横浜市中区 Ｋ様
ご自分で遠く離れたご実家にネットカメラBB-HCM381を設置された方です。固定IPを利用し、ずいぶん苦労して設定した結果無事ネットカメラを利用できるようになり、数ヶ月使っていたそうですが、ある理由でリモート設定をし、誤ってカメラのIPアドレスを変更してしまったとの事で相談の電話でした。
「リモートで設定したんだからリモートで設定で元に戻せるのでは？」との相談ですが、結果は×です。
ルーターがBUFFALOのリモートアクセス可能タイプかYAMAHAのRＴ58iのようにＶＰＮ接続できるルーターなら、ＶＰＮ接続した後（あらかじめＶＰＮ設定してないと駄目なんですが 
）カメラの電源を入れなおせば20分間の間、設定CD-ROMでカメラのアドレスを設定しなおすことができます 
とりあえずご実家近くの友人に設定CD-ROMの"かんたん設定"でIPアドレスを直してもらうことをおすすめし挑戦することになりました。
もしうまく出来ない場合はカメラを弊社に郵送してもらえば設定できることもお伝えしました 
単にカメラのIPアドレスを戻すだけなのでうまくいくといいですね
埼玉県 O市 有限会社Ｔ様
先日から防犯カメラシステムについて電話サポートさせていただいてた方です
ご自分で防犯アナログカメラとHDDレコーダーを買われ、更に監視場所に設置された後、弊社設定をご依頼されました。
なんとカメラからルーター設置場所までの地下配線埋設までご自分でされたようです。工作機械をお持ちとはいえすごい 
フレッツADSL（光は地域外）とプロバイダOCNは取得済、さらに防犯カメラ店ですすめられた固定IPも契約済みでした。ご相談頂いた時には既に固定IP取得契約済みでした 
ルーターはYAMAHAのRT58iを選定、定価38,640円ですが無料ダイナミックDNSが使えるし、IPアドレスが変更になったらすぐ更新してくれるタイプなのでつながらない時間がほとんどありません。他のルーターだと「○時間に1回更新」となり、更新の間の時間にIPアドレスが変わった場合つながらない時間が出来てしまいます。
今回、特にADSLなのでYAMAHAの方が安心です。また今回の現場が遠いので1,2年で壊れるような普通の一般消費者向ルーターだと次回の設定代を考えるとかえって高く付きます。 
まずプロバイダ設定、ダイナミックDNSを使うので非固定IPの情報で設定します。そしてDHCP範囲設定、HDDレコーダーへの静的マスカレード設定、念のためPPTP-VPN設定もしておきました。
続いてお客様ご購入のHDDレコーダーの設定、似たような機器は設定したことがあるのですがこの手のレコーダー、意外と種類が多いので今回のものも初めての機種、録画しながら再生できるのはいいですね。USBメモリやCD、DVDに録画画像を落とせるのも最近の特徴です。
ネットワーク対応レコーダーの種類は多いですが機能は似ています、録画形式に種類があって今回の機種はH264とJPEG2000のデュアル対応と書いてあります。
設定は使わないチャンネルをoffにして、録画画質を選定、録画方式をお客様と相談して動作検知にしました。IPアドレスとポートを設定、レコーダーにもダイナミックDNSの設定が出来るようですがルーターでやった方が安心です。
お客さまの事務所へ車で送っていただいてパソコン側の設定です。レコーダー付属のソフトをインストールします。
ソフト起動画面です。映像方式によって閲覧ソフトが複数あり選べます。
VPN接続してローカルアドレスで閲覧することもできましたが、VPN接続のための操作が増えるのと、ADSLということで速度低下が気になるのでダイナミックDNSによるグローバルIPアドレス（ネーム）で接続しました。H.264形式だとレコーダーを、現場に居るように操作できレコーダーに録画された過去の映像も見ることができました。
ダイナミックDNSで接続できたので固定IPは解約してもらいます。月9,240円（高！）が不要となるので喜んでいらっしゃいました。 
他のPCにもインストールする場合を考えてソフト登録情報を残しました。インストール自体は簡単です。
環境：フレッツADSL、RT58i、OCN非固定ＩＰアドレス運用、ネットボランチ（無料DDNS）
横浜市西区 屋号Ｈ様
弊社ＨＰを見て連絡いただきました。
パナソニックネットワークカメラBL-C131、カメラ4台とルーターはお客様ご購入です（ルーター購入時相談をお受けしました）、訪問した際にはカメラは天井に取り付け済で、設定のみのご要望です 
