トラブル解決専門コンサルタントのブログです。 -17ページ目

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04Oct
- 浮気事件
  男と女 74歳男が三角関係で友人男性を襲撃　仲のよい友人同士が、若い女性が絡んだことによって関係が急激に悪化。ついには相手に大ケガを負わせる事件に発展することもある。　2003年○○月○○日、○○県警○○署は、○○市内に住む無職男性、○○○○を殺人未遂容疑で逮捕した。被害にあったのは、同じアパートに住む71歳の○○○○さん。　実は2人は、少し前までは親しい友人の間柄だった。　○○はかなり以前に妻と離婚し、単身で3年ほど前に事件のあったアパートに引っ越してきた。そのアパートには、すでに8年前から中島さんがやはりひとりで暮らしていた。　同じひとり身で、しかも年齢が近いことなどもあって、2人は次第に親しく付き合うようになっていったらしい。　ところが、その高齢者2人の関係に変化の兆しが訪れたのは、その年の1月頃からだった。○○の部屋に、26歳の若い女性がやってくるようになったのである。　その女性の素性や、どうやって○○と知り合ったかなど、詳しいことはわからない。○○は「たまたま近くの公園で出会った」などと言っているらしい。　事情はともかく、その26歳の女性は頻繁に、多いときには毎日のように○○の部屋を訪れていたという。そして、その親子どころか祖父と娘ほどに年の離れた間柄にもかかわらず、どうやら2人は男女の仲として交際していたらしいという証言もある。　その女性だが、近所の住民によれば、「化粧っ気もまったくない人で、服装もすごく地味。あまり話さないし、あいさつもしないので、傍からみていると陰気なくらい」とのことだ。　そして、朝の8時頃になると彼女は○○の部屋にやって来て、夕方には帰っていくのがパターンだったらしい。　その女性と付き合うようになって、○○の生活は変化していった。以前は着古したシャツ程度だった服装が、スーツ姿で外出することもしばしばとなる。　そして2人で出かけることも多くなり、その際にアパートの住民に会うと、実に生き生きとした表情をみせた。　さらに、○○が近所の住民などに「若い子と付き合っている」などとうれしそうに話すことも多くなったという。趣味の釣りに彼女を連れて行くこともあった。　そうです。人はいくつになっても恋愛をするのです。そうなれば男女のトラブルは、年齢関係なく起きてしまうのです。
- 宗教　トラブル
  「神世界」弁償１割満たず道内被害数百人か　弁護団「申し出　早急に」　ヒーリングサロンを装った「神世界」（山梨県甲斐市）グループの霊感商法事件で、被害対策弁護団（紀藤正樹団長）が被害者救済活動にあらためて本腰を入れている。トラブルが表面化した２００７年以降、弁護団は全国２９６人（うち道内２６人）に総額約１３億円の被害弁償を実現した。ただ、弁償額は被害総額の１割にも満たないのが実情。なお全国に１万人、道内でも数百人の被害者がいるとみられ、弁護団は「心当たりがある人は早急に申し出てほしい」と呼びかけている。　弁護団は０７年に結成され、全国霊感商法被害救済担当弁護士連絡会所属の弁護士ら２４人が活動、同グループの拠点となる「サロン」があった３１都道府県の被害者救済のため、損害賠償請求訴訟などを行ってきた。　弁護団によると、道内では「アドバンス札幌」「ビュー札幌」などの名称で計７カ所のサロンが営業していたことが分かっている。これまでに被害弁償が実現したのは男性１人、女性２５人。北海道は、６８人の東京、６１人の山梨に次いで３番目に多く、主要拠点の一つだったという。　一方、組織的犯罪処罰法違反（組織的詐欺）罪で有罪が確定した「教祖」と呼ばれるグループトップの男らの刑事裁判では、同グループが全都道府県にサロンを展開し、０１～０７年の間に１８０億円以上の売り上げがあったことが明らかになった。弁護団はこれを被害総額とみており、これまでの弁償額はその１割にも達していない。　全国のサロンは既に閉鎖しており、サロンを運営していた複数の同グループ傘下法人の間で資産隠しにつながる解散・清算の動きも出ている。弁護団は「多くの被害者が泣き寝入りを余儀なくされている。被害回復に向けて予断を許さない状況だ」と強調。さらなる被害者救済を急ぐ構えだ。　自らも被害者の一人で、札幌市内のサロンで勤務経験がある元女性スタッフによると、サロンでは「神世界」という言葉が使われることはなく、「ヒーリング」「癒やし」「リラクゼーション」などの宣伝文句で顧客を勧誘。病気や家族関係などに悩む女性客を中心に問題解決法として神から受け取った力を手かざしで送るという「御霊光（ごれいこう）」を行い、「神書」「お守り」などの物品販売を繰り返していたという。　元女性スタッフはこれらの代金として、数百万円単位の金銭を支払う顧客が多数いたと証言。自らもこうした行為を受け、給料の大半をサロンへの支払いに充てていたという。「私自身、だまされていたことに気づくまで時間がかかった。そうした事態に気づいていない人は道内にも多数いるのは間違いない」と話している。宗教　トラブル相談ならアイ総合コンサルタント相談ダイヤル　0120－007－808
