徹底サポートを一度卒業された
女性経営者のお客様がまたお申し込みを
してくださいました。
売り上げが順調に伸びているのに
利益が伸びてないんだそうです。
もう10年以上も経営をされている
というお客様です。
だからビジネスの知識はちゃんと
お持ちなんです。
きっとわたしなんかよりずっと、です。
でもねこういう時、
原因はメンタルだったという事が
あります。（というか殆どかな）
そして開いてみるととてもシンプル！
このお客様は正しいやり方でまっとうに
ビジネスを発展させたいという
思いが強い方。だから顧客の事も
とても大切にされています。
だからお客様にとって良いものを
勧めていました。
でもね実はここがずれていたんです。
例えばA、B、C、という商品があった
とします。
顧客の要望を聞いて、それに対応する
最も良いものを知ってるのは販売する側
ですよね？
なのに、これも例えばですけど
顧客の経済状態まで考えて二番手を勧める
みたいな事をしたとしたらこれ、
親切なんでしょうか？
違うんですよ。
これはただの余計なお世話。
ニーズを満たす最高のものを勧める。
サービスを提供する側のやるべき事は
実はここまでなんです。
それを買うか買わないかを決めるのは
お客様の権利ですから。
そこで「価格がなぁ。。」と言われたら
そこで初めて次の提案をしなきゃね。
でもなんで１０年も経営されてる方が
こんな事をしてしまうかというと、
必要以上にお世話したくなるとか、
我欲に走ってる人と思われたくない、
という思い込みがあるからなんです。
だからこれを消していきます。
こうやってばりばりビジネスを
されている方ほど、些末な
必要ないものはすでに外れているから、
ビジネスってやはりメンタルだなぁ。。
と、またまた
再確認する事ができました
今日も最高の一日に
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現実が変わらなければ意味が無い！
これがわたしのコンサルティングです
これまで何十年も変わらなかったのだとしたら
別の方法を選択するべきだと思いませんか？
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