理美容業界、飲食業界、エステ業界、・・・・・・・。
事業が少し成功すると、
２店舗目、３店舗目と、
多店舗展開を考える経営者は沢山います。
店舗を２つにすると、利益が２倍、
店舗を３つにすると、利益が３倍。
そう考えて、急速に店舗増加に踏み込みます。
しかし、結果は、予想とは全く違うことに。
２店舗めは、僅かな黒字、
３店舗目は、大幅な赤字に。
儲かっているのは、１店舗目だけ！
そんな企業を沢山見ています。
一方で、４店舗、５店舗と、
いくらでも、店舗が増え続ける
増え続ける企業もあります。
ほとんどの場合、
１店舗目が成功したのは、
『経営者の頑張り』以外には
ありません。
2店舗目以降も、
経営者がいなくても、
『経営者が頑張っているのと
同じ状態をつくれるか？』
にあります。
経営者がいなくても、
社員だけで、
十分な力が発揮できる店舗にする。
そのためには、
経営者のどのような力が
成功に導いたのかを言語化することです。
経営者がどのように動いているのか？
そしてその想いは何か？
それを言語にする。
もちろん、社員が全て
経営者と同じように動くことはできません。
重要な部分、ここだけはという部分にしぼって、
社員も同じように動けるようにする。
しかし、本当に大切なのは、
『なぜ多店舗展開したいのか？』
それを明確にすること。
『どのようなお客様の期待に
応えるのか？』
多店舗にして、それができるのか？
より多くのお客様に
喜んでもらいたいのは当然ですが、
それができなくなると本末転倒です。
経営者が目指すもの、
これを明確にすることが、
最初にすべきことですね。
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