入院してた時の事なんですけど、
わたしが入院した部屋は緊急用なのかな
6人部屋だけど大抵3人しか居なくて、
割と短期の入院の患者さんばかりで
出入りが多かったのです。
でね、病院って看護士さんだけじゃなく
食事の配膳や下膳、ゴミの回収とか、
清拭用のホットタオルを配ってくれる人とか、
毎日いろんな職種の方が関わってくださいます。
その時にわたしはいつも、
「お願いします」
「ありがとうございます」
「ごちそうさまでした」
と声を出すようにしてました。
でもね、他の人達って、
「ああ。。」
「もごもごもご。。」
みたいな反応だったんですよ。
だからもしかしたら、そういう方が
スタンダードなのか?
とも思いました。
まぁ思ったけど続けたんですけどね![]()
もちろん同室の方達って、
別にビジネスをしてる訳じゃないと思います。
でも、もしもこれが起業してる方だったとしたら、
嫌~なお客様より良いお客様に
来て貰いたいなと望むはずですよね。
でもこれがね、見事に、
自分がお客になった時と同じ態度の
お客様が来るようになります。
なぜかというと、基本は波だからです。
あなたが出した物しか返って来ないの。
だからあなたが無愛想なお客だったとしたら
あなたのお客様は無愛想な人が来るだろうし、
あなたが時間にルーズなら時間にルーズな
お客様が来るという事になるんです。
「いやいや、お客様の前ではちゃんとやるわ」
と思っていても、日頃のあなたの通りの
お客様がやって来ます。
これ当たり前過ぎて、
みんな知ってるよね?と思ってたけど、
入院してみて知らない人もいるのかも
と思ったので記事にしてみました。
じゃああなたの理想のお客様を、
あなたがやっていればいいんだから
簡単な事だと思いませんか?
そしてもとすごいのは、
あなたが成長して行けばちゃんと
いらっしゃるお客様が変わって行くようになってます。
例えばあなたが自立していけば
自立したお客様ばかりになって行く
という風にね。
でも一番は、
お客様の事を思えているか、
が大切という所ですからね。
ここがない人はいつの間にかずれて
上手く行かなくなってしまうのです![]()
今日も最高の一日に![]()
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