1120号目
忙しい２月が終わり、
本日から３月になります。
２月は、
コロナウイルスに振り回されるとともに、
色々なことがありました。
人員に余裕がないために、
止むを得ず行った、
新規顧客の受け入れ停止ですが、
３月に入ったということで
受け入れを再開します。
大変、お待たせいたしました。
週明けには、既に、２，３件、
アポイントを頂いています。
新規の受け入れを停止したのは、
創業以来初めてです。
１月までの新規の案件で、
融資を中心に、繰り越されている業務は、
引き続きサポートしているので、
たった１ヶ月間停止しても、
業務上の負担は、大きく変わりません。
新規が増えないことで、
今までの案件の整理が
できたのは幸いです。
新規の受け入れがないと、
時間に多少の余裕ができるという
メリットはありますが、
色々困ることがあります。
寂しいのは当然ですが、
個人的に困るのは、ブログのネタです。
新規の案件には、
ネタに結びつくものが沢山あります。
今まで、新規の案件にいかに
支えられていたかが分かりました。
でも一番困るのは、
スタッフの成長の種が
失われていることです。
新規のお客様は、
どんなご要望をお持ちかは、
全く分かりません。
ご本人様も、
潜在的なお困りごとや、ご要望に
気付いてないことがほとんどです。
そんなお客様に、
『どうやって喜んでもらうのか？』
そう考えることが、
何より、私達の成長につながります。
やっぱり私達には、
新規のお客様へのサポートが必要です。
これも、
私達に期待して、来ていただく
お客様があってのことです。
有難いことです。
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