今日は、朝から持ち込みやら宅配やらで、ノートパソコンが送られてきたのですが、そのすべてがパナソニック。
それぞれ型番は違いますが、症状は同じで、画面が暗くなると言うものでした。
３台とも比較的新しいモデルで、バックライトの輝度は十便でした。
インバータ基盤は故障・ついでにマザーボードまで補修修理を行なうケースが多く、修理には結構時間がかかるモデルです。
北海道から送られた方もおられ、お急ぎの方も多かったので、がんばってみました。
おかけで、Panasonicとシャープのノートパソコンが当日受けで当日完了できました。
夕方もってこられたデスクトップ一体型はいまのところ修理中です。
明日も、出張サポートが朝からありますので、これくらいにしておきます。
では おやすみなさい
今回は近所の居酒屋さんからのパソコン修理依頼です。
富士通のノートパソコンで、純正ＡＣアダプターが故障の為に汎用のＡＣアダプターを使っている方でした。
パソコンの電源が入らなくなり、ＤＣジャックを見ると、真ん中の丸い筒状のものが取れてしまっている状態でした。
おそらくＡＣアダプターがささっている状態で、無理な力が加わったのが原因と思われます。
中を分解して、ジャック部分の確認をすると、マザーボードにささっている金属の足の部分も半田が割れていて、グラグラ状態。
だいぶ前のＸＰモデルでしたので、中古パーツで程度の良いものを取り寄せて交換しました。
ＤＣジャック部分は、純正ＡＣアダプターで使用しているときは半田割れなどの症状は出にくいのですが、汎用のＡＣアダプターだと、差し込んだ際にかなり大きく隙間ができるので、少し力が加わっただけでもＤＣジャックが外れたりするような症状になる場合が多いです。
汎用ＡＣアダプターをご使用の方は、特にご注意くださいね。
昨日は久しぶりにWindows MEの不具合でサポートに行ってまいりました。
Windows ＭＥが全盛の頃にはよくあった症状で、マウスポインタが表示されなくなったり、画面の解像度が低くなったりと色々な部分のデバイスドライバが正常に認識されなくなるものでした。
セーフモードで立ち上げるとマウスポインタは表示されるのですが、それでは機能が制限されてしまいますので、まともに使用できませんよね。
これまた久しぶりにWindows MEの起動用フロッピーディスクを取り出してきて、フロッピーよりブート。
コマンドプロンプトが表示されたら、scanreg /restore と入力してエンターキーを押すと、正常に起動していた時のレジストリ記録が日付別に表示されますから、その中から適当と思われるものを選択して、エンターを押す。
後は、作業が終わるのを待つだけ。
見事にレジストリは正常に戻りました。
ご依頼の作業が完了し、よかった よかった と撤収の準備をしていると、「ＣＤドライブが開かないんです見てもらえますか？」との言葉をいただきました。
実はこの不具合はスリムデスクトップモデルではよくある症状で、経年劣化により歪みが生じるのが原因と思われます。
ＩＢＭ製のＰＣに一番よく見られるものでした。
この場合、パソコン本体を横に倒してみると開く場合が多いので、横に倒してもらうとあっさり開きました。
問題が２つもいっぺんに解消され、大変よろこんでおられました。
大事に使ってあげてくださいね。
