耳が痛いよぅ…
今日は大きなトラブル続き。のべ５、６時間は電話で喋ってたんぢゃないだろうか
朝、まずはノンストップな電話三昧が１時間。あまりのドタバタで、電話中にもかかわらず他の人とも話し、その相手も同時にまた別の人とも話し…と、しっちゃかめっちゃか
でも何故か凄まじい集中力で、その最初の１時間は、素晴らしく的確な対応が出来た。
でも、既にグッタリ
精神力を使い果たした
電話が一旦止んだときに、ふと思った。
(そっか…いつも木曜日を金曜日と勘違いしちゃう理由が分かったぞ…
)
よく、木曜日が週末の金曜日のような気がしてしまう。
あたしだけぢゃなく、一緒に仕事してるＯ倉サンも、よくそう思うとのこと。
｢毎日いろんなことがあって、一日一日が濃いから…なんかそう感じちゃうんだよね｣
よく、そんな風に言い合ってるけど…そっか、それに加えて、毎週木曜日の朝の電話が多いんだ
と気づいた
ウチの事業所、常に月曜日と金曜日は何かと忙しいっていう感覚がインプットされているから…木曜日に視点が合ってない。
でも、考えてみたら…先週も先々週も、木曜日は朝からバタバタしていた。その時は、あたし一人がバタつけば済むくらいだったからいいけど。
朝イチで騒動があると、疲れる上に仕事が押す。それがみんなで大騒ぎともなると…回らなくなってくる。
１０時を前にして、またも電話殺到
電話で話すのが、まるであたしの役目みたいになっちゃってるので、慌ててる人が皆、あたしに電話をしてきたり…電話を繋いだりする。
一様に『大至急』と言うので…まいってしまう｡
(あたしの体はひとつしか無いんですけどぉ
)
どんな内容でも、確認作業がアレコレ発生するのに…｢いますぐ、確認取って｣とか、｢あと５分で返事を｣とか、｢あと３０分以内に人を動かせ｣とか、｢○時までに〇〇サンと話をつけて｣とか…今日は指定や指図だらけ
しかも一人の人がいくつも用件を言う
昼頃には、もう何をやってるのか訳が分からなくなった。
いつもはウチは、主に県内や近県の事業所とのやりとりをしている。
でも、今日一番の大トラブルが起きてしまったお客様が、とても大きなお客様だったので、社内で話さなければならない人たちも、いろんな場所にいた。
埼玉から連絡が入り、東京の人に助けてもらい、新潟のお客様と話し、連絡するのは大阪と福岡。
北海道からの荷物が茨城経由で届き、間に合わないものは埼玉に確認を取ってから富山の工場で生産してもらう…などなど…。
見知らぬ人たちに、随分と怒られたり、随分と助けられたりした｡
合間は、いつもの調子のいい人たちからの電話で埋め尽くされたし
…そして途中から、とても耳が痛い。なんだかクラクラするし
(ぁぁ…もぅキャパオーバー
)
夕方になり、ちょっとしたトラブルで遠くまで出掛けていた所長が戻る。
｢色んな対応、みんなしてもらっちゃってすみませんでした｣
珍しく気を遣って、そう言ってきた。
色んな報告の前にまず｢耳が痛いデス｣と報告しておいた。
その後もまだ、予想外なトラブルがおこったり…ウチはもう…ホントめちゃくちゃな一日だった。
あ～ぁ…やっぱり、金曜日な気がする。
明日が金曜日で、丸一日あるなんて信じられない
乗り切れるのかなぁ～‥
明日が平和な一日でありますように
ぁﾞ…‥明日は大嫌いな朝礼当番なんだった
夜はオールスター
の前にずっといて、合間に寝るというグ～タラぶり
そう言われれば、そんな気がする
するしかないカナ？