こんにちは、値上げの専門家（中小企業診断士）の伊丹芳則です。
何かの行動を起こす時、スタートするきっかけとなる問題があります。
では、その問題のゴールはどこにあるでしょうか？
例えば、
◆（Ａ）『とりあえずのゴール』
◆（Ｂ）『あるべき姿のゴール』
この２つのゴールがあるとすれば、どちらでしょうか？
おそらく、ほとんどが（Ａ）の『とりあえずのゴール』でスタートしています。
なぜなら、ハッキリとゴールを自覚して、行動することが少ないからです。
だから、『とりあえずのゴール』のようなものになってしまいます。
お店の事例で言えば、例えば、『売上げ』などが、その代表です。
『とりあえず○○○万円の売上げ』をゴールとして、スタートしています。
この場合は、数字としての『売上げ』というゴールが達成すればいいことになるのです。
例えば、販促物を配布する場合は、ＤＭを何枚送付するとか、ポスティングビラを何枚配るとかで、『売上げ』を作ろうとします。
一方、（Ｂ）の『あるべき姿のゴール』の場合は、どうでしょうか？
例えば、『自店の商品サービスを通じて、お客さんやスタッフさんに喜ばれるお店になる』というゴールを目指すとしたらどうでしょうか？
この場合は、先程の（Ａ）のように、ただ単に『売上げ』を達成するだけでは、ダメなのです。
『売上げ』を達成したとしても、お客さんやスタッフさんに喜ばれなければ、ゴールが達成したことにはなりません。
これを踏まえて、今、あなたは、（Ａ）と（Ｂ）のゴールのどちらを目指しているでしょうか？
このゴールの目指し方で、行動する内容が変わりますし、もう１つ変わるものがあります。
それは、『リスクの捉え方』です。
『リスク』とは、簡単に言うと、『危険なこと』になります。
（Ａ）の『とりあえずのゴール』を目指している時のリスクは、文字通り、『危険損失』です。
だから、危険を避けて、確実にゴールを目指します。
そのために、リスクのあることを極力少なくして、行動するのです。
一方、（Ｂ）の『あるべき姿のゴール』を目指している時のリスクは、一言で言うと、『機会損失』になります。
本来やるべきことをやっていれば、巡り合えた機会を、みすみす見逃してしまうことです。
これは、意外と先程の（Ａ）のリスクの近くにあります。
だから、あえてリスクに挑んでいく、行動をするのです。
このように、（Ａ）の『とりあえずのゴール』を目指して、『危険回避』としてリスクを避けて行動するのか、（Ｂ）の『あるべき姿のゴール』を目指して、『機会損失』が起こらないようにリスクに挑んで行動するのかが決まります。
あなたが行動を起こす時、スタートは同じでも、目指すゴールが違うと、リスクの捉え方が変わってくることを意識して下さい。
ここが意識できれば、『スタート』、『ゴール』、『リスク』の３つをハッキリできるので、『どんな行動をすればいいのか？』もブレなくハッキリとできますよ。
最後まで読んでいただいてありがとうございました。
伊丹芳則