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工務店通信 ~住まいの結婚相談所

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こんにちは、マーケティングドクターの若松です。
 

前回は、必要性と欲求を高める方法の話でした。

お客さんの方から欲しい、必要だと思うようにしてくださいね。

 

さて、今日は、五感を活用する話です。

 

実は、五感を活用して心地よくする方法があります。

五感を活用すれば、言葉で伝えるより簡単です。

綺麗、気持ち良い、感じ良い、心地よい、素晴らしいなど。

 

例えば、断熱性能の比較。

温度差を体感温度で体験させることができます。

また、温度計で示し目で確認させることも。

 

臭いならば、臭い物を2つのビンに入れ比較させます。

1つは炭を入れたもの。

もう1つは何も入れない。

そして、ふたを開けて匂ってもらいます。

そうすれば、すぐ分かります。

 

それから、触覚。

触った感じ。

あなたもやってると思いますが、

「この床板、裸足で上がってみて下さい」

これは、言葉で言うより、実際に裸足で上がってもらった方がよくわかります。

 

こうした五感を活用したプレゼンはとても効果的です。

体で感じるので、わざわざ言葉で説明する必要はないんです。

 

次に、小冊子について少し触れたいと思います。

小冊子を物語風にすれば良いと言われています。

 

では、あなたは物語の作り方ってご存知ですか?

実は、お客さんに響く物語の構成ってあるんです。

ちなみに、ハリウッド映画の大作って、必ずヒットしますよね。

それは、ヒットするように作ってあるからです。

 

まず、すぐれたシナリオ。

シナリオを評価する人間がいて、価値を判断します。

そのシナリオアナリストの評価に対して、投資家がお金を出すんです。

もし、100億円の価値があると思ったら100億集めます。

そして、監督は誰、キャストは誰、カメラは、美術は、大道具は?

と、決めて行きます。

 

だから、そのシナリオに基づいて、映画にかかわる人を集めてチームを組み上げます。

最後は、莫大な宣伝費をかけて、PRします。

そして、売って儲けて終わり。

だから基本はシナリオ。

ヒットするかどうかは、ストーリー次第なんです。

 

では、工務店がストーリーをどう活用したらいいのか?

と言うことですね。

 

実は、読み手に感動を与える法則というものがあるんです。

日常または平凡。

そして、非日常または非凡。

 

通常は、日常(平凡)の領域で生活しています。

でも、そんな物語を聞かされても、面白くありません。

多少の浮き沈みはあっても、それはホームドラマです。

だから、感動を与えられないんです。

 

しかし、非日常(非凡)の疑似体験は、引き込まれます。

特に、大失敗から大成功と言うのは感動を呼びます。

 

ハリウッド映画は、真ん中ぐらいまでは平々凡々な展開。

真ん中を過ぎたあたりから、事態が悪化していくんです。

少し好転したかと思うとさらに悪化し、最後はどん底に。

そして、クライマックスはどん底から一気に大成功。

大体こういう構成になっています。

 

つまり、何が感動を呼ぶかと言うと、どん底から大成功と言うギャップです。

このギャップが大きければ大きいほど感動するんです。

 

例えばここに2人の成功者がいます。

1人は東大を出て、一流商社に勤めた後、独立し大成功。

もう1人は家が貧乏で中卒。

中卒だから、いくら頑張ってもなかなか出世しない。

しかし、あるきっかけで独立することになり、そこから大成功。

 

あなたはどちらに共感をおぼえますか?

多分、中卒の成功者でしょうね。

逆に、エリートが順調に成功した話には共感しないのでは。

面白くも無いと言うか、嫌な奴かもしれませんね。

東大出のエリートで挫折の経験がない。

そんな人、誰も応援したいと思いませんよね。

 

でも、家が貧乏で食べるのもやっと。

中学校を最低の成績で何とか卒業。

不良仲間と遊んでいたので、何度も命を落としそうになった。

しかし、ある人に出会って心を入れ替え、今の地位を築いた。

そんな人の商品やサービスだったら間違いないだろう。

となるわけです。

 

だから、あなたも、恥ずかしい経験や失敗談を思い起こしてください。

それを文章にすると、人に感動を与える物語ができあがるわけです。

 

今日は、五感を活用する話、物語を活用する話でした。

ぜひ取り組んでくださいね。

 

次回は、現場での具体的な活動についてお送りします。



 

では、また。

 

 

 

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   アーキプロジェクト株式会社 代表取締役 若松敏弘

 

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