03Oct
- 近隣トラブルの基本的な考え方
  近隣トラブルの基本的な考え方主張・立証責任（１　当事者が自分に有利な判決を得るために必要な要件事実を主張しなければ、裁判所からその主張を取り上げてもらうことはできないということを「主張責任を負っている」という。２　当事者が自己に有利な要件事実を立証できなかった場合、その事実は存在しないという取扱いを受けることを「立証責任を負っている」という。３　主張責任及び立証責任を原告と被告のいずれが負うのかは、「主張・立証責任の分配の法則」によって決まる。４　「主張・立証責任の分配の法則」の通説的見解が法律要件分類説である。 (１）　権利根拠規定　権利の発生を定める規定の法律要件に当たる事実は、その権利が発生したことを主張する当事者が主張・立証責任を負う。（２）　権利障害規定　権利の不発生（法律行為の無効等）を定める規定の法律要件に当たる事実は、その権利が発生しなかったことを主張する当事者が主張・立証責任を負う。（３）　権利消滅規定　権利の消滅を定める規定の法律要件に当たる事実は、その権利が消滅したことを主張する当事者が主張・立証責任を負う。（４）　権利阻止規定　権利行使を阻止し得ることを定める規定の法律要件に当たる事実は、その権利行使を阻止し得ることを主張する当事者が主張・立証責任を負う。被害があると主張するならば、被害者自ら被害の立証、被害者の特定をして種痘をするのです。根拠のない主張は誰も相手にできないのです。トラブル解決のアイ総合コンサルタント相談ダイヤル　0120－007－808
- 習慣
  習慣　ここでいう習慣とは、企業内で日常的に繰り返される行いのことであり、その企業文化にも影響を及ぼすものと考えてください。　その企業の習慣は、後天的な行動様式であり、反復して行われることで固定化される。　考え方など精神的、心理的な傾向をも含む。企業の成功に影響する所が大きいため、「習慣は第二の天性なり」とも言われる。習慣は、基本的には企業の行動様式を指すが、ある集団に共有される様になった場合は「慣習」と呼ばれる。個人的な習慣と異なり、共同体的な慣習は集団内部の方向性と均質性を保つため、成員に対し慣習の遵守を求めるとともに、違反者に対し一種の制裁（嘲笑・非難など）が加えられることもある。　習慣はそれが通用している間は、反省されることがない。習慣が廃れて初めて、反省されることになる。社員は習慣に固執し、暗示によって容易に他の習慣に乗り換えることから、入社時のこの性質を道徳教育に応用できるとも考えた。これが社員教育の考えの一つ。　一般的に企業は長年継続すると習慣で行動する傾向が強くなり、その矯正も難しくなってくる。習慣を変えるのは一般的に困難なことだとされるが、小さな控えめな一歩を継続することで習慣を変えたり、新しい習慣を身につけることが可能。　習慣には、良い習慣、悪い習慣とがあり些細な悪い習慣でも、継続される限り、思いもつかない事態を招いて染むことがある。このような場合は、習慣を見直し改善をしない限り悪い状況をぬけだせなくなり、企業の存続に影響することも少なくない。また良い習慣は、長く商売、経営するのには必須項目で歴史のある企業は、必ずある。習慣は、行動だけではなく企業の在り方、個々の思考までに及ぶ。トラブル解決のアイ総合コンサルタント相談ダイヤル　0120－007－808
02Oct
- 女性経営者の凄さ
  女性経営者の凄さ私が携わった、女性経営者の特徴とその人たちの凄さを紹介します。勿論一般的な経営者と違うと思います。　ある意味個性的です。すべてに人に当てはまるとは思っていません。この女性経営者たちは、スポンサーなどは全くいなく自力で会社経営している方たちだけの私個人の感想です。旦那さんから資金提供、などの支援がなく頑張っている方の話です。危険回避の能力これは、女性経営者すべてに言えてます。人に対しても、この人物は、災難をもたらすかどうか会社にとって要害かどうか社内、社外すべてにおいて直観で判断しています。この判断は、あったその日に判断しています。男性の私からすると、スピードが早いです。そして的確。集中的経営業種、広告、地域すべてにおいて集中した経営方針をとっています。あれもこれもといった、分散したことはしないです。男性は、意外といろいろやって結果を残せずにいる方は多く、この部分は、見習うところが特に多いと思います。スピード何を決断するのも早く、スピード感を持った事業意思決定をしています。