販売のおしごと

先日、○ネボ○化粧品の販売員をしている友達と久しぶりに会いました。
思えば1年近くも会っていませんでした。
水炊き屋で美味しい鍋をつつきながら
近況を語り合いました。

彼女は1ヶ月間も仕事を休んでいたそうです。
体調が悪かったのかと思ったら、そうではなく有休消化
つまり退社しようと思っていたとのことでした。
そう言えば去年の今頃も彼女は「退社したい」って言ってたことを思い出しながら
話を聞いていました。

なんでも知り合いの会社が販売部員の派遣事業を立ち上げることになり
その責任者としてのオファーを受けたんだそうです。
彼女自身もはじめは超乗り気で、
○ネボ○に退職願を出し、有休消化しながら転職先での仕事に意欲を燃やしていたところ
事業立ち上げが近づくにつれ、当初聞いていた話とのズレが生じてきたそうです。
で、不安になった彼女は悩んだ末にそのオファーを断りました。
・・・と、ここまで聞いたところで私は「なんてもったいない。。。」と絶句しました。

が、話はこれで終わりではありませんでした。
1ヶ月間の休みをもらったことで
販売の仕事が好きだってことを
彼女自身が再認識したそうです。
それまでの彼女は
「販売」という仕事の将来性や待遇、職場環境などに
相当のストレスを感じていており
そのことが労働意欲の低下、ひいては転職希望へとつながっていったのが
長い休みを得たことで
ストレスからも開放され、落ち着いて自分自身と対話できたようです。
退職手続きのため○ネボ○を訪れたところ
上司から「今からでも良いからもう一度考え直してくれ」的なことを言われ
結局元のさやにおさまった。。。という次第です。

色々ありましたが、
最後は大好きな仕事に対し高い志を持って、新たな気持ちで取り組むことができるようになったんだから
彼女的にはハッピーエンドだと思います。

よく職種で地位がが高いとか低いとか言う人がいますが
どんな仕事をしてるかが大事じゃなくって、どんな気持ちで仕事をしてるかってことが大事なんですよね。

私のFP顧客で上場を目指している同年代の経営者がいます。
その方が3年前に会社を興して以来のスタッフで一般事務として働くAさんと言う女性がいるんですが
彼女はその会社の裏方を一手に支えている当にに縁の下の力持ちです。
会社に来客予定があるときは誰に言われるわけでもなく
必ず事前に応接室に汚れているところはないか、花は枯れていないか
ゴミは落ちていないか。。。などなど
来客者が気持ちよくすごしていただけるよう抜かりなくチェックしてくれるんだとか。
社長曰く「彼女は日本一の一般事務を目指してるんです。こんなスタッフがいることが当社の最大の強みです!!」

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ホテル王の投資学

朝から参議院の代表質問をＮＨＫでやってます。
観てると面白いですね。。でも観すぎると仕事にならないんだよね。。。
ラスベガスのホテル王(最近ベガスの話ばっかだな。。)スティーブ・ウィン(Stephan.A.Wyinn)
彼の名前を知らない人でも、ベガスのストリップ沿いにそびえたつホテル「ウィン（Wyinn）」や
「ホワイトタイガーがいるミラージュホテル」のオーナーと言えばわかりやすいでしょうか。
そういえば、この人去年1億ドル以上出して買ったピカソの絵に穴あけちゃって新聞出てましたね。
彼の事業は親から引き継いだ小さな店のオーナーからスタートしたそうです。
それがいつの間にか「ホテル王」と呼ばれるようになったんですからすごいですね。
天才的な経営力と資産運用に関する相当な眼力の持ち主なんでしょうが
この人の「旬な投資対象」はダイヤだそうです。
なんで私が知ってるかって？もちろんTくん情報です！
ダイヤって言ったって、最高級品じゃないと優良な投資対象にならないんだとか
不良品がNGなのは当然ですが、この人が言う「優良」っていうのは相当のレベルのものなんでしょうね。。
彼（wyinnとＴくん）曰く
中国が栄える→中国人が儲かる→中国人が贅沢を覚える→宝石を欲しがる→良質のダイヤが不足する→価格高騰！！！
おおおおお！そういえば中国での消費高の急激な伸びが原因で日本国内の販売価格が上がったものって食料品でも沢山ありますもんね。
ダイヤもか・・・恐るべし中国

