一人でランチ

ごきげんよう、東詩子ねえさんです。


久しぶりにみなとみらいの駅にやってきました。
桜木町からくることが多いのですが、
今日の研修会場が
ヨコハマグランドインターコンチなので、
こちらの駅にやってきました。

これから研修まで少し時間があるので、一人で講義資料チェックしながら
ランチ&

駅改札出てすぐに、なかなかオシャレなカフェ発見。
地下なのに、テラス席もありますよ。





ニューヨークゲランドキッチン。




やっぱり、みなとみらい！ エキチカもオシャレであなどれません。



おなかすいてて、メを撮らずにたべちゃいました
かわりにランチメニューをアップ。


さぁ、頑張って行ってきます！

区役所の窓口対応

ごきげんよう 、東詩子ねえさんです。

今、区役所に書類をとりにきて、
順番待ちしているところです。



窓口の男性職員たちの対応が
とっても丁寧。
ずっと以前にきたときとは、
格段に親切になってます。
知り合いの研修会社の人が
区役所の対応を
利用者にアンケートをとっていて
それを集計し
サービス向上に尽力していると
聞いたことを思いだしました。


きっと、対応の研修もしたに違いない、
挨拶の仕方や
説明の仕方など
当たり前のことでも
ちょっと気付きを得て
改善することで、
ぐんと印象あっぷ
気持ちよく利用できます。

当たり前を当たり前に！
これが意外と難しいのかもしれません。

がんばれビスタ！！

ごきげんよう、東詩子ねえさんです。

パソコンの不調ではじまってしまった9月。

気がついたら、9月にはいってもう一週間が過ぎたんだわ

一向にわが家のビスタちゃん（愛用のパソコン）は改善できる気配がない。

というより

用事が重なり対応できていません・・・

しかも当分出来そうにない(涙）

新しいＰＣを買うのが一番簡単なのかな～～～。

日々研鑽

ごきげんよう、東詩子ねえさんです。

今日はネゴシエーション研修の研究会。

日曜の朝早くから

優秀な社会人10人の方にお手伝いいただき、

研修で使う演習問題ケースを使って

ネゴシエーション（交渉）の演習行いました。

企業研修では

ビジネスセミナーとは違う形で

人事の研修担当の方から

いろいろな要望が入ります。

講師の研修内容への思いとは違うときも

当然ありますが、

そこは、研修担当者の希望をうかがって

研鑽していきます。

自分が納得できる研修内容に仕上げておかないと

また、

自分自身が納得できる準備ができていないと

受講生にとって有意義な研修とはなりません。

講師としての成長も

問題にぶつかりながら

考えて考えて、工夫しながら

それをのりこえていくところにこそ

あるんだとおもいます。

今日、ご協力いただいたみなさまへの

感謝を、喜ばれる研修に変えていけるよう

日々研鑽していきたいと思います。

みなさん、ありがとうございました。

ピーンと張り詰めた空気

ごきげんよう、　東詩子ねえさんです。

ここは半蔵門にあるＳＭＢＣコンサルティングのセミナールームのひとつです。

とっても綺麗で快適な空間です。

机・座席配置はグループワーク対応になっています。

ファシリテーションにかかせない、

小さなホワイトボードもあります。

素晴らしい設備もあるので学習効果も上がります。

セミナーが始まる前のこの

ぴーーんと張り詰めた空気の感じが、

またいいんですよね。

午前と午後、

違うテーマで、セミナーを行います。

会社もお仕事も年齢もさまざまな方に

お集まりいただきますので、

どんな出会いがあるのか・・、と

とっても楽しみなひと時です。

パソコンで悪戦苦闘

ちょっとイラついている、東詩子ねえさんです。


簡単に乗り換えられるというので、
ＮＴＴフレッツひかりから
ａｕひかりに乗り換えることにした。

昨日、ａｕひかりを家に引き込む工事。時間は１時間ちょっとかかったけど、
ケーブルの引き込みはおおがかりだった。
そして今日、設定のサービスの人がきた。
設定もみると簡単そうだったけど、やってもらうにこしたことはない。
セキュリティも、フレッツウィルスクリアから
ニフティのセキュリティサービスをお願いしてたら、
うちのビスタは初期モデルで
それには対応してなかったので、
とりあえずウィルスクリアを消すところで
あとはウィルスバスターを入れることにした。
さぁこれからがたいへん。
ＣＤドライブが不調でウィルスクリアーがどうやってもはいらない。
メーカーにきくも結局使えない。
とりあえずネットからお試し版をいれようとしたら、
今度は容量がたりないと出て
インストールできない。
つまり、パソコンが無防備なまま！

