今日は賃貸営業マンの仕事内容について書こうと思います。
主に３つに分かれます。
●集客活動
●接客業務
●残務
集客活動としては
・空室ポスターの外張り（一回３０～５０枚）
・店内外のポップ作成、張替え
・スーモなどのインターネット掲載物件の更新作業
・物件の写真撮り→アップロード
・店のブログ更新
・ダイレクトメールの作成
・ポスティング用チラシの作成・印刷・投函
・商業施設への訪問営業（ティッシュや冊子などの配布）
・専門学校への訪問営業（専用のチラシ等を配布）
・管理物件の巡回（写真撮り・ポスター内張りなど）
・管理会社から空室一覧（ＦＡＸ）をもらう
接客業務としては
・対面接客（フリーや諸媒体から来店したお客さんを接客） 一回で決まらない場合も多い。
・メール返信（スーモや自社ネット媒体などからのメール（一日３件くらい）に対して返信する
・電話接客（各媒体からの問い合わせに対応する）
※この準備のために物件出しの作業があります。（１時間～数時間）
残務活動としては
・申込書未記入の代筆
・管理会社と交渉事などのやり取り
・契約金の回収
・登記簿の要約書をとる
・重要事項説明書の作成、説明
・各紹介商品の申し込み（引っ越し、インターネット、Ｊ－ＣＯＭなど）
・管理会社に契約書を取りに行く
・契約書に記名・押印
・保証人への契約書類発送
・日報に売上を計上
・管理会社へ契約に行く（不備がなければ広告料を受領）
・カギの受け渡し
・（ガスの予約）
・入居後のクレームへの対応
その他の仕事として
・店舗内外の清掃
・雪かき
・店舗内の飾り付け
・オーナーへの対応
・他業者への内覧キーの貸出し
集客活動と残務に関しては接客の合間を縫って行うので
接客中以外も忙しいんですよ～
休日も案内入るし、残務もあるので休みもあまり取れないんですよ～
以上賃貸営業マンは意外と忙しいということを踏まえた上で
大家自らが賃貸仲介店舗に赴き、営業することについて
次回書いてみようと思います。