青山周辺はずっと雪が降ってます。
やっぱり冬は寒くないと冬らしくないね

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またもパソコン破壊される！！

厄払行ったんだけどな～。。。。
年末にメインで使っていたデスクトップのクラッシュに続き
今度はノートPCが立ち上がらなくなりました。
意味不明のログインユーザー名が出てきて
パスワードを要求してきます。
パスワードを入れない限りはPCが動きません。。。
もうぼー然となっちゃいました。
DATAは何とかなったんですが
設定を位置からやり直しかと思うと
気が遠くなります。。
ま、しゃーないか。

新年早々に色々と目標を立てます。。皆さんもそうですよね！！
去年立てた目標は1年後の今、果たしてどの程度達成したかと言えば。。。言えない程度しか達成してません。。情けない。
なのに、性懲りもなく今年もまたいくつか目標をたててます。
今年の目標のひとつは。。。
溜まった「読んでない本」をやっつける！！　です。
大体、読む本の数よりも買う本の方が多いんだから、溜まるに決まってますよね。
家が本だらけです。
いつも海外に行くときは大量に本を持って行って、読んだら捨てて帰るんですが
今回のハワイ-ベガスのトリップでは持って行った本を全く読みませんでした。荷物を増やしただけでした。
私は本年が厄年＆大殺界という超当たり年なので、新たな行動は慎んだ方が良い反面
勉強したり、本を書いたりなど自らを磨くことには時間を費やした方が良いらしいので
いっぱい本を読んでやろう！って考えてます！！

しかし、2週間で2台もパソコン壊れるか普通？？！！

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ベガスの居酒屋　市○








今日の東京は寒いですね。。
Ｔくん曰く
ベガスには日本式の居酒屋が2件しかないそうです。
これはそのうちの1件です。
行ったのは平日の夜12時くらいだったと思いますが
ほぼ満員でした。
その後もお客さんが入れ替わりで入ってきました。
日本人客が多かったですが、外国人客も半分いました。
ちょうど、電子機器関係の大きなコンベンションが開催されていたので
お客さんも多かったのかも知れませんが
見たところ殆どが在住者のようでした。

値段は日本(東京)の居酒屋なみでした。
ボリュームはアメリカンでしたが。。
私達の隣では
カウンターで「ひとり飯」してる白人♀がいました。
ラーメンと野菜炒めとハンバーグにどんぶりご飯を食べてました。
ＢＯＯーって感じじゃなく、むしろ痩せ型の女性です。
白人って消費カロリーが日本人より高いのだろうか。。。

肝心の客入りですが
満席で80人くらいです。日本でも良く見かける規模ですね。
客単価40ドル、テーブル当たりで100ドルくらいだと思います。
ざっと100人/日は入ってると思います。
年間で140～170万ドルってとこだから、
オーナーは結構利益出してるでしょうね。。。

日本の同規模の居酒屋と比べて
厨房の人数が以上に多かったのが印象的でした。
接客関係は日本人でしたが、接客しないポジションにはメキシコ人がいました。
Ｔくん曰く「メキシコ人は単純作業を一生懸命低賃金でやってくれる」だとか。
メキシコ人に限らず、時給は皆総じて低いんだそうです。
Ｔくんの見立てでは6ドルくらいじゃないかって言ってました。
時給が安くてもチップでガッチリ儲けるんだそうです。
時給が安ければオーナーとしては助かりますね。。



※ベガスに○○社のフリースを着ていったんですが
Ｔくんに「○○社のフリースなんか○×で▲▽で××じゃんかよ！！
大体○○社は▽△×の○××なのに！！！」
　　　　　　　　　　　　（↑あまりにも差別的な発言のため伏字にしました。)
って言われてしまいました。
Ｔくんの言葉が頭から離れず、怖くて帰国後フリースが着れません。。

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ラスベガスの豪邸！

気がつけば、1月も既に半月が過ぎており。。。
ブログもそろそろ再会せねば。。。と
今日からまた隔日を目標に書いていきます！！


1月に行ったベガスで見た豪邸は
延べ床が400㎡以上ありました。
ありゃどう見ても家じゃない。
ホテルかレストランです。
ジャグジーやプールは当たり前。
「映画館」も家の中にありました。
敷地は1000㎡超！！
この豪邸のお値段が日本円で1億2千万ほどです。
場所はストリップから離れているとはいえ
周りには大きな家が建ち並んでいます。
すぐ近くにはマイケルジャクソンも住んでるし。
1億の家って言うと、確かに大金ですが
同じ家を日本で建てようとすると
どんな田舎に引っ越しても無理だと思います。
建築費だけで1億以上は余裕でかかりそうだし。
東京の中心部だと10億出しても無理でしょうね。
そう考えれば、1億円ちょっとで、こんな豪邸が手に入るってのは
調味力いや超魅力です！


