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開催地：あなたの事務所
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こんにちは。
マーケティングドクターの若松です。
前回は、下請けさんが自発的に受注活動するようになる方法の話でした。
相手の利益を優先すれば自発的に動くようになります。
さて、今日は、私が食品会社を経営していた時の経験を話します。
（現在食品会社は弟と息子が経営しています）
現場でのマナー教育の参考にしてください。
食品会社は、手洗い、帽子着用、長靴を履く、白衣を着るなど、衛生教育が大変なんです。
何度口で言っても出来ませんでした。
面倒ですしね。
例えば、手袋は１回使ったら捨てるなど・・・。
そこで、どうしたか？
出来た人に、時給を１０円プラスすることにしました。
そうしたら、次の日から全部できるようになりました。
たったのプラス１０円です。
でも、できなかった人の時給はそのまま。
このようにお金というのは強力な動機付けになります。
この話、あなたの現場教育に置き換えて考えてください。
例えば、現場できちっとできる下請けさんに優先的に仕事を依頼する。
また、発注金額を少し高くしてあげる。
さらに、新たに工務店との取引がしやすくなるよ。
そんな下請けさんがいたら、うちが頼みたい。
現場が整理整頓されてて、言葉遣いは丁寧で、さわやかな挨拶をし、近所にも評判がいい。
「そんな下請けなら、こっちから頭下げてでも仕事して欲しいと思う」
しかし、いくら良い仕事しても、現場は散らかり放題。
タバコの吸殻はどこにでも捨てる。
迷惑駐車を平気でする。
これでは、困りますよね。
近所から受注を得るのは難しいです。
こういう話は時間をかけて合宿でじっくりするわけです。
それと、先日成長曲線の話をしたでしょう。
合宿での第１声は、下請けさんたちに、
「あなたの５年後１０年後、今と同じでいいですか」
と問いかけます。
今のままでいいと言う人は１人もいません。
何とかしたいと思っているんだけれど、でもやり方も分からない。
変えようがないので夢も希望もない、そういう状況です。
ただ、例外の業者もいます。
自分と年老いた父親とでやってる建具屋さん。
これでは新規に取引開始なんて言ったって、仕事ができない。
そんな人には、あなたが取る道は２つに１つですと言いました。
１つは、社長業に専念して建具仕事を取る。
営業活動に専念し、取った仕事は同業者に振って仕事させる。
もう１つは、現代の名工になる。
今の中途半端が一番いけない。
大した仕事ではないけど、人には任せられない。
これが一番中途半端。
これでは５年経とうが１０年経とうが状況は悪くなる一方です。
でも、下請けさんたちは、合宿をするとがらっと変わります。
下請けさんにとっては、現場で１回だけの話ですからね。
１回だけ、現場の近くに挨拶まわりをするだけ。
そんなに負担にはなりません。
ただ、大変なのは、現場でマナーを守ることです。
案内ですが、理想は、ご近所の人と直接顔を合わせたほうがいいですね。
しかし、日中は留守の場合が多いので、チェックシートと一緒にポスティングすれば良いでしょう。
配布する範囲は、下請けに任せるのではなくて、元請けが決めます。
地図に○をし、全ての下請けさんにポスティングしてもらいます。
今日は、下請け教育の話でした。
理想は合宿をすることです。
そうすれば結束力ができ、１つのチームのようになります。
次回は、現場受注に関する質問にお答えします。
では、また。
追伸 「最も幸せな成功者」
自分の我、利己的な満足から離れる時、人は最も幸せな成功者になるのです。
自分の我を捨てるというのは、私たちの永遠のテーマです。
少しずつでも実践できるようになりたいものですね。
多かれ少なかれ、誰でも他人のために、
無条件で行った行動はあるものです。
そのような行動を起こした後というのは、
なんとも言えない幸福感に満たされませんか？
そんな幸福感を味わえるならワクワクしますよね。
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