昨日は月に一度の
徹底サポートコンサルのグルコンでした。
このグルコンはお客様同士が悩みを
共有したり、お互いに繋がれたらいいなと
思って始めたんです。
なので毎回内容は違っています。
今回は、起業して軸となるサービスメニューを
そろそろリリースしようとしてる方。
フロントメニューはお申し込みが
毎回入るようになり、バックエンドも
動き始めたという方。
そしてマーケティングのプロの
経営者さんという、
それぞれのステージにいらっしゃる方で、
マッチングがどうなんだろうかと
少し不安もあったんです。
ところがそんな不安はいりませんでした。
まずはご自身の自己紹介と仕事内容、
サービスメニューとコンセプトを
お話しして貰いました。
ここでピントがぼんやりしてたり
話がどんどん流れて行って着地点は何？
みたいになってたとしたら確実に
お客様には伝わりません。
でもお客様は優しいから
「何言ってるかわかんない！」
なんて言わない訳ですよ。
だからこうやって皆さん真剣で
でも安心できる場所で練習出来るって
貴重なんです。
そして次に、その説明を聞いて
どう感じたかどんなサービスだと思ったかを
フィードバックしてもらいます。
ここがもう宝の山でした。
ステージが違うからこそ、
仮想お客様の意見からプロ目線のアドバイスまで
全部が素晴らし過ぎました！
ほんとに今回参加された方は
目からうろこがポロポロ
取れまくりだったと思います。
そしてわたしもコンサルの方向性
間違ってないなと再確認
する事が出来ました。
ついついお客様の思いがわかるから
そっちに寄せてあげた方がいいのか
と思っては打ち消して来たけれど、
最終的に成功する、成果を得る方へ
ナビゲートして行くのは
間違いじゃなかった。
だって取れる成果は全部取って欲しいし
何より、
現実が変わらなきゃ意味が無い！
そう思っていますから
今日も最高の一日に
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現実が変わらなければ意味が無い！
これがわたしのコンサルティングです
これまで何十年も変わらなかったのだとしたら
別の方法を選択するべきだと思いませんか？
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