店頭看板の事例（薬局店の栄養相談）

こんにちは、値上げの専門家（中小企業診断士）の伊丹芳則です。

薬局店さんの『栄養相談』に関する気になる店頭看板の事例を紹介します。

【現状の店頭看板の書き方】

【コメント】

薬局店さんが、『栄養相談』をおすすめしている店頭看板です。

毎日の食事を気を付けなければいけない方に、上手な栄養制限のやり方を伝えているのだと思います。

単に商品を紹介するのでなく、お客さんに共感しながら、『栄養相談』につなげて行きたいですね。

ちょっと変更すると、もっとよくなるポイントを、下の流れで説明していきます。

『＞』が原文。

『→』が説明文。

『◆』が変更文。

【現状看板の文章】

＞栄養制限のある方

＞・低たんぱく

＞・低リン・カリウム

＞・低塩

＞・低糖質

＞などの栄養食品とりそろえています！

＞お気軽にお立ち寄りください。

＞・栄養相談

＞・血圧測定

＞・体組成測定

＞も行っています。

→まずは、『どのように投げ掛けるのか？』を考えます。

→『栄養制限のある方』は、分かりやすいのですが、ちょっとお店目線の感じです。

→ちょっとだけお客さん目線に変えたいと思います。

→例えば、『毎日の食事を気を付けなければいけないあなたに』とするのは、どうでしょうか？

→ちょっとだけお客さん目線になっていませんか？

→このように投げ掛けて、次はお客さんに寄り添うのです。

→例えば、『栄養制限は、辛くて苦しいものと、思っていませんか？』

→このように寄り添えば、『そうなのよ』と共感されるお客さんが多いです。

→こうしておいて、『実は・・・』と、そうでないやり方があることを伝えます。

→このような流れを作ると、悩んでいるお客さんほど興味を持ってもらえるのです。

【変更後看板の文章】

〈例えば〉
◆店頭看板の事例（薬局店の栄養相談）

毎日の食事を気を付けなければいけ
ないあなたに

栄養制限は、辛くて苦しいものと、
思っていませんか？

実は、ムリせず長く続けられるやり
方があるんですよ！

タンパク質、カリウム、塩、糖質な
ど一人ひとりの食事の方法や生活習
慣に合わせた栄養指導を行います。

1人で毎日、不安を感じていたら、
ぜひご相談下さいね！
『店名』『電話番号』『営業時間』

【今回のポイント】

→ストレートにお知らせするのでなく、お客さんに寄り添うように伝えることが今回のポイントです。

→まずは、『お客さんと共感すること』が、大切になります。

→そうしないと、『私のこと、分かっているのかな？』、『ひょっとしたら、単に商品を売りたいだけと違うかしら？』と、ますます不安になるからです。

→お客さんは不安が少しでもあると、ほとんど行動しません。

→だから、少しでも不安を取り去ってあげなければいけないのです。

→そのためには、『お客さんに共感しながら、寄り添うこと』は、欠かせません。

こんな感じです。

店頭看板の書き方はいろいろあります。

納得のいくところだけ、採用いただければありがたいです。

最後まで読んでいただきありがとうございました。
伊丹芳則

（無理な勧誘はしませんので、安心してご相談下さい）