横浜市中区 Ｋ様
ご自分で遠く離れたご実家にネットカメラBB-HCM381を設置された方です。固定IPを利用し、ずいぶん苦労して設定した結果無事ネットカメラを利用できるようになり、数ヶ月使っていたそうですが、ある理由でリモート設定をし、誤ってカメラのIPアドレスを変更してしまったとの事で相談の電話でした。
「リモートで設定したんだからリモートで設定で元に戻せるのでは？」との相談ですが、結果は×です。
ルーターがBUFFALOのリモートアクセス可能タイプかYAMAHAのRＴ58iのようにＶＰＮ接続できるルーターなら、ＶＰＮ接続した後（あらかじめＶＰＮ設定してないと駄目なんですが 
）カメラの電源を入れなおせば20分間の間、設定CD-ROMでカメラのアドレスを設定しなおすことができます 
とりあえずご実家近くの友人に設定CD-ROMの"かんたん設定"でIPアドレスを直してもらうことをおすすめし挑戦することになりました。
もしうまく出来ない場合はカメラを弊社に郵送してもらえば設定できることもお伝えしました 
単にカメラのIPアドレスを戻すだけなのでうまくいくといいですね