方向転換、事業撤退なども迅速すぎます。恋愛と違って、事業に関しては全く固執しない人が多く、とにかく早く決断する。このように分析できるのです。私個人の感想として直観の正確さこの部分に特にすごさを感じてしまいます。私なんか、状況分析して、あらゆることに対し、データを集め対応を考えているようでは、彼女たちのスピードについていくのは大変です。しかもその判断は的確。直観で判断していると言っているが、無意識に状況分析などをしているようで、感覚だけに頼っているものとは違うようです。彼女たちの部下に男性がいると、何を考えているのか皆目見当がつかないといっている人がいますが、彼らは、頭の回転が、社長について行ってないだけなのです。女性経営者のトラブル相談も多く頂いています。アイ総合コンサルタント相談ダイヤル　０１２０－００７－８０８
30Sep
- 妻の浮気の解決　夫が望んでも無駄なこと
  妻の浮気の解決　夫が望んでも無駄なこと　最近、妻の浮気の相談を３件受けています。私も以前から感じていたのですが、奥さんからの、「浮気の謝罪」聞いたことがないのです。上記の３件すべての方で、「妻からの浮気の謝罪」があったと聞いてません。男は、意外と謝る人が多いです。　しかし、女性が浮気の謝罪をしたと着たことはありません。代わりに、こんなことを聞くことが多いのです。浮気の謝罪の代わりの言葉「あなたが優しくしないからよ」「もっと女としてみて」「もっと大切にしてくれなかったからよ」この共通点は、浮気をしたのは、全部ご主人の責任だと言っているのです。女性の責任転嫁は、このようなときには当然の行動です。男性からしてみれば、「何言ってんの」って感じなのですが女性からしてみれば当たり前のことです。浮気の時にはあとつけで女性は、浮気の理由を作っています。女性の行動の傾向として、感性で行動をするということは多くあり、浮気も、初期の段階ではこの感性で始まるのですが、しばらくすると、浮気の正当性を知らず知らずのうちに考えているようです。また私個人の見解ですが、浮気に罪悪感を感じている女性は男性より少ない気がします。男性は、浮気されたときにパートナーに謝罪を望んでも辛い思いをするだけです。浮気のトラブル解決ならアイ総合コンサルタント相談ダイヤル　0120－007－808
- クレーマー対応　絶対にしてはいけないこと
  クレーマー対応　絶対にしてはいけないこと仕事で避けて通れないのが顧客からのクレームであり、その対応です。　多くの職場で、クレームはいい製品やサービス造りに生かすことのできる貴重な意見として「ありがたく頂戴するもの」だとされていますが、なかには明らかな言いがかりをつけてきたり、理不尽な要求をしてくる人がいるのも確か。　こういったクレーマーへの対処法で重要なことがあります。お詫びや同調・同意は絶対してはならない　こちらに非がなく、明らかに言いがかりだと思われるクレームへの対応で大事なのは、とにかく相手のペースに入らないことです。そのためにはお詫びの言葉や、相手への同調・同意は禁句。　クレームが入ると「大変申し訳ございませんでした」「おっしゃることはよくわかります」などといったセリフを反射的に使ってしまう人は要注意です。それによって「それは非を認めたってことだろ。だったらこっちの意向を受け入れるべきだろう」という展開になってしまったら向こうの思うつぼなのです。　クレームとクレーマーは違うということを認識し、対応に区別をする必要があるのです。どう区別したらよいのか、ここが重要となるのです。　よく話を聞き、要求を的確に把握すること、これが、クレーマー対策の基本とクレーム対応の基本です。要は、初期対応で選別する必要があるのです。クレーマー対応ならアイ総合コンサルタント相談ダイヤル　0120－007－808
- 被害妄想
  被害妄想被害妄想とは、自分が他人から危害を加えられていると思い込む妄想。病理性・薬物での症状心的外傷後ストレス障害やうつ病、統合失調症などの精神病患者たちに多く見られる症状の一つで、他人への根強い猜疑心等が生まれる。覚醒剤など薬物の使用によって現れることもある。必要以上な妄想そのような重大な精神疾患に限らず、ごく日常生活でありがちな軽度の勘違いや猜疑心なども「被害妄想」としてみなすことがあり、精神的に比較的不安定な思春期では珍しくないともいえる。それらは精神医療の対象とはならず、周囲の人間関係や本人の考え方の問題とされる。また、個人間における感情や心理の行き違いなど、本当に被害を受けているのか単なる被害妄想なのか判別することが難しいケースも日常生活上では少なからず存在する。証拠なき決めつけまた、実際に何かの被害を受けた人間が、決定的な証拠が無いにも関わらず「あいつの仕業だ」と思い込み、見当違いの怨恨が生まれることもある。