トータルブランディング デザイナーのアーチ・コア多陀です。
デザインの仕事を進めるとき、
その後の進行に大切なことで、最低限共有しておかないといけないことがあります。
とても大切なことですので、もし、デザインを依頼されることのある人のためにも、書いておきたいと思います。
これが『月曜から夜ふかし』ならば、
※これはイメージです
こんな感じか。
『水曜日のダウンタウン』で取り上げられる「みんなの説」にするなら、
※これはイメージです
www
いや、これ真面目な話。
デザインの仕事をしていると、本当によくあるあるなんですが、、、
まず、依頼する側（クライアント側）、制作側（デザイナー側）は、
「良い制作物を作る」「結果の出る成果物を作る」
は、お互い認識しておかないといけないでしょう。
そんなことは言われなくてもわかるよ、ということなんですが、
いや、これほんとに頭でわかっていても、どんな方も陥る可能性があるということを覚えておいてください。
お客様と打ち合わせをし、デザインの校正案をあげ、お客様にみていただくとき、お客様側からの「修正」をいただくわけですが、
たとえば、文字が間違っている、この説明をこういう風に、、みたいなものですね。
ただ、依頼や修正要望の中には、もちろん、それぞれのPRなど大切なものもあるのですが、なかには気づかずに、効果の出ない方向に行かれる場合がございます。
それが何かと言いますと、
「お客様の専門以外での分野」
に必要以上に指摘されることがあります。
これが何を指すか？というと、
単刀直入に言うと、「デザイン」の分野に当たります。
こんな指示が、結構ふつーにあります。
「ここが目立たないので、文字を大きくしてください」
「ここが目立つよう、太字にしてください」
「ここの色を赤色にしてください」
という、指示したことないでしょうか？
さて、皆さん。
これらを見て、なにか違和感を感じないでしょうか？
最初に書いたように、デザインの仕事をしていると、本当によくあるあるです。
何を言いたいか、と言いますと、
それ。ちなみに、レイアウトや色などの指示って、あなたの専門分野でしょうか？
誤解なきようにこれも書いておきますが、
全然指示していただいたり、気づいたら言っていただいていいのですよ。
言ってはダメだ、とか、デザイナーが作るものをそのまま有無も言わず採用しろ！
いうことではないのです（笑）（たまに言葉の上っ面だけを取る方もいるので）
（勘の良い方はわかりますよね？）
それって、専門分野外の「デザイン」の領域になります。
こういうことは、本当に多々あるのですが、
もちろん、お客様に決裁権があるので、ご自由に決めて頂くことはいいのです。
何がいいたいか？と言いますと、
「餅は餅屋」ということです。
依頼される側は、どうしても
「目立たせてほしい」
「見てほしい」
「わかってほしい」
という、個別感情が必要以上に強くなる傾向にあります。
あと、もうひとつ。
クライアント様が、自分のページなどを
客観的な見方はほぼできない、と言ってもいいでしょう。
先ほどの個人的感情もそうですが、
「校正を見る」となると、意識的にどうしても「間違い探し」のようにモードがなってしまいますし、
無意識に「何か見つけないと、校正をした感じがしない」ということもあります（笑）
あ、無意識にですよ。わかります？
「そんなこと思って見てねえよ！」「ちゃんと客観的に見れるわよ！」
みたいに思う方もおられるでしょう。
いや、みんなそう思われてるんです（笑）
みんな、そう思っているんです。（二度目（笑））
当然普段から意識していないのが「無意識」ですからね。
あと、
「目立たないので文字大きく、太くしてください」
と言われた場合、、こんな風に思いませんか？
「え〜〜〜と、、、プロのデザイナーが、
〝目立たせないといけないところ〟を認識せず、そんなに小さくするんですかね」
というそもそも論（笑）wwwwww
結局、全部目立たせてほしい、ということになり、
それが結局、目立たず、ネオン街のようにガチャガチャになり、
すべて目立たない、ということになりがちです。
あと、デザイナーに対して「信用」を置いていない、
ということも考えられます。
とかく「デザイナー」というものは、
▼ただ単にカッコいいものを追究する
▼結局のところ、実用的なものはつくってくれない
▼こちら（自分）のことをわかってくれていない！
という先入観もあると思われます。
（たしかに、そういうデザイナーにいますし、
イタイ目に遭った経験がある方もおられるのでしょう）
