クレーム

朝、少し寒いと思うくらい涼しかったです。
もう今年は残暑は戻ってこないようなことが
新聞に載ってました。

苦手なお客様のところに行ってきました。
でも、クレーム（私についてではなく、
他の人でもなくシステムについて）を聞いたり、
ちょっと怒った感じで話されたりすると、なんか
強くなれるってわけでもないけど、
今後の参考になるというか、
口がうまくなれるわと思いました。

クレームについては、お客様の入力ミスもあり、
でも、入力ミスしてしまうようなシステムだと
言われたら（言われてないけど）、強気には
なれないくらいのことでした。