ごきげんよう、東詩子ねえさんです。






一生懸命頑張っているのに、


こんなに気を使って、努力しているのに


なんで?


なんかちょっと違うとおもうことありませんか?










最近、経験して実感したことです。






本人は、与えられた仕事を自分なりに理解し


精一杯がんばっている、のも分ります。




自分の能力や、これまでやってきたことからくる自信も


あって自分の考えをしっかりもっていることも分ります。




でも、


その ‘自信’がというか’おごり’が曲者(くせもの)なんですよね。




知らず知らずに、周りの感情を害してしまうことがあるのです。




その経験はあくまでも、その人がそれまでに経験した場でのこと


新しい場では、それがそのまま通用するとは限らないのです。






本人は、


『私のやり方のほうが正しいし、 私のほうが仕事のことわかってるのになんで・・・』

『なんで私がこんなにがんばっているのに~、ちっとも分ってくれない』


とか思っているとしたら


それは


分ってくれない、評価してくれない相手が悪いのではなくて


がんばってる方向性がちがっうのではないか、


自分の口の利き� 態度・服装などが

そぐわないのではないか

ということに思いをはせないといけないのです。


これまでの場で経験してきて、


良かれと思うことでも、


違う場では全く異なった’ものさし’で図られて、

これまでの場で評価されていたことも’規格外’として

はじかれてしまうことだってあるのです。


人にわかってもらえないとか、評価されないとか、思う人は、

たいてい、

自分が、自分が、自分が、・・・自分がとナルシスティックに

仕事をしていてもますます回りの気分を逆なでしてることに

気づかなかったりしますよね。


まさに、一生懸命さが空回りする感じです。


あげくに、相手が自分に意地悪してるにちがいないと

思うに至るなど、

あってはならないのです。


そのまえに、本来の仕事の目的や、

相手の立場や相手の仕事の運び方を理解しなおさないといけない。


そんなとき注意してくれる人もいないとしたら

ますます自分が人を寄せ付けないオーラをだしていることに

気づかないといけないのです。

そして、自分の口の利き方を反省しないといけないのです。


自分が仕事ができる! と思ってるおごりも危ないのです。

ホントに仕事が出来る人は、周りの感情のケアもきちんとできるものです。


そう、仕事が出来る人ほど謙虚!



バリバリ仕事をすることと 謙虚であることは矛盾しません。


自信と謙虚さを両立しないと

仕事はうまくいきません。


ごきげんよう、東詩子ねえさんです。



次の研修のテーマは、『ネゴシエーション』


みなさまにも少しご紹介しますね。


いわゆる交渉のことなんですが、

交渉とせずあえて『ネゴシエーション』としたのは

日本人が持つ交渉のイメージと

欧米人が持つネゴシエーションのイメージには

少しかい離があり、

ビジネスではWINWINをめざす交渉ということで

ネゴシエーションのほうのイメージの交渉を

研修の主体としているからです。


私たち日本人は交渉というと、

要求を通すための駆け引きや談判で

時には、交渉で、欺いたり強引だったりして

自分の利益を勝ち取るような

あまりよくないイメージを持たれることも多いようです。


一方、

ネゴシエーション(negotiation)の定義は、

ある問題に到達するために

他者と情報や意見を伝えあったり、話し合ったりすること。

他者との討議によってある意見の一致または妥協に

達しようと試みること、

会議や討議を通して

意見の違いなどを調整したり、結論を出したりすることで

合意を目指して話し合います。


つまり、

ネゴシエーションが、双方の合意形成への調整への話し合い

交渉は、駆け引きの話し合いや談判

といった感じで少しニュアンスの違いがありますが、

どちらも、話し合いをする双方向のコミュニケーションであることには

変わりはありません。



ネゴシエーションの研修では、

コミュニケーションの基本からアプローチし、

互いの問題をWIN-WINの関係で解決できるようにするためには

どのような考え方で臨んで、

どのようなステップを踏んで行けば

納得する結果をえられうのか・・・ということなどを

学んでいきます。


ネゴシエーションスキルの上達には

もちろビジネス経験を積み重ねることが大切なのは言うまでもありませんが

研修で、基本の概念やスキルを知ることで

実際の複雑な交渉が理解しやすくなったり

経験によって自身の概念自体が洗練されたものになります。



暗黙知を研修を通して

自分の中で形式知にしていく

そのうえで実践してさらに

スキルに磨きをかけていってもらう

・・・

そのためにこの研修が在ります。

そして、

東詩子ねえさんのがんばりがいもあるのです。







ごきげんよう、 東詩子ねえさんです。



押入れから出てきました

むか~し誰かに頂いたものです。




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500円玉をこれに入れていっぱいにしたら100万円!!




うちの子が

小銭をいれて貯めているのがこちら




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正確には、息子の部屋で見つけたバラ銭を

私が 見つけるたびに入れ始めたのがきっかけです。


最初は、

入れてるよ、といっても’ふ~ん’といった感じでしたが


ある程度重くなってきたら


気になるのか、’エサあげないと・・・’と

自ら財布の小銭をせっせと入れてあげて太らせるようになりました。


そこで、

せっかくだから

大きく貯めたら~~~、と


この100万円貯金箱を 

ど~ん と差し出すと、


断わられました。


100万円って書いてあるけど

1円玉とか10円玉とかもでもいいんだし・・・


100円玉で40万円

10円玉なら4万円?

だったら 縁の無い数字でもないよ、

と言いましたが、


べつに貯金してるわけじゃないからいい!