カメラ映像4台配信でルーター負荷が気になりますがPCの接続はほとんど無く、その他の使い方を聞いて問題ないと考えお引き受けしました。
BL-C131は無線タイプです,ネットワークカメラの中では廉価タイプでいくつかの部分で性能を抑えてますが結構高機能です。有線接続してIPアドレスを設定し次に無線設定、ルーターも無線設定して、4台分静的IPマスカレード（コレガではバーチャル・サーバ機能）、コレガのダイナミックDNS設定をしました。
カメラの方はかなりの設定をしました。営業時間外の動作検知でカメラ内に保存する＆メールで送信設定、時刻自動設定（NTP）、インジケータ設定、マルチ画面設定等
お客様はイーモバイルを契約されていたのでインターネット側から見てご確認いただきました。
環境：フレッツ光、非固定ＩＰアドレス運用、コレデ･ネット（無料DDNS）
戸塚区 株式会社Ｓ様
自作PCが年代ものになってきたので新規PCへの切り替えです。別件で訪問した際に、その場でdellサイトを見ながら選定購入手続きしました。
そして本日設定です。
開梱、設置、配線、officeインストール
プリントサーバー設定、canonプリンタ2台設定、複合機（oki,kyocera）2台設定、tera station（ファイルサーバ）設定、自動バックアップソフト設定、ウィルスバスター2008インストール＆ユーザー移動登録、skypeインストール
旧PCからのデータ移動はデスクトップにこだわり、壁紙も移動、デスクトップのファイルの位置も同じにしました。
メールアカウント＆データ移動、お気に入り移動
PC1台の割りに、かなりてんこ盛りでした
埼玉県 株式会社Ｔ様
少し前、ネット検索でお電話いただきました。設備屋さんで防犯カメラと録画機は自分でネット通販で購入して設置するのでネットワーク対応録画機とルーターの設定（弊社用意）をして欲しいとの事。ご購入に関して相談を受けました
もちろんネットワーク設定だけでも対応いたします そして本日も機器の設定関係でご相談いただきました。もう電話でのやり取りが5,6回になります。（現地での録画機設定は、まだ先の予定です）
最近の防犯カメラ用録画機はネットワーク対応のものが結構出てきています。一般的なネットワークカメラはブラウザで閲覧しますが、ネットワーク対応録画機の場合は専用のソフトで見ることが多いです。
今回頼まれている録画機も多分専用ソフトでの閲覧になると思います。こういった録画機の種類もいろいろあります、もし外部ネットワークのから録画機に入れない場合、ルーターにVPN接続して閲覧することになるでしょう。
ネットワーク対応録画機のほとんどはマウス接続が可能で｢カメラの映像の設定された部分に変化があった場合に録画｣等の設定をするのが簡単だったりします。センサー入力で録画したり、メールを送ったり、MPEG4で録画できるものがあったり、D-SUB出力があったり、結構多機能なものが多いですが設定画面が多くルーター設定もあり慣れないと面倒に感じるどころか、説明書に書いてあることがさっぱり分からないと良く言われます。専門用語も多いです。
カメラ入力に対してスルー出力もついていますので、既に防犯カメラシステムを持っている店舗ですと、こういった機械を間に入れれば遠隔監視が出来ます
横浜市戸塚区 株式会社S様
弊社でシステムを納めるお客様です。最終的にLinuxサーバーを納品するのですがシステム完成までは弊社内サーバーにアクセスして利用してもらいます。
その環境づくりをかねてルーターを入れました。今まではひかり電話モデムのルーター機能を使っていましたが今回下流にルーターを設置したのでひかり電話モデムのルーターはOFF
お客様は暫定的にオフィスシェアしていてひかり電話（エース）は別会社の方が使っているので別にIP電話を契約して県外通話を節約しています。VOIPアダプタはルーター下流につなげるとUPｎPで自動でつながるはずなんですが電源offの際、再接続に時間がかかり今いち安定しませんでしたので、VOIPアダプタのIPアドレスを固定にしてルーターでNAT設定したら電源off後もすぐつながるようになりました。 
こちらのお客様ネットワークプリンタが2台、無線プリントサーバーにインクジェットプリンタとモノクロレーザーfax、ファイルサーバ用のTeraStationと結構複雑になってきました。ここまでになってくると自力での管理では担当者になった人は大変かもしれません。実際、最初にネットワーク不良でお伺いした時は複合機の固定IPがルーターのDHCPの範囲内のものでしたから。
