。
それから二つ目。
初期の面談においては、建物の話はしないほうが良い。
なぜ、そう言えるのか？
実は、私も昔はやっていました。
建物の話をしていたんですが、なかなか結果に結びつきませんでした。
それで、ある時から建物の話をしなくなったんです。
建物の話をしないと、面談がすごく楽になりました。
また、お客さんの満足度が高くなりました。
私は、今までに３０００人以上の相談を受けてきました。
最初は、質問されたら一生懸命答えていました。
しかし、ほとんどが、
「ありがとうございました」
で終わってました。
そう言うことがあって、初期段階では建物の話はしない事にしたんです。
続きは次回にお話しします。
では、また。
追伸 工務店さんの依頼で講演をすることがあります。
下請けさんをセールスマンにする事が目的で、テーマは、
「お金をかけずに新築現場で受注する方法」
約２時間、現場周辺で受注する方法について話します。
普通、職人さんたちはイスに座って話を聞くことに慣れていません。
でも、どの工務店さんの協力業者さんも興味深く耳を傾けてくれます。
それは、常に元請けが下請け教育をしているからでしょう。
元請けと下請けが１つのチームになれば、これほど強力なことはありませんね。
ですから、ぜひ、下請けさんを戦力にしてください。
また、スタッフも同様です。
スタッフがあなたと同じ思い、同じ目標を持ってくれれば良いですよね。
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アーキプロジェクト株式会社 代表取締役 若松敏弘
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