PCにNortonを入れているんですね。
そしたら、
拡張機能と言うんでしょうか？
○○を追加しないと危ないとかいう
お知らせがこれでもかとやって来るんです。
良くわからないままに最初2回は
お支払いの追加をしたけど、
もうあまりにやって来るからその内
『はいはい、もう最悪乗っ取られても
仕方がないと諦めますのでお構いなく
』
誰に向かってかわからないつぶやきが
浮かぶようになりました。
もはや、なりすまし？とさえ思ってしまう。
こんなに続くとね、
『じゃあ最初に買ったのは
意味ない物だったという事？』
と不安になってしまうのよね。
でね、思ったんだけど、
ビジネスしていて自分の商品を
お客様に勧める時にこれやってる人いますよね？
本当にこのお客様に勧めたいのは
Aという１０万円の商品なのに、
Bという３万円の商品を勧めちゃうというね。
これね勝手に、
高いと思われちゃうかな、、とか
これくらいなら断れないかな、、とか
お客様の事情を考えちゃってて、
なんだか”優しい思いやり”っぽいけど、
だけどそれ断られて、
自分が傷つきたくないだけだから！
そして思ったようにBが売れたとします。
だけど後々、Aという商品の存在を
お客様が知ったらどうでしょうか。
「この人優しい～～！」と思います？
思わないのよ。
最初から言ってよ！と思われちゃうから、
今の Norton VS わたし、みたいにね。
それでお客様は何も言わないけれど
不信感を抱くでしょう。
この不信感を、一度抱かれてしまうと
信用を取り戻すのは不可能に近いのよ。
怖いよー。
でもこうならないのは簡単なのです。
あなたがこのお客様にとって本当に
ベストだと思う物を最初から勧める事。
その結果、Bにするわと言われても
不信感なんて生まれないし、それに、
あなたを否定したわけでもないのです。
だからここで傷つく必要ないのに、
なぜだか傷つきがち！！
これは要らないのでさっさと捨てましょう。
お客様が選択する権利を奪っちゃだめ。
それでその権利を渡してるのに
傷つくという矛盾。
ただの無駄だからね。
それに”断られる”なんて果てしなくあるの。
でもね回数を重ねてみれば
全然怖くなんかなくなるのよ。
怖いのはまだ量をやってないね
という事ですから。
あともうちょっとだけ、
断られてみましょうね。
そして、
ほんとにこの人に必要だなと思う物を勧める
これは忘れちゃだめですからね
今日も最高の一日に
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