もちろん、デザイナー側も信用されるようにならないといけません。
なので、ボクは打ち合わせからも、お客様の視点では気づかない提案など、わかりやすい説明をします。
そうすることで、信用を少しずつでも積み上げることはできます。
デザイナーというのは、ただ見た目だけではなく、いろんな導線や、見た人の反応などを緻密に計算して、デザインやレイアウトなど、目立つところと目立たないところの大小のバランスを考え、目立つところの大きさなど、見えない部分を緻密な計算しながら、作っていくわけです。（少なくともボクは）
そして、仕事を請ける側としても、説明責任もあるので、
もちろん納得のいくように説明できますが、
考えていただきたいのは、
専門分野の細かい部分まで、お互いの貴重な時間を使って説明するより、
「餅は餅屋」の部分は、お任せいただき、
肝心の写真や分かりやすい説明の部分に集中して頂く方が、確実にいい成果物ができあがると思いませんか？
ということ。
以前、同じようなことをブログに書きましたが、
（※参考「コラム【高級レストランでこんなことしますか？】」）
「高級レストランに行って、今まで食べたことない味わいだとしても、
それを厨房に行って、シェフに味付けを指示しますか？（笑）」
「美容室で、美容師さんにハサミの使い方、髪の切り方、指示します？」
というのと同じ。
いくらいいものが出来上がっていたとしても、
デザインや色までを、全てクライアントの指示通りに作り、
出来上がってきたものが、いまいちで世間のニーズに合っていないものができあがることが往々にしてあります。
何度も言うように、お客様に決裁権があるのと、気になるところがあれば、
それは全然ご意見いただくのは、全然問題がありません。
デザインしたものに対して、修正しない、というのではなく、
デザインやレイアウトの専門分野の指示は、専門分野以外になるので、
結果、そこに関しては、プロに任せた方が効率良く、いいものが上がる、ということをご理解いただき、
その上でお互い意見や相談する、というのがベストであると考えます。
いいものを作る過程で、それが実は「ブレーキ」になっていることがあるよ、という可能性の話です。
上記のことを理解していただき、
・クライアント「自分」は納得するが、お客様から見たときに、結果、イマイチなものを作るか、
・クライアントはデザインの工程や細かい事情はわからないが、
基本プロに任せて、結果、現実的に「お客様」が見たときにいいものを作るか、
どちらがいいか？の方向性は、もちろん、選択すればいいのです。
もちろん、両方が網羅するのがプロとして当たり前だ！という方もおられると思いますが、
北海道にも、沖縄にも、同時に行きたい、と言われているのと同じで、残念ながら両方はありません。
再優先順位はどちからひとつです。
ボクは最初のような、デザイン分野の修正をを言われて、どうしようもない場合、上記の２案から選んでいただきます。
それは、結局のところ、究極、
「自分が納得したいのか」
「結果の出るものをつくりたいのか」
という、本質部分なのだと思います。
仕事を依頼する側も「お客様が偉い」のではなく、
あくまで、自分ができないものをお金を払って、やってもらうわけです。
ただ、それだけの話です。
「お客様は神様です」
という言葉がありますが、ある意味そうではありません。
あくまで最低限「プロ」というリスペクトがなければ、
いい仕事も、そうならない、勿体ないことは往々にしてあります。
少し頭の片隅に置いておきたいですね。
☆続編姉妹記事『コラム「自分がデキるバイアスの人」がAppleのサイトを校正したら！』もどうぞ。
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多陀賢二（ただけんじ）Arch Core Inc. 代表取締役社長+CEO
嵯峨美術短期大学（現・京都嵯峨芸術大学）卒業。
印刷製版会社、デザイン会社、カレンダーメーカーでデザインチームのリーダーをつとめ、10年のマネージメントでも「離職率０％」を誇る。
2009年、『アーチ・コア インコーポレーテッド』を立ち上げ、トータルブランディングデザインに特化して、全国からデザインを受注。デザイン業務の傍ら、出版、セミナー講師、イベント、コンサルティング活動も展開。最近はミュージシャンのプロデュース、自身もドラマーとして。ステージに立つ。
＜著書紹介＞
『戦わずして勝つ、ビジネスブランディング術』（Kindle）『ブランディングの流儀』（Kindle）
★好きな人 武豊、ヒロミゴー、小田和正
★好きなこと 「考えること」
