店頭看板の事例（美容室のご新規様特典）

こんにちは、値上げの専門家（中小企業診断士）の伊丹芳則です。

美容室さんの『ご新規様特典』に関する気になる店頭看板の事例を紹介します。

【現状の店頭看板の書き方】


 

【コメント】

美容室さんが、『ご新規様特典』をお知らせしている店頭看板です。

『初回限定割引き』という特典で、お試し客を促しています。

お店の状況にもよりますので一概には言えませんが、このやり方で『ご新規様』を集客すると、ほとんどが『１回限り』で次回は来ません。

なぜなら、初回の割引き価格が記憶されるので、『定価が異常に高く感じる』からです。

新規出店時にチラシを使って、一気にお客さんを集めなければいけない時は、このようなやり方も効果があります。

しかし、店頭看板で集客しなければいけないのは、『リピートするお客さん』です。

『リピートするお客さん』への特典は、割引きではありません。

価格ではなく、『自店がお約束できる価値』です。

もちろん、『価格の特典』をつけてもいいでしょう。

それは、店頭看板での反応をチェックするためです。

その場合、『看板を見たと言ってもらえれば、５００円引きします』

これで十分です。

『カットが４０００円』と仮定しても、『５００円引き』なら、１２．５％の割引き率になります。

『カット＋その他のメニュー』なら、もっと割引き率は下がりますが、それでいいのです。

『自店がお約束できる価値』があって、『５００円引き』くらいなら、次回に特典がなくても来店してもらえます。

ちょっと変更すると、もっとよくなるポイントを、下の流れで説明していきます。

『＞』が原文。

『→』が説明文。

『◆』が変更文。




【現状看板の文章】

＞『店名』

＞ご新規様限定！

＞Ｃｕｔ　３０％オフ！

＞Ｃｕｔ＋他メニュー　５０％オフ！

＞ブラックボードを見た！

＞と受付で言っていただいたお客様

＞『受付時間』

＞『電話番号』

＞ご予約優先性

→では、『自店がお約束できる価値』を、どのように伝えればいいのでしょうか？

→一番簡単な方法は、『季節のタイミングで困っているお客さん』に、『お約束できる価値』を伝えるのです。

→例えば、『白髪染め』の場合

→春は、おしゃれを楽しむ季節です。

→そんなタイミングで、『白髪染め』を伝えます。

→ここでのポイントは、『自店しかできない特徴を出す』のです。

→例えば、『当店は、おしゃれ染め感覚の明るめの色で、しっかり白髪がカバーできます』とします。

→このように書くと、『そんなこと、どこのお店でもできますよ』と言われることが多いです。

→しかし、ほとんどのお店は、このことを伝えていません。

→だから、『このことを伝えて、約束すれば、あなたのお店の価値』になるのです。

→今回は『白髪染め』、次回の梅雨時は、『クセ毛矯正』と、季節のタイミングで困っているお客さんに伝え続けれます。

→そうすると、『リピートするお客さん』が増えて来ることでしょう。



【変更後看板の文章】

〈例えば〉
◆店頭看板の事例（美容室のご新規様特典）

白髪染めは暗めしかできないと思っ
ていませんか？

当店は、おしゃれ染め感覚の明るめ
の色で、しっかり白髪がカバーでき
ます。

しかも、低刺激で肌や髪に負担が少
ない薬剤を使っていますので、ツヤ
感もアップすることでしょう。

『看板を見た』と言ってもらえれば
５００円引きです。

白髪染めでもカラーを楽しみたいと
思ったら、こちらまで！
『店名』『電話番号』『受付時間』

【今回のポイント】

→『初回限定割引き』で集客するのでなく、『自店で約束できる価値』で集客することが今回のポイントです。

→目先の売上げが気になるので、割引きしたい気持ちは分かります。

→しかし、安易な割引きは、忙しくて辛いだけで、お金が残らず、文句も言われることでしょう。

→そうでなく、しっかりと料金を払ってもらえて、リピートしてもらえるお客さんを集めるのです。

→そのためには、『自店で約束できる価値』を伝えなければいけません。

→冒頭でも言いましたが、ほとんどの技術はどの美容室でもできます。

→しかし、それを伝えて、約束する美容室がとても少ないのです。

→もしも、あなたの周りに、そんな伝えて、約束する美容室がなければ、あなたが伝えてて下さい。

→そうすると、割引きしなくてもお客さんは集まって来ます。

こんな感じです。

店頭看板の書き方はいろいろあります。

納得のいくところだけ、採用いただければありがたいです。


最後まで読んでいただきありがとうございました。
伊丹芳則

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