どの商売もお客様の心を掴む事です！！
しかし、必ずクレーマーと言われる人が存在するのです。
そこに、時間を割かれると著しく労力を損なわれてしまいます。
人間は精神的な動物なので、そこで労力を取られると
著しく生産能力を低下させる事になります。
その時間を会社でも良いし、店舗に注ぎ込んだなら
どんなに良いアイデアが生まれるのでしょうか？
いい人は、そこに囚われてしまい
そして、ある段階まで行くと売れなくなってしまうのです。
これは、恐怖心から自分の裁量を広げない努力を開始しています。
そうでないと、そこに囚われている状態では
精神崩壊してしまうからです。
お客さんを全員を同じラインで見ようなんて
無理なのだから、自分はどんな人をお客さんとして
迎え入れたいのかを良く考える必要があるのです。
すべての人をお客さんにする必要はないということです。