テレビで「有名人のお宅拝見」みたいな番組をやってました。
日本でもありますよね。
出てくるのがセレブだけに、皆巨大な家に住んでます。
で、この番組は毎週やってるみたいで
翌週も見たんだけど、前回よりも感動しませんでした。
前回に負けないくらいの大豪邸だったんだけど。。
なんで感動しないんだろう。。。って考えたんですが
思いつきました。前回と今回の間に、↑の400㎡の大豪邸を見に行ったんです。
ここは家だけじゃなく、内装や家具類もゴージャスなんです。
ということで、建物を生かすも殺すもコーディネートひとつなんだな～っと感心しました。


もし豪邸を買うんだったっら、たとえ高い金を払ってでもセンスの良いコーディネーターを付けた方が絶対に失敗しない！！
っと、センスのない私は思った次第でした。。

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あけおめ

私は仕事でもプライベートでも
国内外のリゾートエリアによく行きます。
海外へは年間100日前後行くこともあります。
一人で行くこともあれば、大勢で行くこともあります。
どこへ行っても時間があればジムに行きます。
また寒くなければ街を走ります。
ところで、外を走るとき
走りやすい、または走りたくなる街もあれば
走りにくい、または走りたくない街もあります。
例えば。。
沖縄本島　走りやすい
石垣　走りにくい
ワイキキ　超走りやすい
ノース　走りやすい
サイパン　走りにくい
NYC　走りやすい
ベガス　走りにくい
その街が好きか嫌いかという意味ではなく
単に走りやすいかどうかってことです。
ちなみに東京は走りやすい街です。
昨日は調子こいて2時間半も走ってしまいました。。
去年の春にヘルニアやって以来最長記録です。
今までで一番走りやすかったのはワイキキです。
ホノルルマラソンの完走率が高いっていうのは分かる気がします。
走ってても苦にならないですからね！
東京も走っていて飽きない街です。
東京マラソンの完走率は今年もかなり高いと思いますよ。
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キャンセル待ち

ある日の出来事
私「○月○日にホテルの予約したいんですが。」
オペレータ「ただいま予約が一杯でキャンセル待ちになります。」
私「じゃキャンセル待ちお願いします。今何人待ってますか？」
オ「はい。2700万人です。」
私「・・・にっ・・・にせんななひゃくまん！・・・？？？はぁ？」
オ「はい！2700万人ですね！」
私「何かの間違いでしょ！？お宅のホテルに日本人の5分の1がこの日に予約入れてるのって絶対おかしいでしょ！！」
オ「いえ。確かに2700万人のキャンセル待ちが入ってますが。」
私「いや、だからおかしいって！！」

・・・と、ここで目が覚めました。
ということで、これは夢の中の話です。

ですが、実はこの伏線は現実にあったんです！
航空券予約のキャンセル待ちを入れたときのこと
私「○日のキャンセル待ちはどうなってますか？」
オ「はい。午前便が200人待ち、午後便が5人待ちです。」
私「えっ！　午前と午後でずいぶん違いますね。何でですか？」
オ「私には分かりかねます。」
私「(すこしイラっとしながら)いやだから何でだと思うかって聞いてるんですよ！」
オ「私にはわかりません。」
私「(かなりムカついて)俺は素人だから何にもイメージできないけど、あなたはこれが仕事でしょ！同日の午前と午後で何でこれだけ数字が異なるか疑問に思わないの！？」
オ「はい。。。申し訳ありません。」
私「誤ってくれって言ってるわけじゃなくって、毎日接してるあなたこその意見で良いから聞きたいんですよ！」
オ「私には何も思い浮かびません。申し訳ありません。」
私「だっからさぁ～誤ってくれって言ってないじゃんよ！！」

私はこう言うのが超大嫌いです。虫唾が走ります。うちのスタッフにはこのような態度で物事に接してほしくない。
後日、同じ航空会社に電話したときに対応してくれたオペレータは
「私には分かりかねますが、例えば電話でキャンセル待ちを行う場合、かならず待ち人数を申し上げますが、WEB上でキャンセル待ちを申し込む場合は現在何人待ちかが分からない状態で手続きをするので、もしかするとこの点も関係しているのかも知れませんね。」
と自分なりの意見を言ってくれました。
合っているか否かではなく、自分がどう考えるかを表現する力ってとても大事だと思います。
そもそも、疑問を持つことができなければ自分の考えも持つことなんてできません。
毎日の生活を単調でつまらないものにしているのは、ひょっとしたら自分自身かもしれません。
私はそんな1日を過ごすのは絶対に嫌です。

