こんにちは、値上げの専門家（中小企業診断士）の伊丹芳則です。
それは、「店頭看板」と言えるでしょう。
（それと、最後にもう一つのツールを紹介します）
なぜなら、看板は一度設置すれば、その後のコストはほぼかからないからです。
しかも、看板の内容に興味があれば、それがきっかけとなりリピートしてもらいやすくなります。
但し、店頭看板の効果を最大限に発揮させるには、「看板の内容を、どれだけの頻度で書き換えるのか？」がカギです。
書き換えの基準となる目安は、「来店してもらいたい上得意のお客さんの年間リピート回数」を参考にするといいでしょう。
例えば、「来店してもらいたい上得意のお客さんの年間リピート回数」が、年間２０回以上だとします。
そうすると、「だいたい２週間に１回のペースで書き換える」のが目安です。
このように伝えると、「えっ、そんなに頻繁に書き換えるの？」と驚かれます。
しかし、このように思うのは、「誰が、この看板を読まれるのか？」という視点が弱いからです。
もしも、あなたが、「来店してもらいたい上得意のお客さんに、看板を読んでもらいたい」と本気で思っていたら、２週間ごとの書き換えは、決して多くはありません。
なぜなら、その看板の情報が新しい興味を引く内容であれば、それがきっかけとなり年間のリピート回数が増えると考えられるからです。
例えば、あなたのお店が、店頭看板の書き換えを２カ月に１回のペースであったとしたら、その看板の内容は、年間６回しか来店されないお客さんに向けられたものになるでしょう。
そうすると、年間２０回以上リピートされている上得意のお客さんにとって、２カ月間も同じものを見続けることになるのです。
この事実を、どのように受け止めますか？
これでは、実にもったいないと思いませんか？
まずは、「誰に、メッセージを伝えたいのか？」を問い掛けてください。
伝えたい相手がハッキリすれば、書き換えの回数やその内容も変わって来るはずです。
しかし、仮に２週間に１回のペースの書き換えとなると、「どのようなメッセージを書けばいいのか？」と、戸惑われることもあるでしょう。
そんな時は、「お客さんの求める変化」と「現状の困りごと」がヒントになります。
これに対応したメッセージを作ればいいのです。
とは言っても、それが簡単に思い浮かばないと思います。
しかし、その答えは、お客さんが提供してもらえることが多いです。
例えば、お店にはリピートされる上得意のお客さんが必ず来られます。
そのお客さんから、現状の悩みや望みを知り、「どのような変化を求めているのか？」、リサーチすればメッセージは作れるはずです。
慣れないうちは、上手く行かないこともあると思います。
しかし、そのうちお客さんの発した何気ない言葉の中に、ヒントが一杯隠されていることに気付くはずです。
まだ店頭看板を活用されてない方は、今すぐ試してみてください。
看板を活用していないことで、知らず知らずのうちに大きな機会を逃しているかもしれません。
最後に、店頭看板の情報は、何も店頭に置いて伝えるだけではありません。
その店頭看板を写真に撮って、ＬＩＮＥに載せれば、登録されているお客さん全員に伝えることができますよ！
最後まで読んでいただいてありがとうございました。
伊丹芳則