そして、今度は何の実害も被っていないのに、「あいつが裏で自分を攻撃し（ようと）ている」等といった被害妄想を膨らませていくケースもある。現実には不可能であるにも拘らず、「思考盗聴されている」「電磁波で攻撃されている」、どのように自分の存在が重要かも説明出来ず「集団ストーカーの被害に遭っている」と主張し出す例もある。ただし、これらのケースは、事実被害にあっていないことが証明できないうちは被害妄想と決め付けることもできないために、被害妄想という言葉そのものが中傷行為ととられることもある。これには以下の事件性の関連を参照のこと。事件性の関連ストーカーや嫌がらせの事件・トラブルにおいては、警察や周囲の者が「被害妄想じゃないの?」などと問題回避・責任転嫁に及ぶことでより深刻な事態に陥る場合があり、それに対してまったく根拠のない「ストーカー妄想」と「嫌がらせ妄想」もまた存在しないわけではないので、客観的で公平な状況分析が求められる。被害妄想　対応被害妄想の被害当事者になった場合の対応として、自ら行って状況の悪化、殺人事件までにも発展したケースもあり距離を置くか、第三者に依頼するのが賢明。また話し合おうとすることは、最も避けるべき行動である。被害妄想でお困りの方は当社に相談ください。あなたの力になります。アイ総合コンサルタント相談ダイヤル　0120－007－808
29Sep
- 妥当な慰謝料金額ってなに
  妥当な慰謝料金額ってなにこんな質問を受けることがあります。私は裁判官でもなく、弁護士でもないのにそんな質問にこう答えます。妥当って何、あなたそれでよいのですか。裁判の判例でも調べればこの答えになるのでしょうか　日本の裁判の判例の金額はアメリカなどに比べてあまりにも少ない慰謝料金額です。懲罰的慰謝料が認められてないからでしょうか。　そもそも、慰謝料とは何か精神的苦痛の金額と考えてよいのですが算定基準の根拠になる物自体あいまいなものです。　そこで、クライアントにまったく何も調べずに算定してもらい裁判の依頼をする弁護士にその内容をもっていってもらったのです。当然、がっくり肩を落として、私のところに戻ってきました。　思っているよりかなり少ない金額で請求するようになるそうです。そもそも、裁判は問題の解決ではなく、問題の処理です。　また慰謝料の金額は誰が決めるのか。弁護士に依頼するなら、請求金額はクライアントと弁護士で判決をもらうなら、裁判官が決めます。　妥当な金額を慰謝料請求をしていたのでは全く納得のいかないのが普通です。「あなたが思う慰謝料金額を請求したらどうですか。」　そういってクライアントを送り出しました。弁護士から夜電話がありまし。後日その弁護士とクライアントと一緒に会うことになり　結局、クライアントが思う慰謝料金額で請求することにしたそうです。その時のクライアントの満足そうな顔が印象的でした。妥当な慰謝料、それよりも、あなたが納得できる慰謝料でしょう。　結局、弁護士が思っているより多い金額で和解できたようです。当然、クライアントが思っていた金額よりもはるかに少なくクライアントに、「印紙代多くかかりましたね」　いえいえ、満足のいく結果ですからよかったと思ってます。やはり，「妥当など考えるのではなく自分の思いで戦ってよかった。」そういってくださったのです。　その後、この件の案件を受けた頂いた弁護士にまたクライアントを紹介しました。その時にクライアントは、その弁護士にこう言われたそうです。　「慰謝料の金額の算定はまずあなたの思いで考えてください。」「その金額で判決が出なくても頑張る価値はあると思います。」そんなことを言ってくれる弁護士もいます。　判例から考えるとかけ離れていてもあなたの思いに、力を貸していただけるこんなところもあるのです。アイ総合コンサルタント相談ダイヤル　０１２０－００７－８０８
28Sep
- リストラ　人員整理じゃないですよ
  リストラ　人員整理じゃないですよリストラとは、英語の「restructuring（リストラクチャリング）」の略語で、本来の意味は「再構築」である。そもそもは事業規模や従業員数の増減を問わず、単に「組織の再構築」が行われることに対して使われる言葉であるが、実際の「リストラ」は、現状の事業規模や従業員数を維持、もしくは増強した上での組織（企業）再構築ではなく、組織再構築のために不採算事業や部署の縮小（ダウンサイジング）を行い、またそれに伴う従業員解雇（特に整理解雇）が行われる事が多かった。このため、日本を含め多くの国では組織再構築の実施による不採算事業や部署の縮小に伴う「従業員削減」のみを意味することになり、本来の意味から大きくかけ離れてしまい、単に解雇と解釈されるケースが多い。アメリカでは「reduction in the work force」（就業規模縮小）と表現されることがある。　