那覇は今日まで！
明日から離島に移動です。
今年は5年ぶりに国内で年を越します！！
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なんで？？

昨日の話のパート2！！

新宿東口のある大衆料理店は
何時行っても満員御礼状態です。
この店の料理が旨いのは当然ですが
自家製のイカの塩辛が各テーブルに置かれ
食べ放題なんです。
この食べ放題のイカの塩辛はお店で買えば1パック1000円の商品です。
それを食べ放題にするとは。。。なんと太っ腹な。。。と
私の友人は感心していました。
たしかに、1000円の商品を食べ放題にするんだから、
これだけでもお得感があります。
しかも、その辺のスーパーで買ってきた
1パック200～300円の漬物系じゃなく
自家製かつ店の看板商品を食べ放題ですからね！

でも、これも考えればカラクリがあります。
まず、イカの塩辛の「1000円」ですが
これはあくまで売価、原価ではありません。
この商品は店頭でも販売している店の看板商品の一つです。
大量仕入れ、大量生産してるでしょうから
原価はおそらく20％未満なんじゃないかと思います。(イカの仕入れ値次第ですが。)
ってことは、実際のコストは1パック分で百数十円程度、
その辺のスーパーで買ってきた
1パック200～300円の漬物系の方がよっぽどコスト高ってことになります。

それに、生ものですから賞味期限切れ間近のものは○場吉○じゃあるまいし
店頭じゃ販売できないでしょうからね。。。
で、さらに私の友人のように「この店太っ腹！！」ってプラスの評価を受ければ
強力なクチコミ源になります。

イカの塩辛をタダで店頭に出すコスト　＜　得られる利益
ってことなんでしょうね。

ただいま那覇にいます。
コートを持って来てしまいました。
那覇に数泊したあと、離島に移るんですが
那覇のタクシーの運転手さん曰く
「なんで羽田空港で預かってもらわなかったの？コート持って那覇から離島？大変だね～お客さん。。」
そうか～。。。頭の回転が悪い自分が嫌になった瞬間でした。。

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なんで？

素朴な疑問１
私のお客様で、代官山のラ・フェンテ内にカフェを展開している方が、彼のスタッフから質問されたました。
スタッフ「ここ家賃高いですよね。なのに、うちの料金は安い！カフェなんか３００円前後だし。。これでどうやってもうけだしてるんですか？？？」
・・・いい質問ですよね。大体、スタッフがこういった原価意識を持つこと自体が重要です。
確かにスタッフからすると、納得いかないんだと思います。
家賃は月１００万以上で、スタッフも大勢いる。
なのにカフェの客単価は数百円前後、平日の昼はお客さんがきたって
平均数十人程度。とてもペイできるもんじゃない。。。
当然これにはカラクリがあります。
NPOや公共機関でもない限り
単純に考えてこれではとても儲けは出せない。
実は、この店はカフェ全体を企業に「スペース貸し」してるんです。
カフェ全体は数百㎡です。そのスペースを複数に区切って
企業に貸す。借りた企業は自分のスペースで自社の宣伝活動を行う。
実際、このカフェにはいくつもの有名企業の商品が展示されています。
ということなんで、このカフェは「飲食業」というよりは「賃貸業」に近いってことです！！
家の近くの商店街に、「誰がこんな店(おっと失礼！)で買い物するんだろうか？？」って店ありますよね。
不思議ですが、店が存続しているってことは、それなりの売り上げが上がっていると言うことです。
そこにはカラクリが存在します。
この手のカラクリって聞けば何てことないんだけど、
それを実際に考えて、実践する事が凄いんですよね。
まさにコロンブスの玉子です。

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みなさんどうもありがとう。

今週は、ブッキングやらＰＣの破損とｄａｔａの消失やら何やらで

へこんだ1週間でした。

でも、いろんな方からコメントやメッセージなどをいただき

パワーを貰いました。

本当にありがとうございます。

感謝します。

数年前、事務所に泥棒が入り、デスクトップのpcまで持って行かれ

さらにその数日後に、買換えたＰＣが謎のクラッシュをしてしまったことがありましたが

それ以来の凹みでした。。


今回の一件で特にへこんだのは

全ての件が防ぐことが可能だったからです。

ちょっとした気のゆるみやケアレスミス、体制の不十分さなどが原因です。

あ～でも年末に悪い気を全部はきだせたと思って

同じことが二度と起きないように

がんばります！



昨日一人深夜まで事務所で仕事をしていたんですが、

Ｇｙａｏで「復活の日」(←懐かしいですよね。)やってたんで

私も復活できるように観てたら朝になってしまいました。。。