断わられました。



チリも積もれば山となる感覚の

貯金箱なのだから、

大きさは、関係無いと思うのですが・・・



そこで

下の子にすすめたら

やはり断わられました。


大きすぎてたのしくないからいい!!



二人とも

大きすぎてやる気(貯める気)がなくなる、

んだそうです。


可愛くない大きさ & いきなりの100万円 

という表示額にひるんだよう。




たしかに・・・



夢はでっかく!!!



っていうけど



でっかすぎると、挑戦する前に気後れしてしまう



モチベーションの特質を

このふたつの貯金箱に見た気がしました。



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ごきげんよう、 東詩子ねえさんです。



東京駅のホームの売店でみつけたのはこれ


  


  
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ズーミン チャーミン のストラップです。


確かに、地方局には地方局のマスコットがいるので

ズーミン・チャーミンは東京土産かもしれませんね。

そして


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東京駅には、日テレとタイアップしてるんでしょうか?


ごきげんよう、東詩子ねえさんです。


東京駅のグランチカでみつけた・・・・



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手ぬぐいやさんの老舗が、出しているお店です。


ハンカチサイズのちいさい手ぬぐいを

『まめぐい』と命名してはんばいしています。

デザインも駅にちなんで・・・



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そう 小さな箱を包むと電車のかたちになるんです。


山手線なったり東海道だったり京浜東北線だった理に変身!


これなら 列車の中で退屈している小さい子に、

ひょいっと、ポケットから出してあげて

遊んであげる秘密兵器として

軽くて小さくてなかなかいいんじゃないでしょうか!



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この『 まめぐい express』 のほかにも

店内には、色柄豊富に可愛いものがそろっていて

ついつい見てしまいました。



ごきげんよう、東詩子ねえさんです。

ホームのキオスクで、
飲み物を何にしようと迷っていたら、
ソウケンビチャにオマケが~音符
でこれに即決。女性起業家応援ブログ-101014_1054~01.JPG

AS KNOW AS オリジナル シュシュ





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とありますが、
AS KNOW AS ったって、
もしおじさんがオマケにつられて、あるいは、ソウケンビチャが飲みたくて
買ったら
シュシュの使い方わかるんだろうか、
と余計な心配してしまいました。

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まぁ私はとりあえず、
こんな感じで即、活用しましたけどにひひ


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ごきげんよう、東詩子ねえさんです。


今日はあさから東京駅にきています。
ちょっと時間があったので
駅地下のグランチカをブラブラ。

すると案内板に人が張り付いてさわってる。

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触ったら地図がでたり、お店情報でたり拡大縮小もできるじゃないの~目あせる

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そうよね~
iPodやiPadなんかこれだけ普及してるのだからこういうのがあって当然。

なのですが、さすが天下の東京駅と思ったのでした。

なのに、
その後、駅アナウンスの女性職員の英語の発音が耳を疑うくらい酷い!酷すぎ!
カタカナ読みのような発音で自信をもってはっきり言ってるからなお悲しい
JR東日本さん、もっと教育して、あるいわ人選してほしいダウン
なんか国際都市・東京の名がすたる、ような気がしたのは私だけでしょうか?
ごきげんよう、東詩子ねえさんです。


は~、無事、愛知での研修を終え
ただいま帰りの新幹線

本日も三河安城の駅の駅弁は売切れで、新幹線の車内販売てゲットしたのがこちら
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おなかいっぱいになったところで、
おやすみなさいぐぅぐぅです。


ごきげんよう、東詩子ねえさんです。


今、ホテルのベットにねっころがって、テレビテレビで、
サッカー日韓戦をみています。

家では、雑事に追われなかなかこうのんびりとはいきません。
ほんと、この開放感、ひとりでの~んびりは「結構、結構、あ~結構音符
って感じです。


最近のビシネスホテルは、清潔で機能的ににできていてサービスも工夫されています。
外国のホテルとちがって、適温のお湯もストレスなくたっぷり出てきます(…日本じゃ当然のことですけど。)

朝食、夕食はサービスなんですよ。
お風呂も、人工温泉の大浴場も無料。
部屋でのインターネット接続も無料。
パソコンもロビーにあり無料て、使えてもちろんインターネットもWordも、ExcelもPowerPointもできます。

朝食ですが、
バイキング形式になっていて
和食にパンもバラエティーあり、おかずもいろいろ。
「朝食付き」ではなく、サービスというのがミソ。
付きとすると、たぶん「付けなくていいからマケてくれ」といわれるとややこしくなる。
サービスだから、内容がものたりなかったり、種類や味に問題あっても、文句は言えない。

それに、会社によっては、出張では食事付きのプランは

認められないこともあるようです。


だから ビジネスホテルは 朝食つきのプランではなく


朝食サービスなんですね。

ごきげんよう、東詩子ねえさんです。


ただいま、三河安城に向かう新幹線の中です。
明日からまた研修の第三弾!


今日の新幹線こだまは、以前に増して満員です。

先日とちがって、明らかに、
旅行帰りか帰省帰りか
といった人であふれています。

そして、ちびっ子もいっぱい。。

駅の売店もホームも人で溢れていました。

ホームの駅員さんのアナウンスの声も心なしか、怒鳴り気味。
「お子様から手をはなさないように願います!」
「お子様を柵にぶら下がらせないでください!!発車できませ~ん!」

途中駅でも、
降りる人<乗ってくる人
なので、通路やデッキで立ってる人がちらほら。


高速道路も大渋滞のようですし、
連休最終日を実感しますね。

皆様、お疲れ様です。