1079号目
本日は、
組織づくりの基礎となる相互理解を
クライアント先で行いました。
４回シリーズで行っている研修の最終回です。
私達は、人との違いを
次の３つの要素で考えています。
①効き脳（思考特性）
②行動特性
③欲求
この３つで構成されている人の違いを
１枚にまとめたプロフィールシートをもとに、
スタッフ一人ひとりに対して、
どのように扱ったらよいか考えて頂く。
ロボット人事研究所の瀧田勝彦さんに
教えて頂いたシートを使います。
『難しいね。
考えたこと、なかった。』
こんな声が聞こえます。
普段、いかに無意識に対応しているかが
分かります。
コミュニケーションの基本は、
相手に合わせることです。
相手が、
論理的な思考なら、数字を使う。
計画性を大事にするなら、順序だてて話す。
人との調和を重視するなら、尊重する。
想像力に秀でているなら、自由に発想させる。
積極的に話す人なら、いつもより話す。
口数が少ないなら、しゃべるのを控える。
関心があることに欲求を導く。
相手に合わせたつもりでも
合わせることができないのは、
互いの違いを知らないからです。
プロフィールシートを使うことで、
視覚化された違いを見ながら
互いの扱い方を考えることができます。
15人のメンバー全員でシェアします。
自分以外の14人が自分への対応を考える。
考えてもらう方にとっては、至福の時間です。
このような時間を作るだけで、
関係性が高まります。
しかも、
どのように扱うのか互いにシェアし合うので、
一石二鳥ですね。
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