こんにちは、アンテックです。
美容室の集客手法において立地戦略やチラシ戦略にも
反応が高い方程式があります。
同じくインターネットの集客には方程式があります。
それは、新規客＝（イコール）アクセス（訪問者）×（カケル）
ホームページの強さ －（マイナス） ライバルの強さです。
『アクセス数』（ホームページをみている人）が増えれば、
もちろん新規のお客さんが増えます。
『ホームページの強さ』というのは、
そのホームページがお客さんにとって魅力的であれば、
新規客が増えるのも当然です。
アクセス数が増えれば、ホームページの強さが伝わる。
お客さんの数も増えるのでここは掛算になります。
しかしながら、商売には競合が必ずいます。
インターネット上での商売敵というのは、
検索エンジン上での検索結果に表示される競合他社になります。
競合他社のライバル美容室のホームページが魅力的なら、
先生の美容室へのお客さんは減ってしまいます。
ですから、新規客＝アクセス（訪問者）×ホームページの強さ－ライバルの強さ
という方程式が成り立つわけです。
イメージとしてインターネットという手段を使って美容室を探している人を
奪い合っているという感覚です。
■まずはアクセスについて
ホームページを訪れる人は基本的には検索エンジン
（ヤフーとかグーグル）を使ってやってきます。
人はなるべく自分の生活圏内で、良い美容室を探そうと思っています。
そこで調べるキーワードが「地名＋美容室」
「地名＋美容院＋カラー」などの地域ワードです。
自宅近くの美容室を探すのに、検索エンジン窓に
「おすすめ美容室」などと単一キーワードで入力する人はいないと思います。
最近はこういった地域ワードでの検索に対して検索エンジンが
検索結果のトップに店舗案内の地図を出すようになりました。
次に強力なのが口コミサイトですね。
人は比べたがる生き物です。
比較サイトや、口コミを集めているサイトやランキング・評価サイトがあれば、
まずはそこを見てみたい生き物ですよね。
先生もインターネットで買い物をする時「口コミ・評判」と
入れて検索したことなどありませんか？
「価格.com」を見たことありますでしょうか？
このサイトはインターネット上の家電のネットショップの値段が
商品ごとに比較されており、商品の口コミ情報もかなりの量が載っています。
当然ユーザーはこのサイトで比較してよいと思った商品を購入します。
美容室を探す人も同じです。
なるべく口コミサイトなどを見たがり、
さらにそこでお勧めされている美容室にいきたい
と思う傾向があります。
■自分のホームページの強さ
基準として
・訪問者に良い美容室であるかという判断基準を提供しているか？
・最低限外見がキレイなのか？安っぽくないか？
・コンテンツ（情報）をしっかり掲載しているか？
・顔・中身が見えるホームページかどうか？
・訪問者にとって使いやすいサイトかどうか？
曖昧ですがこんなような基準で判断されています。
あまりに外見が悪かったり、コンテンツがなかったり、
信頼にかけるようなホームページというのはライバルが強い場合、
まったく選ばれません。
インターネットの世界はドライです。
ちょっとでもよさそうなところに流れやすい傾向があります。
つまり、ネットは地域性がないので一極集中が起こりやすいのです。
最近残念に思うのが、
「経費削減のため自分でつくります」
「無料ブログでつくりました」
「テンプレートを購入して作りました」
という美容室がうまく結果を出せないことですね。
自分の力である程度の品質を出せるのであれば問題ないのですが、
やはり外見やコンテンツをみるとちょっと見劣りしてしまいます。
私がアドバイスしても、技術的な問題や、
型が固定されているのでカスタマイズにも限界があります。
しかも面倒な作業で、スキルの問題もありできない。
だから先ほどの基準が満たせない…
だからアクセスがあっても新規客が呼べない…
こんなサイクルになってしまうこともあります。
また無料ブログはＳＥＯの力も弱いので注意です。
検索エンジンは通常の独自ドメインホームページのほうが、
無料ブログなどより高く評価されます。
しかも、ドメインの所有者が自分ではなく
ブログの管理会社なので引っ越しをしたり、
ブログ会社の採算が合わなくなって事業撤廃したら
それまで集めたSEOの力が０に戻ってしまいます。
だから、SEOパワーのついたドメインというのは資産なんですね。
これからホームページを作るのであれば、
必ずドメインは自分の所有権であることを意識してください。
ドメインじゃなくてレンタルサーバーにファイルが
あがっているだけの状態も危険です。
ドメインを取らずにＯＣＮのサーバーにファイルを上げているだけで
あればＯＣＮのサービスを解約したらゼロからやり直しなのです。
独自ドメインがあれば、ずっと同じメールアドレスも使えますので
必ず独自ドメインを取得することをお勧めします。
年間たった１０００円です。
■ライバルの強さ
ライバルの強さとは、単純にライバルのホームページが強いか弱いかです。
あとはＳＥＯやＰＰＣ（クリック広告）でアクセス集めがうまいかどうかですね。
先ほども話しましたが、ネットは一極集中しやすいのです。
だから自分のサイトより周りのサイトが魅力的でコンテンツも
充実して検索結果で自分より上にいたら負けます。
いかがでしょうか？
ネット集客の基本がだんだん見えてきましたでしょうか？
自分のホームページに足りないものを探して改善してみてください。
アクセス（訪問者）は足りていますか？
ホームページは魅力的ですか？
ライバル（競合他社）はいますか？
自分のホームページは何が足りないでしょうか？
ビル・ゲイツの言葉で私が常に意識しているものがあります。
「リスクを取らないのが一番のリスクだ！」
Byビル・ゲイツ
世の中は常に進化します。
常に動いてます。当然状況もどんどん変わります。
でも、自分が変化を恐れてなにもしないことが
「安全である」と勘違いしてしまう。
世の中は動いているのに自分だけ小さな世界でじっとしている…
気がついたら浦島太郎状態…
昔はそろばんができないとだめだった…
今はパソコンができないとしんどい…
気がついたらライバル店だらけで売上が激減していた…
世の中で必要とされるものも常に移り変わる…
だからちょっとのリスクは覚悟の上、
変化しないと現状すら維持できない…
変化しないことは実は小さく変化しつづけることだった…
さらに人より抜きん出ようと思うなら、人よりリスクをとらないといけない…
さぁ今日から進んでリスクを可能性に変えていきましょう！