売れるメニューを作る


飲食店の成功には売れるメニューが必要だと言うことは店長であれば分かることですが、意外と「売れる」ということを誤解している店長は少なくありません。


特に、料理人出身の店長がよく誤解するのが、「美味しい料理を出せば売れる」という感覚なんです。


自分の料理に自信を持つことは大切です。

自信がなくては飲食店経営で成功することはありません。


でも、自信過剰では独りよがりになり、自分の料理をお客様に押し付けるようになるものです。


つまり、美味しくないと売れませんが、美味しいから売れるわけじゃないのが飲食店経営なんです。


売れるメニューにするにはそのメニューを求めるお客様をあらかじめ狙った上で、そのお客様が必要としているメニューを設定して、そこに独自性と商品力を加えた上で、お客様が支持する価格設定にすることなんです。


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今まで多くの飲食店の売上アップの対策を指導してきました。

その中では店舗運営に対してそれまで経営者の方が持たれていた視点からお客様心理に基づいた新たな視点をアドバイスしたことで多くの飲食店が生き返りました。

売上に悩まれている方はまず新たな視点でご自身のお店を見てみませんか?


ハットリ・コンサル合同会社

飲食店コンサルタント 服部直紀


#売れるメニュー#メニュー作りの誤解#美味しい料理#自信過剰



売上を上げる方法


安易な販促は逆効果


売上を上げたいときに使うツールは割引券やクーポンなど安売りの販促です。


効果はそれなりにありますが、飲食店経営を長い目で見た時に逆効果になる危険性もはらんでいるのが割引券やクーポンなんです。


もし、売上が上がらない原因が料理や接客や清潔さのQSCに関することであれば、クーポンなどで集客してお店の悪い状態を拡散してしまうことになってしまいます。


つまり、売上を上げるための活動の順番が違うんです。

飲食店経営を長く続けたいのであれば、まずお客様が常に満足できる店を作ることです。


お客様が満足できる店であれば、クーポンで来店するきっかけでお店を知り、感動や満足になれば他の友人などに口コミで良いウワサを流してくれるでしょう。


でも、満足できないどころか不満になれば悪いウワサを広めて、経営不振に陥り最悪廃業になる可能性もあります。


ちなみに、良いウワサよりも悪いウワサの方が早く多く拡散されるものです。


まずは良いお店を作ることから初めてみませんか?


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今まで多くの飲食店の売上アップの対策を指導してきました。

その中では店舗運営に対してそれまで経営者の方が持たれていた視点からお客様心理に基づいた新たな視点をアドバイスしたことで多くの飲食店が生き返りました。

売上に悩まれている方はまず新たな視点でご自身のお店を見てみませんか?


ハットリ・コンサル合同会社

飲食店コンサルタント 服部直紀


#売上を上げる#販売促進#QSC#逆効果



常連客に育てる


顧客を育てるとは、新しいお客様に何回も来店していただき常連客になってもらうことです。


以前のコロナ禍では、あまり影響も受けていない飲食店も少なくありませんでした。


こういった飲食店の特徴が、常連のお客様をしっかりと獲得していたことがわかっています。


つまり、普段の営業からお客様との信頼関係の構築を地道に行い、お客様を常連客として育てたことが大きな原因だと言えます。


常連客との信頼関係を構築するには長い時間がかかります。

したがって、経営者の忍耐力が求められるものです。


例えば、来店へのお礼状や誕生日のお祝いのハガキやお手紙を送るのは大変な作業ですし、すぐに大きな結果になることはありません。


また、途中で途切れてしまっては逆に悪いイメージが付く危険性もあります。


経営者が長い時間をかけて忍耐力を持って行うことで5年後や10年後に花開くんです。


コロナのような飲食店の危機の時には、結果的に信頼関係のあるお客様が助けてくれるのです。


今からでも遅くはありません。

このようなお客様を一から育てる店作りを目指してほしいと思います。


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ハットリ・コンサル合同会社

飲食店コンサルタント 服部直紀


#お客様を育てる#常連客#コロナ禍#信頼関係#ハガキ#手紙#忍耐力



飲食店経営とドラッカー


成果を上げるのは習慣


ドラッカーは成果を上げる者は能力の有無ではなく、成果を上げるために真摯に努力する習慣を身に付けた者だと言っています。


何も始める前から能力がないとかあるとか考える前に、自分のお店の売上を上げたり利益を獲得するためにいかに努力し続けることができるかということなんです。


習慣とはやり続けられる能力なんです。

飽きずに諦めずに自分の責任と役割を自覚して行動することが成功するためには必須なんです。


自分も含めて部下たちを成長させるためには、習慣化できるために何をしていくべきかを考えることが大切なんです。


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廃業しない飲食店のためをモットーにしています

売上を上げるために障害となっている問題を見極めて指導を行います。また資金繰りも重視して売上と利益の両面を同時に改善を図り潰れないための店作りを行なっていきます

相談を頂いたら即座に提案を行い気に入れば契約になりますので相談や提案は無料なのでご連絡をお待ちしています。


ハットリ・コンサル合同会社

飲食店コンサルタント 服部直紀


#ドラッカー#習慣化#成果を上げる



業者とはウインウインで


飲食店で納品業者などにため口で横柄な態度を取っている従業員を見かけることがあります。


でもそういう店舗や企業に限って繁盛するとは思えません。


飲食店にとっては商品を購入する「お客様」であることにかわりはありません。


しかし、本来売るほうも買うほうも対等な関係であり、しかも親しい間柄でもない人に対して横柄な態度を取ること自体「人」として問題があるのではないでしょうか。


その店舗や企業自体にそういった社風があると思うのです。


そんな店舗は自分のお客様にもそういった思いや態度が出ていると思います。

そして、いつかは客数などの結果として帰ってくると思うのです。


飲食店の経営も納品業者が毎日新鮮な食材などを供給していただけることで成り立っているのですから、自分たちの力だけでなくお付き合いのある業者さんがあってこそという気持ちを忘れてはいけません。


店舗の経営に関わるすべての人がウインウインになれる関係が繁栄をもたらすと思います。


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ハットリ・コンサル合同会社

飲食店コンサルタント 服部直紀


#ウインウイン#業者#横柄な態度#社風#関わる人すべてウインウイン#お客様満足