1015号目
週末に、
妻の携帯電話の買い替えを
行いました。
並ぶのは分かっています。
午後から予定が入っていたので、
開店後、直ちに様子を見に、
近所にある携帯ショップへ行くと、
１８０分待ちと
大きなプレートで表示されています。
結構並ぶとは思っていたけど、
異常です。
午前中に、
順番が回ってくることはありません。
かと言って、午後は、
夕方まで予定が入っています。
１８０分後には、来れない。
『夕方まで、待ってくれんのかな？』
店に入ると、最近入ったような
店員さんが声を掛けてきました。
私が知りたいのは、
『私はどうしたらいいの？』
と、いうこと。
何を聞いても、
『大変混んでおりまして、
順番に対応しております。』
その繰り返しです。
そんなこと、分かっています。
このサイボーグみたいな人と
話しをしても無駄だ・・・。
結局、午後に、ショップでの受付をし、
午後からの予定を済ませ、
夕方に対応して頂きました。
対応して頂いたスタッフは、
20代前半の若いスタッフです。
2年前にも対応して頂いたので覚えています。
そのときは、
入社して早々のようで
ギコチナイ感じでした。
一生懸命対応しているのが分かるので、
悪い気はしませんでした。
今回は自信を持った対応でした。
対面に座り、
説明して頂くのですが、
書類をこちらに見せながら、
私が読めるように、
文字を書いてくれる。
あまりにも上手に書くので、
見とれてしまいます。
数字と簡単な漢字だけど、
練習しないと、すらすらと、
上下反対に書けるものではありません。
『上手ですね。練習されたんですか？』
とお聞きすると、
『お客様に喜ばれるかと思って・・・。』と。
チャラそうには見えますが、
しっかりしているんですね。
分からないことは、
先輩を使って調べさせる。
所々に、
私が安心するような配慮をされ、
人として扱ってもらえている。
そんな印象を受けました。
ここの店長さんはしっかりされています。
午前中に声を掛けて頂いた
新入社員も、変わっていくことを期待しています。
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