また、日本においては 1990年代初頭バブル崩壊以降、デフレ経済の進行に伴ってリストラを行う事例が官民を問わず急速に増加したが、当初は意図的に日本語を英語で言い換えることで経営側の心理的後ろめたさを軽減することを目的にしていた。　しかし、現在ではこの様な解釈が一般的になったため、大手企業や外資系企業を中心にあえてこの言葉の使用を避け、「組織再構築」や「組織の建て直し」など、改めて日本語で表現してさらなるダブルスピークをする事も多い。リストラとは、本来の意味は「再構築」である。　その中で当社が一番に手を付けるのが今ある資源の有効活用当たり前のように思いますが、実際にコンサルタントをし着手して感じたことは　当事者だけでは、今ある資源を有効に活用することのむつかしさでした。それはそうです。わかっているならすでに有効活用しているからですそんな時に当社が役にたつのです。企業再構築を考えている方は当社に相談ください。アイ総合コンサルタント相談ダイヤル　０１２０－００７－８０８
- セクハラ　誰にも知られず対応
  　セクハラ　誰にも知られず対応セクハラ　なくならない理由セクハラに記事を２つ上げます児童母親にセクハラ民間出身校長、教委が調査－○○市　公募で○○月に採用された○○市立小学校の民間出身の男性校長が、児童の母親にセクハラ行為を行った疑いがあるとして、○○市教育委員会が調査に乗り出したことが○○日、分かった。校長が母親に私的なメールを送ったり、飲食を共にした際に体に触ったりしたとの情報が寄せられたという。セクハラ、同性への言動でも指針に明記―厚労省　厚生労働省は27日、セクシュアルハラスメント（性的嫌がらせ）が異性に対する言動だけではなく、同性に対するものも含まれることを同省の指針に明記する方針を固めた。同日開かれた労働政策審議会（厚労相の諮問機関）の雇用均等分科会で方針を示し、了承された。　指針にはセクハラの原因として、性別による役割分担意識があることを明記。また、結婚していることを理由として、女性（男性）だけを職種変更させることなども、差別に当たると規定する。私が考えるセクハラがなくならない理由１、　セクハラをする側の意識の低さ２、　セクハラされても黙っている被害者私は、この二つに理由があると考えています。その中で私は、被害者の側に立って対応をしています。なかなかセクハラされたからといって大きな声で拒否できる人ばかりではありません。セクハラで裁判なんてとんでもない。そう思っている方が大半です。なら、加害者以外、誰にも知られず対応すればよいのです。その様な対応しかクライアントを守る方法もないのです。裁判なんかして、立場が悪くな方は多くいます。セクハラの対応は実績のある当社にご相談ください。アイ総合コンサルタント相談ダイヤル　０１２０－００７－８０８
27Sep
- 最近感じたこと
  最近感じたこと　最近は、クライアント以外同じ人ばかりと会っている。職場と、現場同じ人ばかり同じようなことで、同じ人ばかりあたりまえのことです。以前はもっと私にもいろんなトラブルがあった。トラブルは、人が持ってくるののと私は考えています。トラブルがないことは良いことか。トラブル、問題は必要なものトラブル、問題抱えてしまうと誰でも憂鬱になります。しかし、メリットもあります。解決しようといろんなことを考えます。その考えることが、スキルアップ解決までの工程が成長する要因となっていました。もっといろいろな人に会わねば成長なんてありえない。こんなことを思っていました。「人を使うことは苦を使うこと」こんなことを教えてくれた会社経営者がいましたこんな話を聞いていたから、人が苦痛の源みたいに感じることがあるのでしょうしかしその「苦」が成長とお金も運んでくれるのだとも教えていただいてたのです。しかし最近は人と会わなくても儲けている人もいます。ネットで稼いでいる人たちです。しかし、ほんとにそうなのかリサーチして見たのです。実はネットの金儲けは人と人とのコミニケーションで金を集めていたのです。人と会って色々な情報を集めていたのです。私は、ネットの中だけで利益を出しているのかと感じていたのですが実際は、アナログ的なところが重要なとこだったのです。私は間違っていました。人と会わずに金儲けは出来ないようです彼らが言うには、人が金を運び、ネットはただの情報発信こんな考え方のようです。常識ですよといわれました。僕たちは、ネットという情報発信の武器を社長より使い方がうまいだけですよ　こんなこと言われてしまいました。それより僕たちは紹介を主体で仕事をしている社長のほうがどんなことをしているのかわかんないと言われたのです。原点回帰　　「人に会う、それも初めての人に」そんなことを思ってしまいましたアイ総合コンサルタント相談ダイヤル　０１２０－００７－８０８
26Sep
- 宗教　トラブル　脱会
