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先日のこの件で
父から連絡がきました！
その後は特に症状がでることもなく
すっかり大丈夫とのこと。
ただ、またもしかしたら
なることはあるかもしれず、、
でもその場合は
無理して起き上がらず治まるまで横になってるように
といわれたとのこと
そういうものなんだねー💦
看護師とはいえ、自分が関わってない分野
のことは
分からないことも多いので
勉強になりました✍
今回、父が診てもらった病院
実は
実家からは1番近い
救急がある病院
でも
母から電話きたとき
そこに電話したら？
とはいいませんでした。
というのも
私が小さい頃からある
その病院
物凄く評判が悪くて💦
両親も
何回かかかったことがあるのですが
待ち時間が長いのに診察は雑
看護師の対応も雑
事務員の対応も雑
とにかく
雑
実際に私自身はかかったことが
ないのですが
昔からそのように聞かされていたので
○○病院は…。。
となるべく避けてました。
10年くらい前かな
義姉が帰省中に高熱を出して
その病院に入院しなくてはならなくなったんてます。
その時も
なかなか退院させてくれず
（結局肺炎だったのですが）
2週間でよかったところ、結局
1ヶ月
まだ姪っ子たちも小さく
自宅は関東圏なのに
「何度言っても退院させてくれなくて
ほんとなんだったんだ！」って
義姉が言ってました
という数々の
負のイメージがあって
当初からその病院の名前をださなかった私
でも
結局救急車を呼んだので
運ばれた先は
1番近いその病院 そりゃそうだ
母からのメールで
そこに搬送されたと知った時は
大丈夫か？？？
って正直思いました💦
でも今回母から
「あの病院変わったわよー！
診療科も増えたしね。
大学病院から
来てる先生だったしね。
安心して見てもらえたわよ」
と聞いて
ここ10年で変わったんだな
と思いました。
経営者？？
病院理念？？
トップに立つものが変われば
その辺は変わるはず！
そしてビックリしたのが
その救急車で搬送されて診てもらった
次の日
病院の事務員から
「昨日の対応はいかがだったでしょうか？」
と電話がきたとのこと！！！
完全に
患者サービス向上の一環としてだよね
その電話にはびっくりしました！
私達も
気になる患者さんには
次の日に電話したりすることがあります
けどね
「これからは安心して
あそこの病院にかかれるよ」
と母は言ってました。
今
病院経営は本当に大変で
私が務めている医療機関のように
コロナ患者を受け入れているところは
もちろんのこと、、
そうじゃないところも
患者サービス向上をしていかないと
続いていかないんだなと
改めて実感しました。
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