こんにちは、値上げの専門家（中小企業診断士）の伊丹芳則です。
モノがあまり売れない時代は、販促物での伝え方の順番が大切になります。
例えば、次の２つの『伝え方の順番』があるとすれば、どちらの反応率がいいでしょうか？
◆（Ａ）『商品中心の伝え方の順番』
（１）『店名（屋号）』
（２）『商品名（メニュー）』
（３）『説明（売る理由）』
（４）『対象（広い客層）』
◆（Ｂ）『お客さん中心の伝え方の順番』
（１）『対象（狭い客層）』
（２）『説明（買う理由）』
（３）『商品名（ネーミング）』
（４）『店名（連絡先）』
（Ａ）と（Ｂ）で伝えている項目は、ほぼ同じです。
しかし、その『伝え方の順番』が全く逆になっています。
なぜなら、誰に伝えようとしているのかが、全く違うからです。
(A)の『商品中心の伝え方』は、『広い客層』を狙っていますので、少しでも多くのお客さんに、自店の商品を伝えようとしています。
一方、（Ｂ）の『お客さん中心の伝え方』は、『狭い客層』を狙っていますので、ターゲットをハッキリさせて商品を伝えているからです。
そのため、できるだけ多くのお客さんに届けるには、（Ａ）の伝え方の順番が有利になります。
逆に、少ないお客さんでも確実に反応してもらうには、（Ｂ）の伝え方の順番が有利です。
これを踏まえて、もう少し具体的に箇条書きで見て行きますね。
（Ａ）の『商品中心の伝え方』
（１）店名（屋号）
・『店名です』
（２）商品名（メニュー）
・『○○商品名は、いかがですか？』
（３）説明（売る理由）
・『この商品は、こんな特徴があって、こんなところが他と違います』
（４）対象（広い客層）
・『みなさん、一度お試し下さい』
（Ｂ）の『お客さん中心の伝え方』
（１）対象（狭い客層）
・『○○したい、でも○○できないあなたに』
・『○○することをあきらめていませんか？』
（２）説明（買う理由）
・『実は、○○ができない原因は、○○なんです』
・『だから、○○できなくても、簡単に○○できる方法があります』
・『○○できると、こんな良い結果に！』
（３）商品名（ネーミング）
・『その方法が、○○ができる○○専用商品名です』
（４）店名（連絡先）
・『こんなことを感じたら、まずはこちらまでお電話下さいね！』
・『店名』、『電話番号』、『営業時間』
どうでしょうか？
あなたは、どちらの『伝え方の順番』がいいでしょうか？
規模の大きい小さいや予算の多い少ないによって、伝え方には色々です。
しかし、そんなに規模が大きくなく、予算もそれほど多くなければ、（Ｂ）の『お客さん中心の伝え方』がおすすめになります。
なぜなら、（Ｂ）の方が反応率が良くなりますので、少ない予算で確実に反応してもらえるからです。
もしも、今、（Ａ）の伝え方で反応率が悪いと思ったら、今すぐ、（Ｂ）の伝え方に変えてみて下さい。
きっと反応率が上がるはずですよ！
最後まで読んでいただいてありがとうございました。
伊丹芳則