  宗教　トラブル　脱会　最近２件の脱会案件を終えることができました。１年以上の期間を要した案件ばかり、３年を超える案件も珍しくありません。宗教の脱会というのは、非常にデリケートで、ある宗教団体は監禁という人権侵害をしているところもあるようです。なぜ宗教からの脱会は時間を要するのか。それは明らかに言えることが３つあります。１、初期対応が間違っている。２、協力していただくところを間違っている。３、コミニケーションが取れないやはり正しいことを一生懸命することが解決への近道です。では「宗教と言うシステムってなに」この問いには、いろいろな考え方があると思います。「人を助けるシステム」「自分の心を見つめなおすシステム」「善悪の基準となるシステム」システムという言葉に嫌悪感を感じる人も思います。しかしよく考えてみてください、上記の内容はすべて正しいのです。私個人の考えでは宗教とは「効率の良い金集めのシステム」決して悪い意味でもなく、宗教団体も企業と同じ金集めのシステムを有していると私は考えています。そうでなければ、組織を維持できないのです。この金集めのシステムはすべての宗教にあります。なぜなら組織を維持できないからです。金を集めて人の役に立つよいことです。なぜ宗教トラブルがおきてしまうのか宗教には、教義、教えなどというものがありそのことを中心に物事を考え、思考をめぐらすようになるのです。その為、家族の中に考え方が違う人が出れば浮いてしまい、社会でも、その様に考え方が違いすぎると浮くのです。激しい場合は、完全に孤立してしまうのです。離婚原因にも宗教問題、信仰問題は表に出ないだけで多数みられます。思考の違いは、モノを考える基準が最初からあるためその隙間を埋めるのは大変なことです。よって、議論をしても無駄なことが多いのです。話し合えばわかる会えるのか分かり会うには十分な話し合いで大丈夫なのか。条件つきで、話し合いでも分かり合えるというのは正しい、しかし、思考、考え方が違えばもっと先にしないといけないことがあります。その時に、法律家、宗教家に頼んでもすごいマイナス効果を生むことがあります。考え方の基準が違うので当然です。そんな時には当社に相談ください。あなたの力になります。宗教トラブル相談ならアイ総合コンサルタント相談ダイヤル　０１２０－００７－８０８
25Sep
- お客様　いいえ違います　クレーマーです
  お客様　いいえ違います　クレーマーです　こんな記事を見かけました。○○○○店員に「土下座」強要　非難殺到、炎上騒ぎ　衣料品チェーン「ファッションセンター○○○○」の女性店員に土下座させ、その姿をツイッター上で公開した女性に批判が殺到している。実名公開「土下座させるお客様凄い凄過ぎる」　投稿者は9月3日、○○○○○○○○の「○○○○苗穂店」で撮影した画像をツイッター上に複数回アップした。そこに写るのは、売り場の床に正座し、手を膝の付近であわせて深々と頭を下げる2人の女性店員だ。　ツイートはほぼ同じ文面だが、いずれも「店長代理○○と平社員○○」と実名まで晒している。　土下座の理由については「従業員の商品管理の悪さの為に客に損害を与えた」とコメントしているのみで、具体的な問題には触れていない。投稿者と店側の間に何があったのかは分からないが、土下座の強要、「土下座させるお客様凄い凄過ぎる怖い怖過ぎる」というコメント、さらに撮影してネット上に公開する行為は、多くの人の反感を買った。関連スレッドが複数たち、炎上騒ぎに発展した。　「理由はどうあれ、これは笑えないし不快」「土下座姿ってプライドを捨てた必死の謝罪なのに、それを嘲笑して晒しものにする行為は許せないわ」「こいつは客としての一線を超えた」「あーあー、名前まで出しちゃって。裁判なったら負けるよこの『お客様』」など多くの批判コメントがあがった。　写真右端に子供の靴が写りこんでいることも「その場で見てた子供かわいそう」と、ネット民を怒らせる要因となったようだ。　こんなクレームの付け方は、お客様といえること自体無理な話、企業はこのようなことには逃げ腰になるが、あえてこのクレーマーきついお返しをしてもらいたいものです。　まだまだ被害が出るだろうな。　企業側はこの対応どう考えているのだろうか。クレームは一時的と考え嵐がとうりすぎるのを待つだけでしょうか。　お客様の考え方を企業側も考えて見たらどうかと思います。実際に当社がコンサルタントに入って、お客様と、クレーマーは別と考えるよう指導しています。　お客様に迷惑をかけるのがクレーマーなのです。トラブル　解決の　アイ総合コンサルタント相談ダイヤル　０１２０－００７－８０８
21Jul
- 人間は遊びが必要？