東京都 K区 S株式会社様
いつもありがとうございます。3年近く使っているepsondirect AT951の調子が悪くなってきた（ＨＤＤ消耗）ので少し前に購入したvostro200スリムへデータを引越しです。
メールはアカウント設定が2つあることと迷惑メール対策のためにoutlookexpressからthunderbirdへ変更です。
お気に入り、プリンタ設定、ファイル、共有ファイルへのショートカットなどなど
マシン能力の差を考えるとかなり快適になったはずです。
せっかくなのでAT951はHDD交換してクリーンインストールしてサブPCになりました。開けたついでに別の部品取りPCからメモリをもらって512MBになりました。
epson direct 急いで購入するとき時々利用します。カスタマイズPCが中1日で買えますから （国内組立）
デスクトップマシンのメンテナンス性も良いです
ノートPCはキーボードが弱い気がします。（最近のは知らないですけど）
東京都 K区 S株式会社様
いつもご利用いただいてる会社です。経理の方から連絡があり、パソコンが起動しないとの事（ブルーバック）
経理用のPCで普段オンラインバンクをご利用になっています。明日、会社の振り込み日なのにパソコンが使えないと大変 と言われちょっとプレッシャー。弊社に連絡いただくまでに何度か起動を試したんだそうです。
■お願いです！PCが起動しないとき、ましてブルーバック（青い画面）の時はほとんどHDD障害です。起動をトライするのはやめてご連絡下さい
今回のPCも3年ほど使っています、HDDの寿命ですね。
通常はHDDを交換してクリーンインストールしたいところですがオンラインバンク用の証明書を復旧させなければならないので現状のHDDを取り出して新しいHDDに丸ごとコピーします
障害が初期状態だったようでコピーも無事終了、新しいHDDで普通に起動することが出来ました。
オンラインバンクの利用で、証明書をインストールしたパソコンが１台しかない場合、そのパソコンが駄目になると証明書の再発行になります。銀行とは書類でのやりとりになるので時間が掛かります。こういった証明書でのやり取りの場合、もしものためにパソコン2台に証明書を取っておきたいものですね。
2台のパソコンにそれぞれ新規ユーザーを作れる権限があれば、どちらかのPCが駄目になってもすぐ2台体制を維持できます
東京都S区 屋号E様 （ネットワーク対応品ではなく通常の防犯カメラです）
カメラはお客様がご購入したもので、弊社では電源配線、映像用配線他を工事と共に用意しました。
お店の4箇所に小型の防犯カメラを設置しました。店内の天井は良くあるむき出しの天井です。（ネジ止めはちょっと大変ですが）
このタイプはあまり防犯カメラらしくなくて良いです。レンズはかなり広角で画角は90度くらいあります。
録画機は最近多くなってきたＨＤＤデジタル録画機です。テープと違って経年劣化がないです。
HDDが正常なうちは画像自体は劣化しませんが、ＨＤＤも消耗品です。
東京都C区 S株式会社様
社長用のPCの交換です。
CPU: インテル® Core™ 2 Duo プロセッサー E6550 (4MB L2 キャッシュ、2.33GHz、1333MHz FSB)
メモリ: 2GB(1GB x2) デュアルチャネル DDR2-SDRAMメモリ : 2G2X1G
グラフィックコントローラ: ATI® RADEON® X1300 128MB DDR(DVI/TV-Out付)
ハードディスク: 320GB SATA 3.0Gb/s NCQ HDD
OS: Windows® XP Home Edition Service Pack 2 正規版 (日本語版)
光学ドライブ: DVD+/-RWドライブ（DVD+R 2層書込み対応)
モニタ:デルTrueLife™ SP2208WFP 22インチワイドTFT液晶 ウェブカメラ内蔵
ロジクール製 コードレスキーボード＋マウスセット MX-3200レーザー （5年保証）
メールやお気に入り、ネットバンク設定の移動等々メールは迷惑メールが邪魔と言うことでThunderbirdに変更しました。
このスペックだと快適そのものです、モニタもでかい。うらやましいです。