最近ＸＰちゃんがウィルスにやられて、除去に１万円かけたばかりたから、
ウィルス対策には敏感。


つまり、つなぎたくてもネットにつなげない状態。

明日の研修準備が残ってるのに、
あーー

『懈怠(けたい) 』 と 『「懶惰(らんだ)」

ごきげんよう、東詩子ねさんです。

昨日の日経新聞の春秋のコラムで、

・・・・・・・・・・・・

「自分で年を取ったなと思ったのはいつ?」　

そうとわれて、女優の高峰秀子さんは

「明日にしよう、そう思った時ですね。

前は、今日やるべきことは全部今日、済ませてた」

とこたえた。７０歳を過ぎた頃のことらしい。

・・・・・・・・・・・・・

さすがです、大女優さん。

成功してる人の多くが　たぶん

今日やるべきことを全部今日やるという

生き方をしてるようです。

東詩子ねえさんのように

『明日でいいことは、明日にしよう』と

つい自分を甘やかすようなことはしないんでしょうね。

（・・・内心、この甘えが人生の余裕でもあると思って

　　　気に入っているので

　　　今日やる派のひとと性分の違いにしときたいですが・・）

それはさておき、コラムによると、

けだるさから、「明日にしよう」を　無精としょうするなら

無精には２種類あるという。

今日することを、明日すること　

　　　これを　「懈怠(けたい) 　　　（・・・なまけ、おこたること。 なおざり）

　　　というらしい。

明日することを　今日すること　

　　　これを　　「懶惰(らんだ)」　　　（・・・めんどうくさがり、怠けること。また、そのさま。怠惰。らいだ。）

　　　というらしい。。

どちらも怠けで、無精ということらしい。

今日することを伸ばすのが無精はわかるが

明日することを今日するのが無精とは・・・・

（　東詩子さんのは、明日でいいことは明日にするってこと

だから無精とは違うってことなのか？　）

なんでも、明日のこと今日行っても

一向に支障がないほど今日があいてるなら

今日が自体が充実してないということになるらしい。

なるほど！！

コラムのまとめに

・・・・・・・・・・・・　

『　懈怠(けたい）　はなかったか？

懶惰(らんだ）　　はなかったか？

そんな目でわが身と世の動きを見つめなおすことも必要だろう。』

・・・・・・・・・・・・

とあった・。

ほんと、今日を精いっぱい生きれたらすばらしい、

でも

簡単なようでそれがなかなか難しい・・・・。

難しい一番の理由が、

凡人はみんな、今やるべきとは何かが自覚できてない。

というのに気がつきました。

何をなすべきかが、はっきりすれば

今日を精いっぱい生きられるはず　なんだけど

それが、やっぱり難しいんですよね。

ややこしやややこしや・・

ごきげんよう、東詩子ねえさんです。

昨日からずっと数字に悩まされています。

研修参加者のグループの分けで、

珍しく悪戦苦闘　

本来、グループワークで最適な人数は５～６人

それが偶数グループあるのがベスト

いつもなら、研修でのグループ分けは

主催者にお任せで、

その日の会場で臨機応変に組み合わせていきます。

ところが、今回は

私が28人をどういうグループ分けし、

どの組み合わせでワークをするか

を前もってプランニングすることになったのです。

今回の研修での演習（ワーク）は、

　ペアワーク　

　4人ワーク　　⇒　　28人だからちょうど　7グループできる

　グループワーク　⇒　1グループ4人じゃちょっと少なく、７グループは多くて奇数。　　　　　　　　　　　　　　

　グループ対抗ワーク　⇒　　グループ数は偶数でなければ都合が悪い

しかも

2回のペアワークで同じ人にならないように、

また、4人（ペア×ペア）がおなじにならないように・・・・

うまくグループにを組もうとするのですが、

ややこしや、ややこしや・・

あれこれ、あれこれ書いては破り、組み合わせては破り・・・

で、

出来ました

A　 4人 （１．２．３．４． ）

B　 5人 （１．２．３．４．１′ ）

C　 5人 （１．２．３．４．２´）

D 4人 （１．２．３．４． ）

E　 5人 （１．２．３．４．１´）

F　 5人 （１．２．３．４．２´）

この表だけみると、

『なんや、かんたんやんけ～！！』

そういわれればそうなんですが

このグループ分けで

2人ずつを　2通り以上

4人ずつを　2通り

3グループ：3グループ

の仕方を　演習に沿って具体的に書いて　　指示書にするのが

ややこしや、ややこしや・・・

何回かあるワークでダブらないように

グループナンバーで組み合わせる。

ややこしや、ややこしや・・・

でも、いつもならグループ分けは、

研修のその場で参加者の顔を見ながら、、

『そことそこで・・・・』

　『あちらとこちらで・・・・』

『あら、また一緒じゃ駄目だから、そこの方入れ替わってください・・・』

なんて、結構ササッといくものなんですけど

机上だとかえって、

ややこしや、ややこしや・・・

それにしてもこんなに、グループ編成で悩んだのは初めて。

研修内容以上に考えたこのグループ編成

どんだけ、楽しい研修になるんでしょうか～～～～

快適な空間

ごきげんよう、東詩子ねえさんです。

朝晩は少しずつしのぎやすくなっていますが、

昼間はやはりニュースになるほどの暑さが続いています。

そんなときは家にいるより

ここの階段を上った上で　ほっ！　としています。

ジムです。

ジムって、疲れるところかと思ってましたが、

この夏の外の暑さに比べたら

ジムの運動の疲れな心地いい。

でも、ほんとはこっちで、ザブ～ンといきたいところですが

東詩子ねえさん、スイミング用の水着をもっていない

今　スイミング用の水着もデザインがいろいろ、値段もいろいろ

迷って、迷って・・・　結局なかなか買えなくて

ということで、もっぱら涼しく快適な空間で

運動してます。

秋のおとづれ・・・

やっぱり暑いですね、　東詩子ねえさんです。

駅前のローソンで

おでん始まってました。

秋は確実に近くまできてるんですね。