  人間は遊びが必要？　「人間は、遊びが必要、車のハンドルと同じだよ」と言われたことがある。　今日車の整備でディーラーを訪れた時遊びの話をしてた時この話をしたんです。　その時サービス担当が、「BMWはハンドルの遊びないよ」知らなかったのって言われた。２５年以上乗ってるのに全く知らなかった。今の今まで、ハンドルの遊びを感じることができなかった。　今考え直すと、他の車に乗り換えようと思ったことがあるのだが、なんかしっくりこなかったので、そのままずるずると乗っていたのです。　そしたら、車のハンドルはすべてが遊びがあるわけではないなら教習所の教科書少々訂正したほうがいい。　なら、人間は「遊び」があるほうがよいのか、このことについて考えた。人間は、ほとんどの人が「遊び」を持っているような気がする。「遊び」は、ここで持っているところは違う。　「遊び」が少ない人もいる。私はどちらかと言えば遊びの少ないほうで、融通の利く法ではないし、例外を認めるほど人間ができてない。　私の結論、遊びがあろうがなかろうがどっちでもよい。こんな結論になった。　ディ―ラーからの帰りハンドルを切るたび「遊び」を確認しながら運転してみた。遊びがない。確かにない　　　遊びがなくても、何の不安もない。遊びがなくても大丈夫。この車に遊びがあると購入してないかもと思ったぐらい絶妙のハンドリング。　要は、味付けが重要なんでしょう。味のある大人めざします。アイ総合コンサルタント相談ダイヤル　０１２０－００７－８０８
20Jul
- 証拠
  証拠　今日の午後から知り合いの紹介で面談の予定を入れていた。男女トラブルの案件で、探偵社の調査報告書を持っての来所ということです。　詳しくは書くことができないのですが、クライアントの要望と集めてきた資料がかけ離れていたため私の思考が停止してしまいました。　この証拠で何を主張するのだろう。よく聞くと弁護士に断られた案件らしい。それでなんで私にと思ったのだが、さらに詳しくはなしをきくことにした、　この調査いくらの金額か聞いた。やすい金額で依頼したようです。それもとんでもなく。　私どもが紹介する探偵社なら着手もしないような金額です。ネットで安いところを選んだようです。　いくら初めて探偵社に要らするとはいえその金額で頼むのって感じです。　調査は、人件費と経費で単価が決まる業界です。それを考えることができる人なら適正な単価は誰でもわかることです。　知らない、わからないは、あなたの責任ですよ。　気を取り直して、知り合いの探偵社に連絡し、当社のコンサルタントは引き受けることにしたのですが、調査した金額は大した金額でなかったのですが、時間の損失が大きかったように思います。　目的にもよりますが、証拠は利用目的に即した内容でなければ意味がないし、そのために必要な金額の算出ぐらいできないといけないと実感しました。　また、その様なことができない方は当社に相談下さい。使える証拠をそろえることができる探偵社を紹介します。　ちなみに、調査をした探偵社はよくその金額でそこまでやったなお思える内容でしたが、使えない証拠は誰も使うことができません。アイ総合コンサルタント相談ダイヤル　０１２０－００７－８０８　
- 児童虐待被害は10年前の２倍以上
  「子ども・若者白書」子どもの貧困率は上昇傾向、児童虐待被害は10年前の２倍以上「子ども・若者白書」子どもの貧困率は上昇傾向、児童虐待被害は10年前の２倍以上写真を拡大「子ども・若者白書」子どもの貧困率は上昇傾向、児童虐待被害は10年前の２倍以上内閣府は、平成25年版の「子ども・若者白書」を発表した。同白書は各種統計資料などにより、子どもや若者の置かれた現状を、人口、健康状態、生育環境、生活行動などのデータから紹介するもので、こちらは毎年国会にも提出される。データによると、幼児の体格は、身長についてはおおむね横ばいであった一方、体重は10年単位でみると、若干ではあるが減少傾向であった。また、裸眼視力が1.0未満の子どもは、幼稚園児で27.5％、小学生30.7％で、こちらは1980年の統計ではそれぞれ20％程度であったことと比較すると上昇傾向といえる。一方でむし歯のある子については、幼稚園児が42.9％、小学生で55.8％であったが、こちらは1980年の統計ではそれぞれ90％前後であったので、大幅に減少している。また、就学前教育・保育の状況では、幼稚園の在園者数が160万人であった一方、保育所利用児童数は218万人で、2005年の状況と比較しても、幼稚園児は約10万人減少しているが、保育園児は約20万人近く増加している。これに合わせて施設数も幼稚園数は減少、保育所数は増加傾向となっている。そして、通常の学級に在籍する小・中学生のうち、発達障害の可能性のある特別な教育的支援が必要な子どもは6.5％程度であることがわかった。そのほか、子どもの相対的貧困率（※世帯所得をもとに国民一人ひとりの所得を計算して順番に並べ、真ん中の人の所得の半分に満たない人の割合[＝kotobank.jpより引用]）は15.7％で、1985年当時から5ポイント近く上昇している。さらに、児童相談所における児童虐待に関する相談対応件数は約6万件近くにのぼり、2000年当時は約2万件程度であったことと比較すると、大幅な上昇傾向となっている。警察が検挙した児童虐待事件の被害児童数は昨年（2012年）１年間で476人と、10年前は200人足らずだったことと比べて、こちらも倍以上の事件が発生していることになる。　
19Jul
- 検証
  検証　私のコンサルタントには、必ず検証がある。　実施したことについては、必ず結果が出ている。その結果について必ず検証するようにしている。　検証をする前に、結果をどう評価するかが重要となってくる。結果のとらえ方で今後の対策が大きく変わってきてしまうからです。また結果のデータ解析方法をまがえてしまうと対策方法が大きく変わってしまうこともよくあることです。　私の検証とは正目とも言い換えることができます。　会生活上で、一般的に使用される用法としては、ある事柄に対する論説や理論・解答・判断・推理などの根拠・理由などを明らかにし、その事柄が真実であることなどを明らかにすることである。立証（りっしょう）とも呼ばれることもある。証明されたものを、より確実にするための、あるいはその正当性を示す証拠や保証となるもの、およびそれを求める行為のことを裏付け（うらづけ）、裏書き（うらがき）と呼ぶものを私は、検証と言っています。　検証がなければ、正しいことが分からなくなったり、どうすればよいかの答えが出なくなってしまいます。　正しいコンサルタントを行うためには検証は欠かせないことです。アイ総合コンサルタント相談ダイヤル　０１２０－００７－８０８
- 浮気相手に勝方法
  浮気解決　浮気・浮気相手に勝つ方法大阪　京都　神戸　岡山　広島　浮気相手、夫の浮気、妻の浮気、その相手に勝つにはどうしたらよいか。実際にパートナーの浮気を知ったとき、浮気と感じた時、冷静でいられるほうが不思議です。　まず最初に考えておかないといけないことは、今後自分がどうしたいのかを明確にすることです。しかし人によってはそんなことを考えることができない方も多くいます。　実際に、私どものクライアントの半数以上がどうしたらよいかわからず相談に言えます。しかも私を紹介され、　その様な方は、現状把握と、現状認識から始めることです。どう考えたらよいかわからない方は、考えることの基準になる事実の整理が必要となってきます。そのときに重要になるのが、浮気調査の資料ですが、やはり、その時に有能な探偵社の調査報告書ですがそれだけでは十ぶっと言えないのです。その調査過程も必要なのです。私どもではそのような有能な探偵社も紹介しています。　その事実をもとにどうしたいか私どもと考えれば答えは見つかります。　事実が分かっただけではどう考えてよいのか割らないことが多く、その様なときには私どもと最善の策を考えていくのです。　私どものクライアントは、浮気の事実が発覚して離婚する夫婦は半数にも満たないのです。あらゆる選択肢を考えながら対応する。話し合いなどで解決できなければ業務提携先の弁護士に相談し裁判も行うこともできます。　これが、浮気相手に勝つ最善の方法です。　浮気でお悩みの方は当社に相談ください。あなたの力になります。浮気解決　浮気・浮気相手に勝つ方法浮気解決なら　アイ総合コンサルタント浮気相談ダイヤル　０１２０－００７－８０８大阪　京都　神戸　岡山　広島
18Jul
- 正義
  正義正義とは　正義とは、それ自体に鑑みれば、社会における物および人に関する固有の秩序である。　この概念は、哲学的、法的あるいは神学的な影響の下で、歴史上絶え間なく論じられてきたようである。正義に関する問題の多くは、西洋における正義概念に依拠している。例えば、「正義とは何であるか」「正義は個人および社会に何を要求しているか」「社会における財と資源の本来的な配分方法（平等主義、才能主義、身分主義）は何か」などである。これらの問いに対しては、政治および哲学に関する多様な観点から様々に答えうる。　正義の概念は、多くの正義論によって極めて重要な概念であるとされている。例えば、ジョン・ロールズは次のように述べている[1]。「正義とは、思想体系が真であることとしての、社会制度の根本的な徳である」。正義は、親切、慈悲、慈愛、寛大さあるいは共感などのその他の徳と区別され、そしてそれらよりもより基本的な徳であると考えることもできる。正義は、とりわけギリシャ哲学やキリスト教においては、運命、輪廻あるいは神の予見のように、自然の摂理や超越的存在によって規律された生ないし生き方と結び付けられることがしばしばであった。しかし、現代の正義論においては、このような宇宙論的・宗教的世界観を離れて、正義を社会制度の根源を為す価値である公正さと結び付けて人間社会の枠組みの問題であると捉える傾向が強い。　私はこう思うのである。　正義は力　力なき正義は無能　と思うのです。アイ総合コンサルタント相談ダイヤル　０１２０－００７－８０８